后信息时代的信息超载与信息焦虑研究.pdf

后信息时代的信息超载与信息焦虑 后信息时代的信息超载与信息焦虑 ◎ 厦门大学新闻传播系 刘 君 提要：跨入21世纪的今天，大众传播进入了一个新的纪元。互联网的高速发展改变了人类对信息的获 取、加工和利用方式。然而，伴随数字技术的发展和媒体形态的整合，所暴露出来的信息来源的 复杂性、信息分布的无序性和互联网管理的松散性也造成了大量无关甚至错误的信息在网上传 播，并有可能导致信息超载，引起受众的信息焦虑。本文对互联网的传播特征作初步探讨，并就 后信息时代的信息超载与信息焦虑进行相应的对策分析。 关键词：报纸杂志广播电视互联网大众传播后信息时代信息超载信息焦虑 1后信息时代 传播，作为“社会信息的传递或社会信息系统的运行”，其本质是信息的流动。作为传播内容的信息， 尽管在通常状态下是不可见、不可闻也不可触及的，但在不同时代却可以通过风格迥异的表现方式或物质 载体呈现予受众面前。按照社会生产方式的三次大规模变革，美国未来学家托夫勒(Alvin 分出三种不同的传播方式：在农业社会，人类的大部分传播是在非常狭小的群体内，通过口舌相传和面对 面的方式进行；在机器化大生产为标志的工业社会，报纸、杂志、广播、电影和电视这些以技术为基础的 大众媒介，通过一对多点的传播方式实现人类社会的群体化；而信息社会是充分开发与利用信息资源的社 会，它直接依赖于信息的生产、分配和使用，以信息网络为基础的最有代表性的生产力使信息得以快速、 广泛地传播。 工业时代的大众传媒以报纸、广播和电视等具体的原子形式①来处理和表达信息，通过纸质媒介、电 视等等将信息传递给受众；而数字化的网络传播是以比特②的形式处理信息，计算机在终端予以实现。随 着数字技术的发展，整个社会的信息传播活动已经完全不同于互联网络出现和普及的适应期，而开始进入 受众向媒介主动订购信息的时代。信息技术的进一步发展，使得信息变得极端个人化，大众传播越来越趋 向分众化、小众化、个性化传播需求的产物。根据著名学者，MIT媒体实验室③的尼古拉斯?尼葛洛庞帝 (Nicholas “长期以来，大家都热衷于讨论从工业时代到后工业时代或信息时代 Negroponte)的观点： 的转变，以至于一直没有注意到我们已经进入后信息时代(post—informationage)。” 2信息超载及其导致的信息焦虑 计算机技术和网络技术的飞速发展，使得互联网作为新的信息媒介形式兴起。一方面，互联网信息的 丰富性为受众解决自身的信息需求提供了便利的新途径；另一方面，由于互联网上信息数量的增加并不和 信息质量的增加成正比，信息数量的无限度增多相对影响了信息的“含金量”，造成了信息质量的降低。 同时，良莠不齐的信息充斥网络空间，造成了信息使用者合理利用资源的迷瘴，真正需要的信息与不需要 后信息时代酣信息超载与信息焦虑 的信息之间存在着持续增大的鸿沟，因此，对信息的焦虑感产生了。源于以下几种原因的综合作用，信息 焦虑感在未来将会有愈演愈烈的趋势。 2．1信息停滞的短暂性 在发生复杂和高速变化的后信息时代，社会大范围的迅速变化与现代人的日常经验无可避免地相互撞 击。与之前的社会阶段相比，变化的加速缩短了很多信息在我们头脑中的持续时间．导致在一段特定的时 期里通过思维渠道的信息量大大增多，从而给人类的心理带来种种深刻的变化。 托夫勒在总结信息社会所带来的“感觉轰炸”时，从生理学和心理学角度分析了两点成因。一是“我 们的注意力往往每次只能集中在一个情境上面，而各种情境从我们身边大量流过却使整个生活结构复杂化 了，我们必须扮演的角色和我们非做不可的抉择成倍增长。”二是“注意力从一个情境转移到另一个情境， 要求我们身上专管集中精力的复杂器官做出比以前多得多的工作，而每回花费在持续而平静地注意一问 题、一情境的时间却减少了。”事物运动加快的实质，是投射在思维上的信息的保留性和持续性被降低和 缩短，我们的注意力被目不暇接的事物大大分散。 社会复杂的加速还以另一种重要的方式影响我们的生活。互联网络在带来变化的加剧和可触及范围扩 大的同时，许多信息、事物和情境不仅多样化而且以完全崭新的形式出现，这使得个人的经验变得不再如 以往那样重要，甚至日益不适用于新的环境中。因而，若要在发展很快的社会中立足，适应迅速而复杂的 变化，我们就必须以和变化的