服装销售实习心得的总结.docVIP

实习心得总结 服装销售实习心得总结 烈日炎炎，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，为期6个星期的实习之旅已经结束了，而我在这6个星期的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。 现在，我就对这6个星期的实习做一个工作小结。 一、实习开始的准备 1、精神状态的准备。 在销售的过程中，我认为如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围。这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能让顾客在我们的店里多留些时间，总能让他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值。因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。一个精神状态好的好的销售人员，成交的机率也就大很多。 2、专业知识的准备。 在接待顾客的时候，由于对产品的知识的不熟悉，衣服的款号都不知道，就会体现你是一个新手。你不懂，你不能把适合他的产品提供给他，顾客就不会和你购买。因此，产品知识在销售中是很关键的。 而我以前总觉得专业知识没有实际操作重要，来的贴切。经过这次实习，我发现，自己专业 知识的欠缺，也知道了专业知识的重要性。并且，在实际操作中，专业知识也占了很大一部分。只有，了解了相关的专业知识，你在这个领域中才能成功。 3、对顾客的准备。 当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。 在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键。当一位顾客在试穿一件衣服后， 让顾客对店长产生好店长为顾客把穿在身上的衣服整理好，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，且感。这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后，店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，并且将这件衣服如何搭配告诉顾客，这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客。如果顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,这样顾客就毫不犹豫的把这件衣服购买了。 二、实习目的 通过实习，我努力提高了自己的实践的能力，表达能力，应变能力及销售产品能力～用理论去指导实践，用实践去证明理论，把学到的文化理论知识正确运用到工作中去。我觉得只有做到所学的知识运用到实践中去，才能体现其价值。 当我在实习的过程中发现不足的时候，及时反馈到学习中，从中也提升了自己的能力。知道了销售服装是一门当面与顾客打交道的学科～它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变～而且需要技巧性～如何才能把衣服卖出去～要求数量最多，顾客达到满意～ 三、实习重点及内容 1、了解大世界服饰专卖店服装基本特点。 2、了解大世界服饰专卖店服装产品特点，包括产品种类，目标销售群体，产品的卖点，产品货号等。 3、了解大世界服饰专卖店销售情况及顾客行为与需求。 4、学习专卖店服装销售技巧及服装店铺陈列技巧。 5、学习服装色彩与款式搭配技巧。 四、实习中存在的主要问题 通过这次实习，我发现自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺及各方面能力的不足。并且，学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。 在今后的学习中，我还需要提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。 五、 实习收获 在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。现在，我介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验，打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础～ 通过这次实习，我也明白了很多也学到了很多，如做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作等。 最后，我还要衷心感谢大世界服饰给我提供实习机会～能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所受益的。在这里，我能够有机会通过实习来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我磨练自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学