流程重组与ERP系统应用.docVIP

流程重组与ERP系统应用 蒸汽机革命（第一次时代变革） 农业经济时代进入到工业经济时代 汉普管理咨询公司 一、时代变化对企业管理的挑战 工业经济时代的企业管理 社会背景：短缺经济 管理思路： 最大可能发挥生产能力：大规模流水线生产 最大可能缩短生产周期 最大可能降低产品成本：原料及库存控制 企业以产品生产为主导 企业管理的第一目标：成本控制 汉普管理咨询公司 工业经济时代的规范化管理流程 销售计划 市场 信息 生产计划 产能平衡 作业计划 工艺路线 采购计划 库存 BOM 成品 库存 工程技术 一、时代变化对企业管理的挑战 汉普管理咨询公司 特点： 产品标准化，易生产 大规模生产，易组织 市场变化慢，易预测 BOM、工艺路径稳定 供应商有地域概念 计划体系： 年度计划—指导 三个月滚动计划—辅助 按月计划调整—实施 计划目标：控制库存 一、时代变化对企业管理的挑战 汉普管理咨询公司 一、时代变化对企业管理的挑战 正在发生的时代变革 Internet革命（第二次时代变革） 工业经济时代进入到电子商务时代 汉普管理咨询公司 一、时代变化对企业管理的挑战 电子商务时代的挑战 社会背景：过剩经济 管理风险： 大批量生产可能造成极大的经营风险 库存控制涉及到产成品及原料/加工件 没有创新便有可能被卷入价格战 客户不满意便没有生存与发展的空间 汉普管理咨询公司 一、时代变化对企业管理的挑战 电子商务时代的应变 时代特征：顾客、竞争、变化 管理调整： 从“生产”导向不得不转变为“客户”导向 客户个性化需求需要快速响应 标准化规模化生产让位于大规模定制 销售计划——生产计划——采购计划 唯有持续创新才能取得市场竞争优势 客户满意度是企业管理第一目标 汉普管理咨询公司 适应以“客户”为中心的时代，管理应变的关键 供应商 企业生产 分销体系 客户 就是如何有效地实现对企业供应链的管理 一、时代变化对企业管理的挑战 汉普管理咨询公司 供应商 生产车间 分销网络 客户 企业供应链管理：跨边界、跨地域 如何有效缩短各环节响应时间 二、供应链管理与ERP系统应用 汉普管理咨询公司 供应链管理如何实施 唯有应用计算机信息系统！ 二、供应链管理与ERP系统应用 汉普管理咨询公司 ERP系统的提出 90年代初美国IT分析公司Gartner Group 根据时代变化、IT技术发展及企业对供应链管理的需要 提出今后企业管理信息化发展趋势和即将发生的变革，需要ERP系统 ERP——Enterprise Resource Planning，即企业资源计划系统 二、供应链管理与ERP系统应用 汉普管理咨询公司 企业资源内涵的延伸 土地、厂房、设备、原材料、资金 人力资源 信息CIO / 知识CKO 客户、经销商、供应商（合作伙伴） 让客户成为企业资源的途径是客户满意度 客户是当前企业最重要的资源 二、供应链管理与ERP系统应用 汉普管理咨询公司 总帐 总帐凭证 报表 工资 人力资源 应收帐款 应付帐款 固定资产 设备维护 销售 采购 成本 生产 原材料 产成品 Procurement CRM 二、供应链管理与ERP系统应用 汉普管理咨询公司 ERP系统的内涵 资源计划： 销售计划——生产计划——采购计划 以销定产全面控制产成品及原料库存 资金流、物流与信息流整合一体化管理 帐实一致性控制，数据一致性控制 通过成本归集进行科学定价 将会计核算转变为真正的财务管理 二、供应链管理与ERP系统应用 汉普管理咨询公司 应收账款 应付账款 销售/发运 采购 总账 库存 财务分析 现金管理 工 资 人力资源 销售分析 二、供应链管理与ERP系统应用 汉普管理咨询公司 信息技术应用 面临“IT黑洞”的危险！ 三、IT应用成功的关键——业务流程重组 汉普管理咨询公司 警惕IT “黑洞” 美国八十年代IT投资1万亿美元 蓝领减少6%，产出增长15%，表面上劳动生产率提高21%。 但白领增长21%，生产率下降6% 中国八十年代MRPII投入80亿，成功率不到10%/97年以前的成功率 三、IT应用成功的关键——业务流程重组 汉普管理咨询公司 生产率悖论 企业投资信息技术，感觉如同把钱丢入一个深不见底的黑洞！ ?……! 三、IT应用成功的关键——业务流程重组 汉普管理咨询公司 对IT “黑洞”的研究 MIT自1984至1991年的研究：《九十年代的管理》 三、IT应用成功的关键——业务流程重组 汉普管理咨询公司 ERP应用面临 “IT黑洞”的危险 对内，IT被用在老的流程上，没有改变原有的工作方式。 对外，在向