作业指导书-沿海会联盟商家拓展作业指导书.doc

沿海地产投资（中国）有限公司管理体系文件 文件类型 作业指导书 文件名称 沿海会联盟商家拓展作业指导书 文件编号 CrG301 目前版本 2008-1版 发布日期 修订记录 版本 修订时间 修订内容 编制人： 日期： 审核人：李霆 日期审批人：成实 日期 目录 1．联盟商家拓展背景 2 2．联盟商家拓展原则 3 3．联盟商家拓展具体工作指导 3 3.1商家经营形态分析 3 3.2沿海会联盟商家合作形式分析 4 3.3地区联盟商家拓展方法 4 3.4集团级联盟商家拓展方法 5 4．联盟商家拓展中的注意事项 5 1．联盟商家拓展背景 为保证沿海会与会员有效互动，落实会员权益，沿海会联盟商家拓展工作应及时开展。为指导集团与地区联盟商家拓展工作顺利开展，特编写此作业指导书。 2．联盟商家拓展原则 沿海会主体化原则 商家品牌与沿海品牌正相关原则 商家让渡价值最大化原则 集团内跨地区商家联盟原则 3．联盟商家拓展具体工作指导 3.1商家经营形态分析 明确商家的经营形态有助于在日常工作开展联盟商家拓展工作，明确联盟商家拓展的指向，便于进一步管理与挖掘联盟商家资源。 与日常生活关系较为紧密的商家的基本经营形态可分为以下11类，如下表所示 商家经营形态分析表 序号 经营形态 相关说明 实例 1 购物广场 Shopping mall, 超市,卖场等 国美、宜家 2 专营专卖 以专有品牌或专柜的形式经营 周大福珠宝、 3 餐饮美食 餐饮消费场所，包含中西餐、咖啡店等 名典咖啡等 4 休闲娱乐 以休闲娱乐为主要消费目的场所 酒吧等 5 康体健身 高档美容院、健身场所等 中体倍力健身会所等 6 文化消费 以输出文化产品为主 书店，高档影院 7 旅游酒店 旅游服务提供商 酒店，携程网等 8 教育培训 提供教育培训内容为主 新东方英语学校等 9 金融保险 各商业银行与保险服务提供商 招商银行，友邦保险等 10 医疗保健 医院，保健场所等 广东省人民医院 11 其他类 不便归于以上类别的其他相关商家 汽车保养等 3.2沿海会联盟商家合作形式分析 沿海会联盟商家合作形式较为多样，结合当前的实际情况和发展形式，几种联盟商家的合作形式如下 联盟商家合作形式分析表 序号 合作形式 相关说明 备注 实例 1 品牌联盟 与会员衣食住行，生活相关的，在行业内具备一定知名度的商家 合作形式较为大众，可挖掘的共同利益点不多 深圳万客会与其精选商家的合作 2 策略联盟 与项目结合，充分整合资源为会员提供服务价值点 项目售前的会员活动联合开展，会员入伙礼品赠送，装饰装修论坛举办，团购折扣等，还有就是一些特殊服务提供商，例如证券，投资，保险，医疗等 上海复地会与百安居的合作 3 渠道联盟 实现核心人群资源的共享 ( 沿海集团 作业指导书 客户关系管理模块 (