n《现代物流管理》第十三章1.pptVIP

第十三章 物流信息管理 本章重点 1、理解物流信息与物流信息系统的概念； 2、了解物流信息对企业的重要程度，掌握物流信息的特点； 3、了解条码技术、射频技术、GIS技术、GPS技术的基本功能； 4、能描述条码技术、射频技术、GIS技术、GPS技术在物流中的应用； 5、了解物流电子商务的类型。 现代物流的重要特征是物流信息化，现代物流也可以看作是实物流和信息流的结合。在现代物流运作过程中，通过使用计算机技术、通信技术、网络技术等手段，大大加快了物流信息的收集、处理和传递速度，从而使物流活动的效率和快速反应能力得到提高。建立和完善物流信息系统，对于构筑物流系统，开展现代物流活动是极为重要的一项工作内容。 第一节 物流信息综述 一、物流信息 （一）含义： 物流信息是反映物流各种活动内容的知识。资料、图像、数据、文件的总称。 （二）特征： 量大、面广 动态、适时 类多、复杂 共享、标准 （三）物流信息的分类 1、按照信息的加工程度分类 2、按照信息的用途分类 3、按照物流职能分类 二、物流信息管理 （一）含义 对物流信息资源进行统一规划和组织，并对物流信息的收集、加工、存储、检索、传递和应用的全过程进行合理控制，从而使物流供应链中的各环节协调一致，实现信息共享和互动，减少信息冗余和错误，辅助决策支持，概述客户关系，最终实现信息流、资金流、商流、物流的高度统一，达到提高物流供应链竞争力的目的。 （二）地位和作用 物流信息管理是促进传统物流向现代物流转轨的一场革命； 物流信息管理是实现社会物流资源合理配置与整合的客观需要，是建立物流供需双方依存发展和开展交易活动的桥梁和纽带，是将市场需求和市场资源有效整合的必备手段。 物流信息管理是确保现代物流企业高效运转的可靠保证。 物流信息管理是促进物流系统向自动化、网络化、智能化和柔性化方向发展的必由之路。 三、物流信息系统 （一）概念 用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为物流管理决策提供信息服务的人机系统。 （二）类型 1、按系统功能性质分类：事务性和决策型 2、按物流职能分类 （三）组成：硬件、软件、数据库、人员等。 （四）物流信息系统结构 作业层主要包含各类用于辅助物流各项作业活动事物处理的物流子系统，如仓储管理子系统、运输管理子系统、配送管理子系统等。 管理层主要包含用于辅助物流协调与控制的物流信息子系统，如合同管理、物流需求计划、库存控制、财务预算等子系统。 决策层主要包括综合统计、分析等用于辅助决策的物流信息子系统，如决策支持系统。 2、物流信息系统的功能结构 物品管理子系统主要包括物流编码管理、物品类别管理、物品价格管理、物品库存控制参数等模块。 仓储管理子系统主要包括入库管理、库存查询与统计、盘点管理、货位管理、出库管理等模块。 配送管理子系统主要包括供应商管理、采购进货管理、库存管理、销售出货管理、配送作业管理、绩效管理等模块。 运输管理子系统主要包括运输基本数据管理、任务管理、运输资源管理、运输调度管理、货物跟踪、运输费用管理等模块。 客户服务子系统主要包括网上下单、货物跟踪、合同跟踪、网上支付、投书处理等模块。 财务管理子系统、质量管理子系统和人力资源管理子系统对物流各项活动中相关的资金流动、成本利润统计，物流服务质量，物流工作人员管理等进行的信息系统管理。 第二节 物流信息技术 物流信息技术是指物流各个作业环节中应用的信息技术，包括计算机、网络、信息分类编码、自动识别、电子数据交换、全球定位系统、地理信息系统等技术。物流信息技术是物流信息系统开发、实施的技术基础。 一、条码技术 （一）条码概述 1.条码的含义 2.条码的编码方法 （1）模块组合法：条与空表是1和0 （2）宽度调节法：宽与窄表示1和0 3.条码的应用领域 商业零售、图书馆、物流管理、质量跟踪管理、数据自动录入 1、EAN-13码的结构 2、EAN-13码的编码规则 （五）二维条码 应用：火车票、医保卡、网络信传递 如：手机扫描二维码技术简单的说是通过手机拍照功能对二维码进行扫描，快速获取到二维条码中存储的信息，进行上网、发送短信、拨号、资料交换、自动文字输入等，手机二维码目前已经被各大手机厂商使用开发。手机二维码是二维码的一种，手机二维码不但可以印刷在报纸、杂志、广告、图书、包装以及个人名片上，用户还可以通过手机扫描二维码，或输入二维码下面的号码即可实现快速手机上网功能，并随时随地下载图文、了解企业产品信息等。 二、射频识别技术 （三）射频识别系统的工作过程 （1）读写器将设定的数据的无线电载波信号经过发射天线向外发射。 （2）当射频识别标签进入发射天线的工作区时，射频标签被激活后即将自身信息