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目标客户群 分析 (3) 买家特点 1）对中国商品有很大的需求和购买欲 2）信赖、习惯在线采购模式 3）在线小额、多次采购 人口： 我们根据人口的不同年龄阶层和消费能力划分出两个部分：一个是儿童及青少年这些消费能力叫低的层次，还有就是中青年这些具有较高消费水平的层次。对于消费能力较为弱的群体，我们主要以小商品为主，对于消费能力较为高的群体，我们以价值较高的商品为主。 3. 博客营销: 在Twitter等社区上开设主题博客，定期预告促销信息，实时更新物品信息，向消费者展示东方文化符号。 4.广告投放:圣诞前1-2个月，在敦煌网主页投放定时滚动广告，增加网店访问量，提高曝光率 5.病毒营销：通过用户的口碑宣传网店信息，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。 6.绿色营销：以环境保护为经营指导思想，以绿色文化为价值观念，顾客每次消费，我们都向当地环保组织提供一角元的捐赠。 7.赞助公益活动：赞助类似红十字会等公益组织活动，提高网店和敦煌网的曝光率，进而提高品牌知名度。 8.体验营销：通过网络抽取幸运客户，并为幸运者提供一些品质较高的文艺品，为顾客提供良好的体验为客户创造价值。不过前提是客户要将感受发到Twitter、Facebook上。 9.与团购网站合作：可携手Groupon等大型团购网，在圣诞期间推出专题团购，刺激消费者购买的欲望。 10.慈善捐赠：在一些比较知名的慈善晚会上，捐赠品质较高的文艺品，树立敦煌网和网点的品牌形象，拉近与顾客间的距离。 12.展览会：在一些主要城市举行商品的展览会，使更多的海外朋友更深入了解东方文化并增加对东方文明的感知。。 资金流：向地方政府和国家需求创业资金支持和税收减免等政策的补助；同时积极需找融资渠道，和上游供应商协商货款交付的延后期，扩大不同渠道资金来源。 物流：和多家国际主要快递公司合作，根据商品性质与不同地方的具体情况和顾客愿意支付的邮费高低，选择最合适的物流进行派送。减少了自建物流带来的压力和风险。 “中国风”之圣诞礼品网络营销方案 目 录 团队介绍 市场环境分析 市场需求分析 目标市场选择 竞争性分析 产品策略 营销策略 供应链处理 集美大学工商管理学院“闪”团队。从我们组队的那一刻起我们就坚信自己，只要我们团结合作，就可以让我们团胜出。我们五名成员全部来自电子商务专业，为了同一梦想而走到了一起。 CCC，队员。主要负责营销策略、供应链分析（博客营销、病毒营销等） EEE，队长。主要负责市场环境的分析（社会文化、经济背景、政治环境） AAA，队员。主要负责产品策略（产品定位、品牌策略、价格策略与服务） DDD，队员。主要负责市场需求分析（目标客户群、SWOT、网上消费行为与风险分析） BBB，队员。主要负责目标市场的选择和确定、竞争性分析（市场细分、主要竞争者）。 1210 社会文化 节日背景： 圣诞节是西方世界最重要的节日之一，在节日来临之际，人们都要进行一番采购。西方人以红、绿、白三色为圣诞色，圣诞节来临时家家户户都要用圣诞色来装饰。红色的有圣诞花和圣诞蜡烛。绿色的是圣诞树。它是圣诞节的主要装饰品，用砍伐来的杉、柏一类呈塔形的常青树装饰而成。圣诞期间市场需求量巨大，而红色又是中国的吉祥色，在节日期间有异曲同工之妙。 政治环境 和平与发展仍为时代的主题。战后，世界上“总体和平”的局面仍得以维持和发展。 改革开放以来，我国与世界各国之间的经济联系日益紧密，经济实力显著增强，国际影响力与日俱增。中国对外贸易持续增长，商品遍布全球，影响波及世界各地，引起了国内外的学术界、商界、政界、舆论界和消费者的关注。? 目标客户群 分析 (1) 地区分布 敦煌网是外贸交易的平台，平台的买家以西方国家尤其是北美欧洲为主。自平台创建以来，已经成功地完成了上百万笔外贸交易，年交易额达数亿美元；并积累了来自全球230多个国家的庞大买家群体。 目标客户群 分析 (2) 买家类型 我们可以把在网上进行采购的买家分为以下两种类型： 1）搜索式购物： 购物目的较明确有较清晰的购买需求，对所需购买的具体商品比较清楚； 2）浏览式购物 购物目的较模糊购买需求比较模糊，对具体需要购买的商品不是很清楚； 消费者行为特点分析 从右边图表欧洲市场的网上商场调查可以看出消费者对于节假日的消费也存在着偏好。圣诞节热销商品主要涉及以下几个分类：服装配饰、收藏品、时尚商品、珠宝、玩具、摄影摄像类、音响类产品、化妆品等。 ? 买家热门行业-eBay热点目录 weakness(弱势)： 品质好的文化艺术品较难实现批量生产，货源需要一个较长的订购期。 opportunity(机会)： 随