最新模具塑胶厂质量手册.doc

123 捷信模具塑胶厂 质量手册 生效日期:200 文件发行章: 副本号: 核 核 准 审 查 制 订 修订日期 版本 修订内容 配发部门 总经 理 管理 部 业务 部 生产 部 品管 部 物控 部 工程 部 工模 部 模具 检验 分发份数 目 录 企业简介 目的和适用范围 A.0 A.0 2.1目的 A.0 2.2适用范围 A.0 2.3《质量手册》的控制 A.0 3.质量方针、质量目标与质量承诺 A.0 3.1管理阶层对质量的承诺 A.0 3.2公司质量方针 A.0 3.3公司经营理念 A.0 3.4 2005年度公司质量目标 A.0 4.组织 A.0 4.1公司组织架构图 A.0 4.2 公司各部门职责权限说明 A.0 4.3 ISO9001要素与各部门职能分配 A.0 5.质量管理体系要求 A.0 5.1总则 A.0 5.2总的文件要求 A.0 6.质量管理体系描述 A.0 第一章 管理职责 A.0 第二章 资源管理 A.0 第三章 产品的实现 A.0 第四章 测量、分析和改进 A.0 7.附录；程序文件一览表 A.0 0企业简介 捷信模具塑胶厂(捷信塑胶制模厂)于1989年成立于香港,公司业务范围为塑胶模具、塑胶配件的生产，产品品质（优质）交期（准确）是我们对客户的承诺，也是本公司精神的核心。 以市场为导向，以顾客满意为目标，是公司的经营策略，为确保顾客的利益及为顾客提供质量安全和品质优秀的产品。 现导入ISO9001.2000国际质量管理标准建立并维持质量管理制度的运作,并适时检讨质量管理制度的适宜性与有效性,为公司的产品在国际市场上赢得顾客的满意创造条件,为公司的持续发展奠定基础. 公司地址：香港柴湾新业街6号安力工业中心16/F 1609室 公司电话：（852 传真：（852工厂地址：深圳宝安区松岗镇东方村大田洋工业区 工厂电话:07550755 传真:07552.0目的和适用范围 2.1目的 描述依照ISO 9001:2000所建立的质量管理体系的各项核心要素及其相互作用，提供查询相关文件的途径。 2.2适用范围 本手册适用于与全公司有关的质量管理活动和组织的需要,包括: 2.2.1 保证公司能持续提供符合顾客市场和相应的法律法规要求产品的能力的所有过程。 2.2.2 通过对顾客满意度的有效监控以达成体系的有效实施和顾客满意。 2.2.3 本公司进行塑胶配件的生产、模具设计制造，产品规格参照有关国家标准，故本公司收集有关产品的国家标准，并按外来文件的管理方法加以控制和使用。 2.2.4 公司的产品实现过程包括:与顾客有关的过程、模具设计与制造、塑胶配件的生产、采购、交付，以及模具制作部分工序外发加工。 2.3《质量手册》的控制 2.3.1.《质量手册》是本公司反映质量管理体系的重要文件，未经管理者代表允许，不得复印或发送。 2.3.2.《质量手册》的制定、修订、审查、核准按《文件与资料控制程序》执行。 2.3.3.《质量手册》分控制版本和非控制版本。 2.3.4. 应保证总经理、管理者代表、各部门负责人持有《质量手册》的有效版本，各有关部门和岗位随时可以查阅。 2.3.6.《质量手册》每年至少评审一次。 3.质量方针、质量目标与质量承诺 3.1管理阶层对质量的承诺 完善管理体系，加强过程控制， 提升产品质量，超越顾客期望。 3.2公司质量方针 优秀品质，从我做起， 顾客满意，持续改进。 3.3公司经营理念: 坚持技术、强化管理、 精益求精、共同发展。 3.4 质量目标 项 目 周期 部 门 2005年 2006年 IQC进料批允收率 月 物控部 ≥95% ≥95.6% IPQC制程合格率 月 生产部 ≥96% ≥97% 生产部 (透明产品) ≥92% ≥93% FQC成品不合格率 月 生产部 ≤1% ≤0.6% 交期达成率 月 工模部 ≥95% ≥96% 生产部 顾客满意度 季 业务部 ≥92% ≥93% 教育训练完成率 半年 管理部 ≥96% ≥98% 退货率 月 品管部 ≤3% ≤2% 模具检验 设计准确率 月 工程部 ≥98% ≥99%