面向公司客户信息管理的软件平台..docVIP

工 程 硕 士 专 业 学 位 论 文 题 目:面向公司客?户信息管理?的软件平台? 完成日期 2010年?12月 杭州电子科?技大学 学位论文原?创性声明和?使用授权说?明 原创性声明? 本人郑重声?明： 所呈交的学?位论文，是本人在导?师的指导下?，独立进行研?究工作所取?得的成果。除文中已经?注明引用的?内容外，本论文不含?任何其他个?人或集体已?经发表或撰?写过的作品?或成果。对本文的研?究做出重要?贡献的个人?和集体，均已在文中?以明确方式?标明。 申请学位论?文与资料若?有不实之处?，本人承担一?切相关责任?。 论文作者签?名： 日期： 年 月 日 学位论文使?用授权说明? 本人完全了?解杭州电子?科技大学关?于保留和使?用学位论文?的规定，即：研究生在校?攻读学位期?间论文工作?的知识产权?单位属杭州?电子科技大?学。本人保证毕?业离校后，发表论文或?使用论文工?作成果时署?名单位仍然?为杭州电子?科技大学。学校有权保?留送交论文?的复印件，允许查阅和?借阅论文；学校可以公?布论文的全?部或部分内?容，可以允许采?用影印、缩印或其它?复制手段保?存论文。（保密论文在?解密后遵守?此规定） 论文作者签?名： 日期： 年 月 日 指导教师签?名： 日期： 年 月 日 杭州电子科?技大学硕士?学位论文 面向公司客?户信息管理?的软件平台? 研 究 生： 指导教师： 2010年? Disse?rtati?on Submi?tted to Hangz?hou Dianz?i Unive?rsity? for the Degre?e of Maste?r The Softw?are Platf?orm For Custo?mer Infor?matio?n Manag?ement? Candi?date: Super?visor?: Decem?ber，2010 摘要 北京信达伟?业商务服务?有限责任公?司是一家提?的管理模式?工作量剧增?而且还存在?大量的不可?预见的因素?，造成公司管?理的不规范?，为有效降低?运营成本，杜绝管理漏?洞，针对公司客?户信息管理?的弊端，ual Studi?o作为系统?应用程序开?发环境从设计原则?出发，客户信息管?理系统是以?系统的实施?将为企业获?得更多的客?户，留住更好的?客户，创造更大的?客户价值，留给客户永?久的信誉度?，建立一对一?市场营销，从而为企业?带来更丰厚?的利润和持?续发展的竞?争优势。 关键词：客户信息管?理；信息管理系?统；ASP.net；SQL Serve?r 2008 Abstr?act Beiji?ng Xinda? Weiye? busin?ess servi?ces limit?ed liabi?lity compa?ny is a compa?ny, which? provi?des varie?ty busin?ess infor?matio?n servi?ces. With the rapid? devel?opmen?t. The busin?ess area of compa?ny conti?nues expan?d, custo?mers conti?nues incre?ase, incre?ases the press?ure of origi?nal manua?l manag?ement? mode; work and press?ure incre?ases, the reque?sts to manpo?wer and mater?ial resou?rces is highe?r and highe?r; there? also have massi?ve unpre?dicta?ble facto?rs, which? cause?s not stand?ardiz?ed manag?ement? and custo?mer churn?; In order? to effec?tivel?y reduc?e the opera?tion cost, stop the manag?ement? looph?oles, enhan?ce the manag?ement? effic?iency?, impro?ve the servi?ce quali?ty; accor?ding to the compa?ny disad?vanta?ges, uses the moder?n infor?matio?n