IT项目管理论文1.docVIP

武汉学院 学生课程论文 题 目： 项目变更管理 指导教师： 吴胜 职称： 副教授 学生姓名： 贾丹 学号： 专 业： 信息系统与信息管理 年级： 09级 二〇一二年五月三十日目 录 【摘 要】 1 项目变更的基本概述 1 1.1引起项目变更的因素 1 1.2项目变更的生命周期 2 项目范围的变更 3 2.1 IT项目范围变更原因 3 2.2 范围变更控制管理过程 3 2.3 范围变更控制管理原则 5 3 变更管理的控制与实施 5 3.1 控制IT项目变更的基本措施 5 3.2 变更管理流程 6 3.3 项目变更管理案例分析 7 【结束语】 8  图-1 项目变更生命周期的基本过程 变更生命周期中的几个主要过程和这些过程的要求 ： 提出—记录变更的详细信息，相当于一个备忘。需要记录的信息可能根据不同组织和不同项目的规定而不同。要点在于变更提出者能简明扼要的记录下有价值的信息，比如缺陷发生时的环境，要变更的功能等。 审核—审核者首先要确认变更意义，确认是否要修改；其次审核者要确认变更可能产生的影响，根据影响分析决定是否要修改下变更的内容以及对项目其它方面做同步改变；最后就是指派项目成员实施该变更。 实施修改—根据变更要求进行修改。首先要保证修改实施是完全而彻底的，比如提了一个需求变更，不能只改了需求文档而不改代码或者用户文档。在组织分工情况下，如何协调多个小组的同步变更保证工作产品一致性正成为一个很严峻的问题。 实现变更的一个初始目的就是为了项目的跟踪回溯，那么，针对变更而做的修改也应该被记录下来并被和变更关联起来，实现why、what的双向跟踪。 确认—确认验证变更确实得到了确实实施。查询和度量分析—项目管理者需要了解项目中各个变更的当前状态，根据变更状态做出各种管理决定；度量分析变更数据，了解项目质量状况；定期进行复盘，寻找变更根源，进行有针对性，甚至是制度化的改进。 2 项目范围的变更 项目中不可避免的会发生范围的变更，不论是在项目的开始阶段或是项目的将要结束阶段，都有可能会发生项目范围的变更，而项目范围的变更会自然而然地对项目有影响，所以，怎么样控制项目的范围变更是项目管理所需要做的一个重要内容。项目所处的阶段越早，项目不确定性就越大，项目调整或变更的可能性就越大，同时带来的代价比较低。但随着项目的进行，不确定性逐渐减小，而变更的代价、付出的人力、资源逐渐增加，就会增加决策的困难度。 在实际工作中，项目实施阶段的变更原因尽管很多，但这些原因和其他阶段工作皆有密切的关联，并非在实施阶段才产生的。因此，要控制或减少实施阶段的变更行为，必须要从每个阶段工作入手，尽可能减少变动因素，尽早排除隐患，使各阶段工作成果具有稳定性， 才能在实施阶段降低项目变更的可能性，实现项目建设可控管理。 2.1 IT项目范围变更原因 范围变更的表现形式多种多样，如客户临时改变对功能需求的想法、项目预算发生变化等。在IT项目中，这些需求范围变更可能来自方案服务方、客户或产品供应商，也可能来自项目组内部。分析各种项目需求变更的原因主要包括一下四点： 范围没有明确就开始细化。范围细化一般是由需求分析人员根据用户提出的描述性的、总结性的需求进行功能的提取并给出相应的描述。如果对用户的需求不明确、需求分析工作不到位；使得需求范围没有明确就开始细化，当需求进入实施阶段需求范围发生变化，就需要作出很大的变动。 系统实施时间过长。在项目漫长的实施过程中，客户由于自身业务发生变化或突然产生新的想法会不断地向项目提出新的需求，从而造成需求的变更最终影响到项目整体的范围。 用户业务需求的改变。由于客户竞争激烈，运行情况不确定，需要随时对业务户环境变化做出反应，用户自然会经常提出变更的请求。 系统正常升级。由于开发方自身版本升级、性能改进、设计调整等要求会产生需求变更。 2.2 范围变更控制管理过程 为执行变更控制，必须建立有效的范围变更流程，它对管好项目至关重要。一个项目的范围计划可能制订的非常好，但是想不出现任何改变几乎是不可能的，因此变更是不可避免的，关键问题是如何对变更进行有效的控制。IT项目的生命周期分为启动、计划、实施控制和收尾5个过程。范围变更的控制不应该只是项目实施阶段考虑的事情，而是要分布在整个项目的生命周期。 范围变更控制是指对有关项目范围的变更实施控制。主要的过程输出是范围变更、纠正行动与教训总结。再好的计划也不可能做到一成不变，因此变更是不可避免的，关键问题是对变更进行有效的控制。其过程如（图-2）所示 图2