护理管理学考试题库(可编辑).doc

护理管理学题库 一填空题 1现代管理的基本原理包括系统原理人本原理动态原理和效益原理 2双因素理论认为激励因素是防止员工产生不满情绪的因素保健因素是使员工得到工作满意的因素 3控制过程的三个关键步骤包括确立标准衡量成效和评价并纠正偏差 4在领导者影响力中起决定作用的是非权力性影响力 5创新内容包括技术创新管理创新文化创新制度创新市场创新 6自管理科学成为独立的学科以来大体经历了三个发展阶段古典管理理论阶段行为科学理论阶段 现代管理理论阶段 7强化是指能使个体操作性反应频率增加的一切刺激 8控制的主要功能是限制偏差的积累和使组织适应环境变化 9与人本原理相对应的原则是能级原则和动力原则 10霍桑实验共分四个阶段照明实验福利实验访谈实验群体实验 11计划是管理职能中最基本的职能 12组织变革的阻力来源于个人阻力组织阻力领导者的阻力 13按照性质和职能我国的卫生组织大致可分为三类卫生行政组织卫生事业组织群众性卫生组织 14临床护理模式包括个案护理功能制护理整体护理和临床途径 15双因素理论中的两个因素指的是保健因素激励因素 16护理质量缺陷分为患者不满意医疗纠纷医疗事故 17组织文化的作用有导向作用凝聚作用激励作用辐射作用约束作用 18激励的合理性原则包括了激励要适度和激励要公平两个方面 19收集信息的基本方法有人工处理 和 计算机处理 20根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为事先控制过程控制事后控制 21领导方式论认为基本的领导方式包括独裁式领导民主式领导放任式领导 22激励的基本模式为_需要_动机_行为__目标_需要被满足通过反馈形成循环 23需要是激励的起点和基础 24控制的理论基础是系统论信息论控制论 25护理人员绩效评价的作用人事决策作用诊断作用激励作用教育和管理作用 26古典管理理论阶段的代表理论有科学管理理论一般管理理论 行政组织理论 27PDCA作为的工作程序其四个阶段的工作具有完整性统一性连续性的特点 28广义的计划是指制定计划实施计划检查评价计划三个紧密衔接的工作过程 29时间的特征包括客观性方向性无储存性 30制定计划的过程本质上是一个 决策 过程 31沟通要素包括信息来源信息编码沟通渠道信息解码接收信息反馈 二单选题 1医院的分级管理下列哪项是对的 C三级十等 2王某是护理部主任你认为下列哪一项与她的领导职能无关 B与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 3在管理方格理论中最理想有效的领导行为类型是 com 型 4由于肥胖会给个人形象带来负面影响如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制可以由此减 轻体重避免了肥胖影响自己的形象最终使控制饮食的行为得到强化指的是 B负强化 5下列哪项不可以加大管理幅度 A中低层存在较多的专业问题 6理人员的考核和评价关键指标是 B工作绩效 7组织最重要的管理资源是 A人力资源 8在管理方格理论中贫乏管理的领导行为类型是 com 9下列属于内容型激励理论的是 B双因素理论 10当前我国医院护理管理体系是几级负责制 B三级或二级 11美国心理学家赫茨伯格认为地位安全工作环境等因素是 C保健因素 12由若干相互联系相互作用的要素组成的在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是 A系统 13ABC时间管理法中最优先必须完成的目标是 AA 目标 14院的主要职能是 A医疗 15组织文化的核心是 B组织的价值观 16关于公平原理以下描述哪项是错误的 A公平即经济报酬平等 17境领导理论认为适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是 D能力高动机水平高 18奖励护士的优质服务行为使其更加提高护理质量依据的理论是 D强化理论 19真正的科学护理管理是从哪个时期开始的 A南丁格尔时期 20护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式遵循的管理原理是 C动态原理 21马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是 B满足人的需要 22把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧 C移情 23冲突双方都必须以放弃部分利益为前提在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是 C妥协 24时间管理最重要的意义是 A提高工作效率 25一个完整的培训程序包括五个步骤第一个步骤是 D需求分析 26管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮的角色是 A人际角色