浅析我国快递行业发展现状及对策.docVIP

PAGE PAGE 1 浅析我国快递行业发展现状及对策 ——以顺风快递为例 摘 要 在20世纪80年代，快递产业进入了中国，但在众多快递企业飞速发展的过程中，快递企业的经营规模小、经营资质低、服务水平差等问题和矛盾，制约了我国快递业的发展。进入90年代以来，随着我国经济发展水平的快速提高，社会经济活动日益频繁，人们对货物送达的时间要求也越来越高。不仅有传统的文件、包裹，而且越来越多的高价值、小批量、个性化的货物，如电子产品、医药用品、通讯器材、印刷品、家用电器、服装以至食品、鲜花等，都成为快递的托寄物。 随着中国加入WTO，为抢占中国巨大的快递市场，国际的快递公司纷纷把触角伸到中国。近年来，我国快递货物运量以年均20％左右的速度增长，中国快递企业迅速增加，业务范围不断扩大。如何在激烈的竞争中谋求长足发展，是政府主管部门和企业关注的焦点。本文立足于寻求我国快递业发展对策，以及了解中国快递市场的供需情况，并提出我国快递业发展的对策及措施。 关键词：快递业；发展；对策；研究 绪论 研究的目的与意义 20世纪80年代开始，国际知名快递公司顺应中国对外经济贸易发展的要求，陆续要求进入中国市场，中国邮政快递便在此时应运而生，并在中国长期享有霸主地位。进入90年代中后期，随着电子商务的迅速兴起，物流配送要求的数量与类型大量增加。在强烈运输要求的推动下，快递、快运、速递等各种形式的运输承运者如雨后春笋版发展起来，快递货运量快速增长。在运输方式上，出现了民航、铁路、公路等运输部门竞相加入货物快运，从业者也从原来只有邮政、民航等少数几家国营企业发展成为国营、民营、外资等经营主体纷纷进入货物快运行业的局面。 二、主要研究内容 本文研究的主要内容包括以下几个方面： 1.通过收集资料了解关于我国快递业的发展情况。 2.对于我国快递业存在的问题进行分析 3.对我国快递业进一步发展提出相应的对策及建议 4.我国快递业发展的策略。 第2章 中国快递业发展状况及问题分析 一、快递基本概念与特点 （一）快递的概念，分类及发展历程 1.快递的概念 快递，是一种邮递和物流活动。主要是指快递企业收取寄件人的快件后，按照寄件人要求的时间，以最快的速度将其运到另一地点，并递交指定的收件人；掌握运输、派送过程的全部情况并能向有关人员提供即时信息查询的门到门服务。快递对象包括函件快递和包裹快递，前者以处理文件、资料、图纸、贸易单证为主，后者以处理样品、高附加值物品、社会活动礼品和家庭高档商品为主。 2.快递的分类 （1）根据托寄物内容的性质可划分为信函类、商业文件类、包裹类三种。 信函类：指托寄物是具有个人现时通信内容的文件。根据《邮政法》的规定，所有信函类归属邮政专营的范围，私人及快递公司不允许经营。 商业文件：包括商业合同、工程图纸、照片、照相复印品、金融票据、有价证劵、证书、单据、报表及手稿文件等全部以印刷方式印制、复制的各种纸质制品。 包裹：指托寄物为所有适合于寄递的货物样品、馈赠礼品及其它物品等。 （2）根据寄递距离的远近及是否跨国境可分为国际快递、国内快递同城快递。 国际快递：指在国家与国家之间以最快的速度传递信函、商业文件及物品的递送业务。 国内快递：指在中国境内各个个城市之间以最快速度传递信函、商业文件及物品的递送业务。 同城快递：指在同一个城市内以最快速度传递信函、商业文件及物品的递送业务。 （3）根据快递的服务形式划分为门或桌/门或桌，专差。 门或桌/门或桌的服务形式是目前快递公司最常用的一种服务形式。 首先，寄件人在需要寄快件的时以电话或传真的形式通知快递公司，快递公司接到通知后派人上门取件，然后将所有收到的快件集中到一起，根据其目的地分拣，整理、制单、报关后发往世界各地。到达目的地后，再有当地的分公司办理清关，提货手续；并送到收件人手中。货件派送完毕，立即将所有收件人签字的回执送回寄件人或向寄件人电告快件的签收时间及签收姓名等情况。在这期间客户可以依靠快递公司的电脑网络对快件所处的位置进行查询，或通过快递公司的客户服务热线进行查询投诉；快件送达后，也可以及时通过电脑网络将信息反馈给寄件人。 专差：所谓专差是指由快递公司指派专人到寄件人处收取快件，然后携带快件在最短时间内将快件直接送到收件人手中。快递的起源便是这种方式。专差的特点是最可靠，最安全，同时费用也最高。 3：快递业的发展历程 20世纪50~60年代，随着国际贸易的发展，飞机被广泛用于货物运输，船舶运输业也得到了快速的发展，新型海上运输船舶出现，航行速度加快，又促进国际贸易进入了一个新的发展时期。但是普通的跨国邮政速度和服务质量已与经济的发展不相适应，通过邮局运送的文件、单证 样品和小