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企业识人育人用人留人的十大法则 法则一：确立原则 宁缺毋滥 好领导是好农夫 选聘人才要大浪淘沙 中国古代的识人选人策略 阿里巴巴的“大门槛” 请来的人，不是买他的技术和能力，而是买他的的使命感。 ——马云 阿里巴巴的价值观有一个金庸小说式的命名——“六脉神剑”。这“六脉”分别指的是：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。 阿里巴巴把员工分为三种：第一种人才叫“野狗型”的，这种人业绩很好，能力很强，但是他的价值观跟企业价值观完全不匹配。第二种人才叫“小白兔”型，业绩虽然不是很高，能力也不是最强的，但是价值观跟公司非常匹配。第三种人才叫“猎狗”型的，业绩也很好，能力也很强，而且价值观跟公司还非常的吻合。 现代企业招人的“误区” 优秀的应聘者越来越少 被简历打动 被光环效应迷惑 招聘条件越高越好 不同的面试官对同一个应聘者的结论不同 招聘就是提问和判断 面试就是闲聊 网络招聘时传统招聘的补充 招聘只有在需要的时候才做 法则二：精挑细选 去伪存真 好领导是雕塑家 生物的两大基本功能 从外部世界搜集信息，并在这些信息的基础上做出决定。前者称为“信息搜集”功能，后者称为“决定形成”功能。 性格=天性+人格 天性——天生的气质（先天形成） 人格——价值观及思维行为模式（后天塑造） 可预见的人性——性格的科学性与艺术性 法则三：量体裁衣 定位天赋 性格写真 活跃型：外向 多言者 乐观 完善型：内向 思考者 悲观 能力型：外向 行动者 乐观 平稳型：内向 旁观者 悲观 量体裁衣 定位天赋 法则四：因材施教 发展优势 了解特性 训练培养 个性优势的最佳表现 职业生涯规划——准确识别天赋，全力发挥优势 优势管理革命 员工职业生涯规划及发展的三方责任 第一方是员工自身，第二方是部门经理，第三方是公司 培育“三才”的目的与目标 “干才”“专才” “通才” 法则五：量才为用 尽其所能 性格组合：没有人是100%属于某一种类型 性格的组合特征 性格组合一：自然混合型 性格组合二：互补加强型 性格组合三：矛盾平衡型 性格组合四：平均交叉性 法则六：因势利导 知人善用 不同性格的人才管理模式 管理活跃型的人必须用取得共识式的管理模式。 能力型的管理模式要采取开创指导型 完善型的人的管理要采取严厉的控制型 团队中的个性力量 活跃型 能力型 完善型 平稳型 因势利导 知人善任 法则七：创造环境 满足需求 好领导是好教练 因材施教，发展优势。 量才为用，尽其所能。 因势利导，知人善用。 二、有效授权 三、有效沟通 沟通的层级到底是什么： 第一个层级：别人怎样对待我，我就怎样对待别人。这种成效低，是最浅层的一种沟通模式。 第二种层级：我怎样对待别人，别人就怎样对待我。 更高的一种层级：希望别人怎样对待我，我就怎样对待别人。 最高一种层级：用别人喜欢和适合的方式对待他们，而不是用你喜欢的方式对待他。 如何实现沟通？ 明确有效沟通的重要性，正确对待有效沟通。 永远不要做不能实现的承诺，要言出必行，领导者的信息要前后保持一致。 领导者要培养“听”的艺术。 创造一个相互信任、有利于有效沟通的小环境。 缩短沟通信息传递链，拓宽有效沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整。 建立特别委员会，定期进行上下级的沟通，保证双向沟通。 非管理工作组。 加强平行沟通，促进横向交流，显露出人性化的一面。 讲出真相，不要隐藏坏消息。 企业四类常见人才的人力资源策略 稀缺人才 尽量外包/以减少企业成本 核心人才 需要内部选择与培养/深化关系 辅助人才 主要以外包或短期合同的方式 四、普通人才 通过劳动契约确定双方交易 法则八：投其所好 对症下药 好领导是好情人 企业员工的需求 第一需求：生理需求 第二需求：安全需求 第三需求：社会需求 第四需求：尊重需求 第五需求：自我实现 各类性格的人的最高需求 活跃型的人要的是公司的欣赏。 能力型的员工要的是挑战。 完善型的员工追求的是工作的品质。 平稳型员工的最高需求是信任。 满足四种不同性格人需求的40个秘方 满足活跃型的人需求的10个秘方 了解他们有才华，需要舞台，乐于出风头，强烈希望获得众人的关注和称赞。 引导他们甘愿扮演配角和分享荣誉，表现出风度，从而赢得众人的欣赏。 理解他们完成任务的困难，最有效的激励就是要公开表扬和奖赏他们。 明白他们非常健谈，在困难和质疑面前，只不过是想倾诉和表达。 理解他们经常讲话不思考，高兴就说；满足他们对礼物和意外惊喜的向往。 帮助他们三思而后行，规定最后期限，避免承诺超出过自己能力范围的事。 不要期望他们用更多时间听你说话，除非让他感到你是多么有耐心，他是多么没有礼貌。 了解他们强烈希望