办公系统常见问题解答-首都师范大学学校办公室.PDFVIP

办公系统常见问题解答 问：如何办理办公系统开户手续? 答：完成入职手续的教职员工，请联系本单位信息员完成如下开 户手续：（1 ）在学校办公室主页的 “下载中心”栏目中下载并填 写 《办公系统开户申请表》；（2 ）上报本单位领导签字，并加盖 部门公章；（3）附本人身份证复印件（正反面）一份，并将两份 材料报送至学校办公室信息科。信息科将在一个工作日内完成开 户手续。办公系统用户名为四位职工编码，初始密码为用户身份 证号码的后8 位（字母小写）。 问：如何对本单位办公系统的用户信息进行维护、调整？ 答：各单位信息员负责维护本部门办公系统的用户信息，当出现 人员信息变动时，请参照以下操作流程： 1.职工退休：每月月底，信息科将接受人事部门提供的当月 所有退休老师的相关信息，统一将退休的职工办公系统账户由原 单位移至退休组。往年退休未予处理的用户或各单位的其他需 求，需要各单位信息员提交书面申请，申请中需说明用户工号、 姓名及所需操作，并加盖部门公章，经信息科审核后在1 个工作 日内完成信息更新操作。 2.职工校内调动：学校内部人员调动时，应由调入单位信息 员或调动人员提出办公系统单位变更申请，并加盖部门公章报送 至信息科，经信息科审核将在1 个工作日内完成信息更新操作。 3.职工调离学校：（1 ）所在单位信息员填写《办公系统销户 1 登记表》（学校办公室网站的“下载中心”栏目中）。（2 ）报送本 单位领导审核签字，并加盖部门公章。（3）信息员通知被销户人 员进行数据备份。（4 ）将《办公系统销户登记表》报送至信息科。 信息科会将在收到表格后15 日内完成销户操作。（注：用户销户 后所有数据将被删除，不能恢复。） 问：无法登入办公系统？ 答：办公系统登录推荐使用 IE7 及以上版本的 IE 浏览器。如果 选择其他第三方浏览器，请确认该浏览器内核为 IE 内核。已经 确认系统不完全支持的浏览器包括：火狐浏览器（FireFox ）、 Safari 和Chrome，以及以此三种浏览器为内核的其他第三方浏 览器。如果您使用IE7 以上版本无法登陆，请您注意办公系统给 出的错误提示信息，根据不同提示信息进行相应操作： 1.错误提示信息为“无效的用户名或密码” 表示您输入的用户名或密码有误。请检查输入文本的大小写 和全半角状态，确认有无输入错误。在确认输入无误后，请您致 电信息科 ），我们会在核实您的身份信息后，为您重 置密码。请您使用新密码重新登录后在办公系统“个人事务”菜 单的“个人设置”选项中修改密码。建议使用8 位以上，且数字、 字母及其他符号混合的密码，以确保您办公系统的安全性。 2.提示为“您打开了弹出窗口拦阻程序……” （1 ）先按照办公系统首页“辅助程序安装”进行操作，下 载安装“IE-Windows 控件”，完成后请重启 IE 浏览器进行登录。 （2 ）检查 IE 设置。点击IE 菜单栏“工具”菜单，将鼠标 2 悬停在“弹出窗口组织程序”，单击“关闭弹出窗口组织程序”， 重启浏览器进行登录。 （3）检查是否安装 360 安全卫士、QQ 电脑管家、金山卫士 等安全辅助软件。若已经安装，请关闭其中的“弹出窗口拦截” 功能，或将办公系统域名（oa.cnu.edu.cn ）设置为“信任网站”。 设置完成后，重启浏览器登录办公系统。此外，安全辅助软件之 间存在兼容性问题，建议只安装其中一个即可。如您在软件设置 方面存在问题，请咨询本单位网管员，或致电信息科处理。 （4 ）在控制面板“添加、删除程序中”查看是否安装“百 度工具栏”、“GOOGLE 工具栏”。若安装，请删除后重启浏览器再 次登录。 （5 ）如果您使用卡巴斯基杀毒软件，请打开设置菜单，找 到“反间谍保护”并在“授信”中输入办公系统网址 oa.cnu.edu.cn ，点击确认并重启浏览器即可。此外，大部分杀 毒软件均附带“弹出窗口拦截”功能，且存在的位置不同，无法 一一列举，建议找到相应功能进行设置或关闭该功能，并重启浏 览器后登录。 问：为什么无法下载附件？ 答：在下载附件时，偶尔会出现浏览器卡在“小地球转动”画面 而无法下载的问题。请您关闭迅雷等下载工具后再尝试下载；或 右键点击附件，选择“目标另存为”进行