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第七章 化验室的管理及规划 第六节~第十节 复习思考题 14、计量认证与审查认可的社会作用是什么？P339 答：从整体上讲，计量认证、审查认可工作为提高产品质量水平、全民质量意识、国家经济建设作出了不可磨灭的贡献，同时《计量认证》和《审查认可》这两项技术考核工作也为政府、社会和用户所接受和认可， 《计量认证》和《审查认可》已广为人知，CMA、CAL已成为国内社会公认的评价检验机构的重要标志。在产品质量检验和检测等领域已将《计量认证》列为检验市场准入的必要条件，随着时间的推移， 《计量认证》和《审查认可》工作仍将继续为我国产品质量检验事业作出更大的贡献。 16、计量认证的内容是什么？P343 答： ①计量检定、测试设备的配备及其准确度、量程等技术指标，必须与检验的项目相适应，其性能必须稳定可靠并经检验或校准合格。 ②计量检定、测试设备的工作环境，包括温度、湿度、防尘、防震、防腐蚀、抗干扰等条件，均应适应其工作的需要并满足产品质量检验的要求。 ③使用计量检定、测试设备的人员，应具备必要的专业知识和实际经验，其操作技能必须考核合格。 ④产品质量检验机构应具有保证量值统一、准确的措施和检测数据公证可靠的管理制度。 17、化验室认可的意义？P343 答：化验室认可是世界科学技术和市场经济的不断发展的结果，化验室事业发展迅猛，因为通过化验室的认可活动，可以使被认可的化验室获得世界的认同，是对化验室水平的一种肯定，也是对世界化验室事业的一种促进。产品质量认证也对化验室提出了新的要求，因此化验室获得认可等于向产品获得认证走进了一步，也是使企业走向世界更迈进一步。化验室认可也是市场经济发展的要求。 18、质量管理指什么？ 答： GB/T 19000—2008/ISO 9000：2005 质量管理体系 基础和术语 第3.2.8条款： 质量管理 quality management 在质量（3.1.1）方面指挥和控制组织（3.3.1）的协调的活动 注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针（3.2.4）和质量目标（3.2.5），以及质量策划（3.2.9）、质量控制（3.2.10）、质量保证（3.2.11）和质量改进（3.2.12）。 19、标准是什么？P347 答：标准是通过协商一致制订后，经一个公认机构批准，以在一定的范围内达到最佳秩序为目的，对各种活动或其结果提供统一和重复使用的规则、导则或特性值的文件。 20、什么是GB/T 19000—ISO9000？P347 答：为适应经济发展和国际贸易需要，我国已将ISO9000系列标准等同转化为中国国家标准，即GB/T 19000—ISO9000系列标准。 21、什么是质量认证（可）作业指导书？作业指导书的作用是什么？P350 答：作业指导书是指保证过程的质量而制订的程序。过程可理解为一组相关的具体作业活动（如抹灰、砌砖、插件、调试、装配、完成某项活动）。作业指导书也是一种程序，只不过其针对的对象是具体的作业活动，而程序文件描述的对象是某项系统性的质量活动。作业指导书有时也称为工作指令或操作规范、操作规程、工作指引。 作业指导书的作用：指导保证过程质量的最基础的文件和为开展纯技术性质量活动提供指导；是质量体系程序文件的支持性文件 22、ISO9000系列标准中对作业指导书的要求是什么？P351 答 1、如果没有作业指导书就不能保证质量时，则应对生产和安装方法制订作业指导书。7.5.1 b) 2、生产作业可由作业指导书规定到必要的程度，应对工序能力进行研究以确定工序的潜能。 3、应按照质量管理体系的规定对作业指导书，规范和图样进行控制 关于举办GB/T 1.1—2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》和GB/T 20000.2—2009《标准化工作指南 第2部分：采用国际标准》宣贯培训班??? 中华人民共和国国家标准批准发布公告2009第7号（总第147号）批准发布了GB/T 1.1—2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》和GB/T 20000.2—2009《标准化工作指南? 第2部分：采用国际标准》，两项标准将于2010年1月1日正式实施。GB/T 1.1—2009代替GB/T 1.1—2000、GB/T 1.2—2002，GB/T 20000.2—2009代替GB/T 20000.2—2001。??? 为了便于广大标准化工作者及时、准确的掌握标准的内容，中国标准化协会、中国标准化研究院两家标准化专业技术机构，将从2009年10月份开始，相继在国内不同省市和地区连续举办十期GB/T 1.1—2009 、GB/T 20000.2—2009宣贯培训班。培训结束后将由中国标准化协会统一颁发《标准编写资格证书》，该证书可作为起草单位编