02管理思想史PPT.ppt

第二章 1、管理科学学派（数理学派或定量学派） 泰罗“管理科学”思想的发展，以标准化、精确化为目的，以最新科学方法为手段，将数学模型广泛用于经营管理。其最典型的特征是将管理问题模型化、数量化了。 该学派的主要特点： 1.强调决策是管理的中心 2.以追求最大经济效益为目标 3.运用数学模型 4.使用电子计算机 定量学派对管理学的精确化、数量化和科学化做出了贡献。但它并不能很好地解释和预测组织中人的行为，有时还受到实际情况难以定量化的限制。 第二章 2、决策理论学派 吸收了行为科学、系统理论、运筹学、计算机等学科的内容而发展起来的，代表人物是美大学教授，诺伯尔奖获得者（1978）赫伯特．西蒙。 主要观点： 1．管理就是决策。 2．决策分为程序性决策和非程序决策。 3．以有限理性代替绝对理论，强调“满意原则”而不是“最优原则”。 4．组织设计的任务就是建立一种制定决策的人机系统 第二章 3、权变管理思想 弗雷德.E.菲得勒 在芝加哥大学获博士学位，毕业后留校任教，1951到伊利诺伊大学任心理学教授，1969到华盛顿大学任教。100多篇论文和4部著作。 权变管理思想的最大特点是：它在继承以前的各种管理思想的基础上，把管理研究的重点转移到了对管理有重大影响的环境因素的研究，希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体适用场合。 权变管理思想认为：世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论与方法，每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围。 第二章 4、过程学派 哈罗德·孔茨 （1908~1984）生平： 1908生于俄亥俄州。 1931年入美西北大学攻读企管硕士 科尔孟特大学任助理教授 战时生产运输主任。 铁路联合会副主席助理 特郎斯世界航空公司总经理 加州大学管理研究院管理学教授 1935获美耶鲁大学PHD 1963美国管理学会主席 1962加州大学管理学教授 1974获美管理促进会~“泰罗金钥匙” 1978~1982 任国际管理研究院院长 其著作《管理学》已再版十次 第二章 主要观点： 将数学，系统理论，权变理论，人际关系理论等看成是管理办法，本身不构成管理学，根据管理者工作的职能分类，把管理分为计划，组织，人事，领导和控制，而协调是管理的本质。 主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。 第二章 5、 经理角色学派 明茨伯格 1939.9 出生于较富裕家庭里父亲是一小制造公司总经理 小时侯，对父亲的工作十分不解：签收文件，与人谈话，产生疑问？ 作博士论文，小时侯的疑问又浮现，选此题目作博士论文，其导师就此问了政府官员，肯定了其想法，承担了此课题。 主要观点:经理的三类角色 人际角色、信息角色 、决策角色 第二章 霍桑实验 霍桑试验的背景 第一，泰罗制和福特生产流水线的推行，使工人处于异常紧张、单调、疲劳、乏味的状态，劳动士气低落。 第二，第一次世界大战以后，国际工人运动迅速发展，工人的组织程度、文化水平有所提高 。 第三，生产实践日益显示出人的士气、积极性对提高劳动生产率的影响和作用 。 1924年----1932年，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了大量的试验，目的是寻找工作条件、社会因素与生产效率之间的关系。这项试验由哈佛大学教授梅奥主持，地点是在西方电气公司的霍桑工厂，所以后人称之为“霍桑实验”。 “霍桑实验”历时八年，分为四个阶段（四项实验）：工厂照明实验；继电器装配实验；访谈计划；接线板接线实验。 第二章 实验过程及内容： 1．照明实验（1924-1927） 目的：照明情况对生产效率的影响。 指导思想：物理环境是影响工作效率的主要因素。 操作方法：改变光照强度（试验组、对照组） 结果：照明度不是决定性因素。另有未知因素起作用。 第二章 2．继电器装配试验（1927.8-1928.4） 乔治．梅奥（George Elton Myao，1880－1949） ，澳洲人，哈佛大学教授，人际关系理论的创始人，原籍澳大利亚，美国行为科学家，美国艺术与科学院院土，被邀参加霍桑试验，其代表作《工业文明的人类问题》 和《管理和士气》 ，对霍桑试验进行了总结概括。 目的：工作环境对效率的影响。 效率的假定：（1）改善材料供应和工作方法，（2 ） 改善工休， （3）减少工作天数， （4）奖金增加， （5）改善了监督和指导方式。 ――试验论证，推翻前四项。工作