大学生公关能力实证分析与研讨.pdfVIP

塑 rD—aXueShengYa I njiu == ’i， 可能较差，且缺乏锻炼。33．33％的大学生认为 自己 倾听，而是被动倾听，说明较大比例的大学生在交 能提出一项既可行又有新意的关于班级活动的详细 谈方面未把握话语权 ，在交谈技巧和表达欲望方面 策划方案，46．24％的大学生认为 自己肯定能胜任班 有待提高。 级活动的组织策划工作 。这表明大学生对 自己的组 在文字表达方面：只有 34．95％的大学生在一周 织策划能力有较高的评价。这两个数据都高于大学 内写过一篇超过 300字的文章，说明大部分学生平时 生经常参与组织策划活动的比例 (32．26％)，表明有 不动笔 ，缺乏写作技巧、动力及素材等。这其 中 小部分同学的能力还没有机会验证，可能高估了自 34．22％写的是考试用小论文，说明他们是在教师和 己，另一方面也说明需要为他们提供更多参与实践 考试的驱赶下动笔 ；13．37％写的是 日记 ，说明极少 的机会。 数 (占总样本的4．67％)能主动用笔记录生活点滴， 2．公关礼仪与外在形象仍需提升 是生活的有心人；50．27％写的是随笔等其他文字。 大学生在公关礼仪方面表现出较强的意识与较高 32．80％大学生经常看新闻或听新闻；42．47％不熟悉 的追求，但缺乏必要的知识与技能训练。67．2％的大 新闻稿件的写作；52．15％对新闻稿件的写作有一点 学生出门前照镜子，且喜欢 自己的长相；16．1％出门 儿了解 。10．21％的大学生认为 自己肯定能写出一篇 前照镜子，但不喜欢 自己的长相 ；14．5％出门前不照 合格的新闻稿件 ，但只有 5．38％非常熟悉新闻稿件的 镜子，但喜欢 自己的长相；其余2．1％出门前既不照 写作，说明绝大多数大学生没写过新闻稿件，写作水 镜子也不喜欢 自己的长相。52．94％大学生非常注重 平亟待提高。 或比较注重 自己的穿着打扮 ，同时也意味着仍有半数 5．公关危机处理意识较强、能力较低 大学生不重视 自己的外在形象，穿着随便。20．54％的 大部分大学生都能认识到公关危机处理与公关交 大学生明确知晓着装应遵循的TPO原则；42．16％知 际的重要性 ，但公关危机出现时，现有的公关交际水 道一点TPO原则 ；37．30％不知道TPO原则。大部分 平难以应对。 大学生能够意识到外在形象的重要性 ，但真正懂得着 相关研究表明大学生调节沮丧、痛苦情绪效能感 装礼仪，能够在思想上重视、行动上落实、在生活中 和调节生气、愤怒情绪效能感 比较低_5’。课题组成员 穿着得体的大学生还只占少数。 所进行的调查也证实了这一点，5．91％的大学生在面 3．公关创新能力有望提高 临公关危机时，感到绝望；3．26％感到愤怒 ；65．59％ 大学生在公共关系方面有较强的创新意识，只要 选择 自我消化，自己强忍住 ；25．27％开诚布公地发 进行适度引导与训练，就有望大幅度提高公关创新能 泄 自己的情感。这表明虽然大多数大学生较理性，能 力。70．81％的大学生愿意尝试通过不同途径结识不 自我控制，但只有小部分大学生能较好地调整情绪， 同类型的人 ，84．41％的大学生在遇到人际矛盾时， 找到合适的心理调试渠道 ，多数不能很好地与他人沟 能积极尝试新办法，其中69．73％找到了化解矛盾的 通以解决危机。 好办法，说明绝大多数有 良好愿望，有创新意识，但 面临公关危机时，50．27％表示要努力沟通 ，