提升护理品质推进优质护理..ppt

提升护理品质 推进优质护理 易红红 一、理解开展优质护理服务内涵意义 二、破解开展优质护理服务瓶颈 三、思考与实践工作中的重点和难点 一、理解开展优质护理服务内涵意义 2011年医改工作要点中要求实施两项“工程” 卫生部医政司发布：《2011医改工作要点》 提出两项工程： 国家临床重点专科建设工程 优质护理服务示范工程 护理服务模式改革 优先补液卡， 科室环境，门禁系统 基础护理实施单、分级护理巡视（协助咳痰、关注病人的首次下床，进餐，拔管后的反应） 一个“工程” 二个“建设” 二、破解开展优质护理服务瓶颈 二、破解开展优质护理服务瓶颈 盘活人力资源 走出误区 正确认识护理内涵 正确认识护理内涵 不单单是洗头洗脚工程 认识护理专业的实践性 做出含金量 专业价值的肯定 三、思考与实践工作中的重点和难点 热点、要点思考和实践（一） 问题： 护士翻班制； 易各管一段； 难以全程、连续 解决方法：责任落实包干制 责任小组：组长也要包病人 “三制一体” 热点、要点思考和实践 热点、要点思考和实践 解决方法： 落实护士职责 抢救车的封存管理 简化护理文书 护士站的前移 落实护士职责 医学照顾 协助治疗 健康教育与指导 落实护士职责 医学照顾 基于评估基础上的需求 提供专业的护理服务---不是包干吃喝拉撒 护士与陪伴---不是取消，是不依赖 落实护士职责 协助治疗 十大安全目标 核心制度的理解和执行 《患者安全目标》 目标一：严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别 的准确性 目标二建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟 通，做到正确执行医嘱 目标三：手术安全查对制度 目标四：执行手卫生规范 目标五：特殊药物的管理 目标六：危机值报告制度 目标七：防范与减少压疮的发生 目标八：防范与减少患者跌倒坠床等事件 目标九：妥善处理医疗不良事件 目标十：鼓励患者参与医疗安全 制度的完善（新护理制度） 交接班特色 抢救车的封存 护士站前移 简化护理文书 落实护士职责 健康教育与指导 特色 专业 热点、要点思考和实践 把简单的护理工作做得不简单 把平凡的护理工作做得不平凡 热点、要点思考和实践 按卫生部下发的规范做到 但在满足病人个体需求存在困难 搀扶病人如厕 少食多餐 搀扶病人活动 希望陪着说话 目标和要求：扭转自聘护工承担生活护理做好规定项目的基础上，为病人多做些，进一步贴近病人 目标和要求：不让别人自费请护工做生活护理 * *  改革护理模式 履行护理职责 提供优质服务 提高护理水平 开展优质护理服务内涵意义  改革护理模式 开展优质护理服务内涵意义 以实施责任制整体护理 为切入点，为患者提供 全程、全面、专业、人 人性化的护理服务 患者满意 护