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物业管理费用相关知识 物业管理费用是指物业管理企业接受物业产权人、使用人委托对物业及其设备、公用设施及相关绿化、卫生、交通、治安和环境等项目开展维护、修缮、整治服务及提供其他相关服务所需要的费用。 物业管理费用=物业管理劳动成本十物业管理经营应缴纳税金十物业管理经营利润。 住宅小区物业管理经费的来源 ①定期收取物业管理服务费； ②小区维修养护专项基金； ③以业养业，一业为主，多种经营的收入； ④靠政府多方面的支持； ⑤开发建设单位给予一定的支持。 经营费用的具体项目 1）人工费 2）公共设施设备日常运行、维修及保养费 主要包括：维修与保养费、室内装修费、生活用水和污水排放费、能源费（电、气、油料等）、康乐设施费、杂项费。 3）绿化管理费 4）清洁卫生费 5）保安费用 6）办公费 7）固定资产折旧 8）不可预见费 9）法定税费 10）企业管理费及利润 11）保险费 12）房产税 房地产调研知识 房地产市场调研，就是以房地产为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对房地产市场进行研究与预测。由于调研的目的及服务的对象不同，调查的广度和深度有所不同，侧重点也有差异，但对房地产市场的切入点，习惯上依据地域形态，由点(单个楼盘)到线、面(区域市场)，再由线、面(区域市场)到体(宏观环境)；然后再从体回复到点、线和面，不断的循环往复，融会贯通，才可真正把握。 一、点——单个楼盘 对单个楼盘进行市场调查是房地产市场调查的基础，它不但是新员工接触房地产知识的第一课，而且也是任何资深人员，对房地产市场即时了解最为具体、最为直接的途径。 单个楼盘的市场调查通常包括以下五大项： 1、分析楼盘的地理位置 宏观方面讲，就是分析楼盘的区域历史沿革，区域特性(商业中心、工业中心、学院社区等)；了解区域交通状况，(公交、地铁、高架、轻轨、省市级公路、区县级公路等)；公共配套设施(水、电煤等市政配套；公园、学校、医院、影剧院商业中心、超市、宾馆、图书馆、体育场馆、集贸市场、著名餐馆等生活配套)和人文环境等等。 微观方面讲，就是项目所处位置、区域，楼盘地块的大小形状，周边竞争对手，它的进出道路如何?是否临街……等等。和其他商品不一样，楼盘的地理位置是楼盘不可分离的关键因素，它的优劣与否，往往决定了楼盘的大部分价值。 分析产品 这是楼盘市调的主体部分，从基本情况看，重点在于了解楼盘的占地面积、建筑面积、容积率，开发商、策划公司、代理公司，土地使用年限、绿化率、外立面材质及颜色。从产品力来看，产品类别与规划，建筑设计与外观，面积配比、户型格局，建材标准，智能化系统（可视对讲系统、视频监控系统、煤气报警系统、背景音乐系统、紧急呼救系统、宽带网络系统、三表远传系统、远程遥控家电系统、周边防范系统、LED 屏幕显示系统），公共配套设施（卫星电视、空调预留口、电话通讯分布、热水系统、消防设施、电力额定功率），会所设施，施工进度……等等。 分析产品是理解楼盘的基础，只有认真分析产品，才能正确把握因此而产生的种种变化。产品因素中有一特别项目，虽不是产品本身，但却是产品的重要构成，它就是我们常说的公司的组成，即知道楼盘的投资、设计、建设和物业管理等主要事项的承担公司是谁?他们的资质如何?彼此间是如何合作的?从而评估楼盘的资信度。 剖析价格组合 即产品的单价、总价、折扣、付款方式和促销活动。市场中，往往有许多价格方面的促销活动，但万变不离其宗，其最终归结于价格组合的三个方面。剖析价格组合并了解其运用策略是市场调查最吸引人的地方。 了解广告策略 广告策略是指广告的主要诉求点，媒体选择，广告密度和实施效果等等。 变形缝：变形缝是伸缩縫、沉降缝和抗震縫的总称。 伸缩縫，也称温度缝，当墙开超过60 米，为了使用建筑物在温度变化时能自由伸缩，防止墙面等结构因胀缩而开裂所做的构造处理。设置伸缩缝时，基础外，上部的墙、楼地面、屋顶全部断开，缝宽一般为20-30 毫米。 沉降缝：为防止建筑物因不均匀沉降而遭致破坏所作的构造处理。沉降缝应从基础底起，沿墙体、楼地面、屋顶等在构造上全部断开，使相邻两侧各自沉降而不受牵连，宽度同上。 抗震缝：为增强建筑物的抗震性，防止建筑物在地震影响下引起开裂或崩塌，在建筑物的适当部位所作的构造处理，做法也伸缩缝、沉降缝大致相同，但缝宽一般为50-70 毫米。 墙顶： 墙顶是设计