某音乐手机导购员培养手册.pptVIP

姓名：申化春 电话 Q Q：690207576 邮箱：sh163.com 《周 销 售 记 录 表》 1）、帮他卖2）、教他卖3）、看他卖 1)、站柜示范 站柜示范非常具有说服力，有时比数次讲解都有效果。我们自己站在促销员身边，当着她的面把机器卖出去，用事实去鼓励她、去告诉她：万利达的机器是很好卖的，如果开始卖得不理想，仅仅只是方法不对。 一般安排在A类门店，有优秀的促销员基本上都能卖机器； 安排公司人员来购买一台，然后再退掉； 向她分析每一个顾客失败的原因，分析整个全天销售过程中的问题，准备第二天的销售； 进行心理辅导，正确引导，不是说推广或者老师就是神，每一个顾客都能搞定； 召集促销员分享会，让优秀的促销员销售经验分享，让其感受销售氛围和团队氛围； 如果是在活动期间第一台机器很关键，如果没有卖可让朋友来购买第一台，达到鼓励信心的作用；（因为经常会有朋友向自己购买机器） 2）、模拟销售 让促销员把我们当作一名顾客，进行一次模拟销售，然后指出其做的好的地方和需要改善的地方。 3）、试卷考试 把培训过的内容编成一份简洁的试题，或几道选择题，或几道判断题，或几道填空题； 不能“压迫”促销员做题，要“引诱”其主动要求做题。告诉促销员：“如果你能做全对，我请你吃饭”。或告诉促销员：“XX售点的XXX都做全对了，不知道你能不能做全对。” 而且题量不能太大，不要出问答题，这样导购员一般会非常愿意做；然后现场讲解试卷。 4）、聊天沟通 平时在卖场经常和促销员聊天，很自然地引到产品上，并在聊天中发现其产品知识哪方面薄弱，然后再以聊天的方式告诉他（她），这种方式促销员容易接受，但得注意聊天不是瞎聊，切忌扯得太远，浪费时间 。 5）、旁观者清 当促销员在卖货时我们站在旁边，观察促销员在实际卖货中存在哪些问题，然后在顾客走后指出其做的好的地方和做的不到位的地方，说的时候注意语气，让促销员觉得自己不是挑毛病，而是在真诚地提供帮助。 6）、效仿对象 因为是负责一个区域，有时会较忙，而此促销员不远处就有我们的一个较为优秀的促销员，此时可以采取“一帮一,一对一”的方式。并记得对此促销员进行跟踪考核，对另外的一个优秀促销员有奖励。 7）、短信沟通 当我们的推广人员离卖场太远，走访的成本较高，此时可尝试把要培训的内容编成一条条言简意赅的短信发送给促销员，但一次不要发太多，控制在1－3条，不要超过5条。 发自内心的真心的关心、不能忽悠 给她信心多鼓励 有领导巡场时提醒领导去表扬她 利益驱使（金钱） 刺激、对比、满足好胜心 公共场合满足他的表现欲 有领导巡场时提醒领导去表扬她 适时给个小官当 关键名词： 简洁 压迫 题量 引诱 注意手机！ 看、观察 老大真是个老实人，说的都是实话！ 我经常用这一招，嘿嘿！ 三 大 流 程？ 七 大 方 法？ 总 结 用人 用其所长 合适的时间 合适的地点 用合适的人 用人 亲 和 力 强 好 胜 心 强 导购 有 序 竞 争 位 置 较 好 无 序 竞 争 位 置 较 差 靠 近 五 码 靠 近 品 牌 店 员 强 势 店 员 弱 势 门店 管人 艺术导入 制度管理 导购员凭什么跟着你干？ 导购员凭什么跟着你干？ 能 赚 钱？ 金 条 很开心、很快乐？ 时 间 收 获 学到东西、得到提升？ 有前途，有发展空间？ 总得满足一个条件！ 安徽黄亮 范翠萍（经理） 湖北夏琴 刘俊伟 如何去管？ 亲和力强 好胜心强 A、亲和力强 B、好胜心强 THANK YOU！ 激情 执着 坚持 培训体系 推广体系 业务体系 三者完美结合 导购员培养手册 2011年3月18日 招 聘 培训 用人 管人 四大板块 对 象 渠 道 条 件 方 法 招 聘 对 象 渠 道 条 件 方 法 1、郊县农村 待业人员 2、下岗工人 3、已婚人士 4、学生 1、积极主动性 2、上进心 3、吃苦耐劳 4、好胜心强 5、亲和力强 6、手机销售经验 7、销售行业经验 1、店长介绍 2、行业朋友介绍 3、行业内挖 4、工厂、学校 5、人才市场 1、发布招聘信息 2、面试 3、考试等 招 聘 培训 熟手培训 生手培训 单人培训 多人培训 流程照片展示 背 诵 资 料 第二次： 《导购理念及导购职责》 《产品知识》 《六脉神剑》 第一次： 《企业文化》 《公司流程及管理资料》 培训讲解 老师，这里我不太懂！ 考核过关，耶！还有奖拿哦！ 《考试1卷》 《考试2卷》 终端站柜销售 接下来进入点对点培训 《导购员点对点