信息编排 之 理解受众.ppt

二、眼睛和大脑怎样观看、感知和阅读 我们怎样感知文字 我们不是也没有必要逐字阅读。我们的眼睛通过一系列的跳跃（扫视）、停顿（凝视），以及后退（这个动作占我们阅读时间的10%-15%），在文字内容上移动。眼睛的每次扫读会覆盖7-10个字。 启示：用一致的、清晰易懂的字体、合适的行距和字距。 我们怎样感知颜色 我们眼睛的视网膜上有三种锥体细胞分别对“黄-橙”光、“绿”光和“紫罗兰”光的波长敏感，这三种锥体细胞能够帮助我们看到可视范围内的所有色彩。波长与色温有关：红色系的色彩波长较长，蓝色系的色彩波长较短。波长较长的红色系色彩一般投射在视网膜的后方，因此红色系色彩附着的形体往往会看起来较大，而波长较短的蓝色系色彩一般投射在视网膜的前方，因此蓝色系色彩附着的形体往往会看起来较小。此外，色彩具有干扰性，而干扰性与色彩的基本属性有着本质的联系，在这里就不做详细的讲述了。启示：在一般情况下,红色系色彩用于前景效果好，而蓝色系色彩用于背景效果好。 我们怎样感知图形 非语言交流能够避免语言障碍，这就是图形信息给予我们的便利。 在信息编排设计中我们需要：借用图形符号与创造图形符号——面对设计中的图形符号无论是作为语言的替代还是作为语言的补充，我们都没有必要忙着去设计新的，先看看哪些现成的符号可以用的，尤其是那些经过标准化的符号是值得我们借用的，这样能最大限度减少认知的摩擦。 小尺寸和远距离上的清晰度是两个重要的挑战。作为信息符号的图形，尤其是那些具有功能性的图形符号应该要具有小尺寸和远距离上的清晰度这样才能体现其功能特点。 本章作业： 设计两套洗手间的的图形符号，一套用于男女分开的洗手间，一套用于男女混用的洗手间。 要求设计的图形符号具有跨文化特性，表意性强。 第二章：可用性与其实现途径 可用的信息编排设计无疑要吻合绝大多数人的信息感知方式，可用性（Usability）这个词本身可以分解为“使用”（Use）和“能力”（Ability），从这两点我们可以发现人以及他们的体验其实是可用性的关键部分。 为了确保设计的可用性，我们可以关注一下“可用性5E原则” ：有效（Effective）：用户能否在使用时能否完成他们的预期任务？效率（Efficient）：用户能否用合理的时间和精力来完成这一任务？吸引（Engaging）：完成这一任务用户是否有愉悦感？容错（Error Tolerant）：设计是否帮助用户避免或改正错误？易学（Easy to Learn）：设计是否基于用户已经知道的东西？以上的原则有助于形成合理的信息编排设计的思路。 基础性问题——侧面了解受众的内心访谈给你项目的人。跟那些与你的受众常有直接联系的人们交谈。了解受众的联系方式：电话、电子邮件……自己调查或委托他人调查：访谈、问卷调查、用户观察。查看关于受众的其它资料。 实质性问题——正面了解受众的需求人们为什么要与这个信息打交道？他们的需求、难题、疑问是否在阅读信息的编排设计后得到了有效解决？他们阅读信息是要完成一件什么样的任务？关于这个设计主题，受众成员是否还见过其它类型的设计？现有的设计存在一些什么样的问题？受众从现有的设计中得到了些什么？对现有的设计进行重新设计有什么难题和挑战？ 关键性问题——如何将对受众的了解转化成为设计的资讯把重心放在受众的需求之上，而不是客户想让你告诉受众的东西。将服务作为每项内容和设计决策的基准。把受众作为具体的“人”来考虑，建立朋友关系。 具体性问题——一些调查技术访谈受众单个访谈或分组访谈。 面谈或电话访问。 问卷调查或在线问卷调查。为受众设计出与他们的需求相关的任务。测试受众观察他们怎样完成这种任务。 完成任务后询问他们的感受。 在进行设计之前、设计过程中，以及完成之后都要进行测试。 * * * * 信息编排设计 之 第一部分：理解受众 第一章：关于人类的感知 一、感知原理 信息设计的第一步就是分析受众。人们对于信息的感知都十分相似，这是因为认知心理的一些基本原理在起作用。 感知的格式塔原理格式塔——德语，“完形”。基本观点——每一个格式塔（完形）都不是独立存在的，它与周围的元素，甚至是空白区域都有密不可分的关系创始人——马克斯·韦特海默、沃夫甘·克勒和库尔特·考夫卡。 格式塔的相似性原则——让相同的元素看上去就相同人类倾向于将相似的元素组合为一个感知单元。 为了能够在知觉中组合这些相似元素，我们必须能够明确辨认出它们的相似性。所以在信息编排设计中强调出相似性和差异性很有作用。 我们总是认