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上海市计算机一级考试复习 第一部分 基础题 一、信息技术基础知识 1，信息技术与社会 信息的基础概念 信息的定义：信息是客观世界物质及其运动的属性及特征的反映。 信息的主要特征： 普遍性：信息随物质及其运动而普遍存在； 传递性：信息只有通过传递（发布）才能体现其价值； 存储性：信息必须依附于物理载体存在，不存在没有载体的信息； 可识别性：任何信息都可以被特定的对象所识别而发挥作用； 转换性：信息可以由一种形态转换为另一种形态； 再生性：信息可以被再次处理； 实效性：过时的信息没有利用价值； 共享性：被共享后的信息不会消失。 数字信息的重要性和作用： 自然信息和社会信息一起构成了当前人类社会的信息体系，人们每时每刻都在自觉或不自觉地接受和传播信息。 信息与数据的关系： 数据是反映客观事物属性的原始事实； 信息是由原始数据经过处理加工，按特定的方式组织起来的，对人们有价值的数据集合。 信息与知识的关系： 知识是经过加工并经过实践检验的条理化（序化）的信息。 信息是知识的基础，并非所有的信息都是知识。 信息和消息的关系： 消息是信息的外表。 信息是消息的内涵。 信息和信号的关系： 信号是信息的载体。 信息是信号所载荷的内容。 信息和情报的关系： 情报通常是指秘密的、特定的、新颖的一类信息，所有的情报都是信息，但不能说所有的信息都是情报。 信息是人类社会发展的三大资源之一： 物质、能量、信息是人类社会发展的三大资源。 信息技术及其发展 信息技术的定义 信息技术是在信息的获取、整理、加工、传递、存储和利用过程中所采取的技术和方法，信息技术也可看作是代替、延伸、扩展人的感官和记忆及大脑信息功能的一种技术。 信息技术的发展阶段 发展阶段 特征 古代信息技术 以文字记录为主要信息存储手段，以书信传递为主要信息传递方法。 近代通信技术 信息的电通信传输技术 （电话、电报和传真是点对点的通信， 广播、电视是开放式的通信手段。） 现代通信技术 以光电（磁带、磁盘、光盘、光学全息）信息存储技术为主要信息存储手段，以网络、光纤、卫星通信为主要信息传递方法。 几次信息技术重大变革： 语言的利用，文字的发明，印刷术的发明，电信革命，计算机技术的发明和利用。 信息存储技术： 信息存储技术在继承古代、近代信息技术发展阶段的纸张，录音（钢丝录音，磁带录音），唱片（胶木，塑料），照相，摄录像等信息存储技术的同时，在需求的牵引下，现代信息技术的磁盘，磁带和光盘存储技术的同时，在需求的牵引下，现代存储技术的磁盘，磁带，和光盘存储技术有了更快速的发展。 信息传输技术： 信息传输技术是以光缆通信、微波通信、卫星通信、无线移动通信、数字通信等高新技术作为通信技术基础的。通信技术正在向着数字化、宽带化、高速化和智能化、综合化、网络化的方向迅速发展。 现代信息技术 现代信息技术的三大支柱：计算机技术、通信技术、控制技术 现代信息技术的结构分类： 基础技术：包含新材料和新能量等 支撑技术：包含电子技术、微电子技术、激光技术、生物技术等 主体技术：包含感测技术、计算机技术、通信技术、控制技术 应用技术：即信息技术在人类生产中的各种具体应用，如办公自动化系统、管理信息系统、以及各类专家系统。 现代信息技术的主要内容：信息获取技术、信息传输技术、信息处理技术 3c技术：计算机技术、通信技术、控制技术 信息技术的应用和对社会、生活的影响 各大领域信息技术的应用 教育领域：网络教育、远程教育、计算机辅助教学 企业管理:MRP物料需求计划 MRPⅡ制造资源计划 ERP企业资源计划 系统把企业内部的经营活动、客户需求以及供应商的资源融合到一起，把原来的MRPⅡ扩展为围绕市场需求而建立的企业内外部资源计划系统，体现了完全市场需求制造的经营理念。 其他领域：推动科研领域的发展 促使产业升级换代，导致产业结构调整 推动农业现代化进程 家庭生活信息化 办公自动化概述： 定义：办公自动化（OA）是利用现代信息技术和相应的软、硬件设备进行事务管理的办公系统，替代繁杂的手工操作，用于准确、快速、有效地收集、加工、组织、保存、统计分析、再生和利用文字、声音、图形、图像等多种媒体信息、以提高事务处理的效率和质量的综合技术应用系统。 组成要素： 硬件：计算机，计算机网络，通信线路，其他计算机外围设备 软件：基本软件，办公通用软件，办公专用软件 办公活动：办公人员，办公机构，办公制度，技术工具，办公信息，办公环境，其中办公人员是第一要素。 支撑技术：计算机技术，现代通信技术，数字化技术 信息处理内容：用于准确、快速、有效地收集、加工、组织、保存、统计分析、再生和利用文字、声音、图形、图像等多种媒体信息、以提高事务处理的效率和质量的综合技术应用系统。 电子商务概述： 基