课件医院员工手册范本.pptxVIP

第四节 医院员工手册范本医院理念识别系统医院行医宗旨医院发展理念诚信医疗，科技兴院医疗规范化、品牌专业化服务人性化、创新持续化医院服务理念医院精神尊重、理解、关爱求实、诚信、拼搏、创新求实—崇尚科学、勇于实践、讲求实效诚信—真诚服务、恪守信用、精诚团结拼搏—坚韧不拔、知难而上、开拓进取创新—推陈出新、追求卓越、与时俱进医院经营理念以科技为先导、以人才为基础以疗效为根本、以服务求生存以创新塑品牌第四节 医院员工手册范本医院管理理念现代化、制度化、规范化、人性化、标准化医院服务意识l、将声誉放在第一位，服务放于赚钱之前。2、医院全体员工要有一颗热爱本职工作的爱心。3、微笑一点、热情一点、主动一点、多做一点。4、医院提倡“物有所值、患者至上、以人为本、主动补位”的服务意识。5、医院追求灵活的应变能力，人性化服务。第四节 医院员工手册范本医院服务意识l、将声誉放在第一位，服务放于赚钱之前。2、医院全体员工要有一颗热爱本职工作的爱心。3、微笑一点、热情一点、主动一点、多做一点。4、医院提倡“物有所值、患者至上、以人为本、主动补位”的服务意识。5、医院追求灵活的应变能力，人性化服务。医院服务目标诚信的服务理念，优质的医疗质量 崇高的职业道德，完美的诊疗追求医疗使命健康每一位患者；幸福每一个家庭。第四节 医院员工手册范本医院理念识别系统医院行医宗旨医院发展理念诚信医疗，科技兴院医疗规范化、品牌专业化服务人性化、创新持续化医院服务理念医院精神尊重、理解、关爱求实、诚信、拼搏、创新求实—崇尚科学、勇于实践、讲求实效诚信—真诚服务、恪守信用、精诚团结拼搏—坚韧不拔、知难而上、开拓进取创新—推陈出新、追求卓越、与时俱进医院经营理念以科技为先导、以人才为基础以疗效为根本、以服务求生存以创新塑品牌第一章 工作人员守则　第一条 切实遵守国家的法律、法规和医疗卫生工作方针，严格遵守医院的各项规章制度，服从领导，听从分配，保质保量按时完成医院交给的各项任务。　第二条 树立白衣天使的职业形象，干一行，爱一行，履行自己的职责，爱岗敬业，尽职尽责。医护人员严格执行技术操作规程，杜绝医疗差错和医疗纠纷的发生，保证医疗安全。　第三条 努力学习，刻苦钻研，积极参加医院组织的专业培训活动，不断提高自身素质和专业技术水平，提高医疗服务质量。　第四条 坚持“以病人为中心，以质量为核心”、“诚信医疗、优质服务”。急病人所急、想病人所想，对病人做到“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、真心祝福”，遇急诊病人，应立即投入抢救，如因条件限制不能救治，应积极组织转送其他医院，决不能袖手旁观。　第五条 尊重病人的人格、权利和隐私，对病人不论民族、性别、职业、地位、财产状况，都一视同仁。　第六条 树立良好的医德医风，不以医谋私。在工作中做到五一：不利用工作之便谋取私利；不收红包和财物；不得开人情处方；不乱收费、多收费；不顶撞训斥病人，要为人正直，作风正派，做到自尊、自重、自爱、自强。　第七条 加强个人之间的团结和部门科室之间的协调，不妨贤嫉能，不拨弄是非，不互相扯皮，既不互相推诿，也不互相争抢病人，自觉维护集体荣誉。　第八条 仪表端庄大方，言行文明礼貌，衣着整洁，带胸卡上岗，不在工作场所大声喧哗嬉闹、吸烟娱乐、吃东西；不乱扔垃圾废物；不随地吐痰；工作时间不打私人电话，不会客；说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻，不得穿工作服上食堂、上街。　第九条 爱护医院财物，不私自挪用和外借，成行节约、勤俭办一切事情，注意节约水电和安全用电，杜绝长流水，长明灯；防火防盗，防止各种意外事故的发生。　第十条 广泛开展清洁卫生运动，经常保持个人卫生和科室内外环境的卫生，定期检查、评比。第二章 员工上岗基本要求第一条 仪表仪容：　1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男员工头发不宜太长，前不接眉、侧不接耳、后不接领；女员工头发要梳理整齐，工作时间应将头发盘起并统一佩带头花。化妆宜保持淡雅，不得浓妆艳抹，避免使用味浓、味烈的化妆用品。 2、保持口腔清洁，上班前不能喝酒，不吃异味食物(如：葱、蒜)。　3、女员工上班必须化淡妆，不可佩带项链、耳环、戒指等饰物；不可留长指甲，涂指甲油。　4、员工上班时应佩带胸牌，不得歪歪扭扭，发现后及时纠正。 5、胡子：男员工除了胡子不能太长，应经常修剪外；还应经常修剪和清洁鼻毛，使其不长出鼻孔。 6、仪表要庄重、稳健、站坐姿势端正，站时不要东倚西靠，坐不能翘二郎腿，不准在行走间勾肩搭背。　7、仪容。衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 8、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。 9、上班前由部门负责人检查仪表、仪容。第二条 举止：　1、微笑服务，要面对病人，表现出热情亲切、友好真诚