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燦坤跨國集團～知識管理～ 指導老師：王平 組員： 4910Q009　陳明唐 　　　 4910Q028　曾麗樺 　　　 4910Q029　林欣怡 　　　 4910Q032　黃慎紋 　　　 4910Q098　闕嘉慧 　　　 4910Q107　洪誌聰 一 、公司概況 公司簡介 創立1978年9月2日 股票上櫃1997年5月7日 資本額新台幣$ 2,122,900,000 董事長吳燦坤先生 產品服務雙本業：3C流通事業群 家電事 業群 家電事業群六大產品線：煎烤器，熨斗，咖 啡壺，跳式烤麵包機，烤箱，馬達產品 公司策略 雙本業極大化 1.以雙本業為主軸運作『世界工廠』：製造事業群 『世界通路』：3C事業群 2.製造事業群的策略 (1)、全球運籌分工 (2)、垂直整合、關鍵零組件自行生產 (3)、只做第一或第二 (4)、貼近市場與全球研發 3. 3C事業群的策略 (1)、會員，省錢，技術服務 (2)、顧客密著化 (3)、差異化 (4)、多店舖化 (5)、情報武裝化 核心價值 ．流行時尚 ．科學配銷 ．願景共築 經營目標 ． 成為兩岸小家電及末端通路的領導者 ． 以創新、設計為核心成為消費者健康舒適 生活家電的最佳選擇 集團願景 ．打造以設計整合為核心的世界級生活產業 集團 3C未來五年營運策略 客戶滿意：成為以顧客滿意為核心的服務產業 四項堅持：會員服務優質技術服務高品質第一便 宜落實豪 豬策略的發展及服務理念 無障礙溝通平台：建立知識管理、速度回應、優質服務的 競爭利基 經營哲學 縱使明天地球會毀滅， 燦坤今天依然會種下兩棵葡萄：一、研究發展　(RD) 二、教育訓練　(Job Training) 二、全球據點 三、公司沿革 1978 「燦坤實業」成立於臺灣臺南保安工業區。 1980 成立家電生產部門，開始研發工作，並擁有第一 件ODM產品。 1981 TSK-102型咖啡壺銷往南非，為燦坤集團國際化 之始。 1982 簽訂美國、新加坡及英國銷售總代理，加速集團 國際化。 1983 ODM產品獲荷蘭飛利浦公司採購合約，並與美國 A.P.T公司技術合作咖啡壺。 加入保稅工廠。 1985 成立「臺灣優柏」，以「優柏家電」自創品牌 進軍臺灣內銷市場。 產品進入美國GE公司採購系統。 1986 進入美國SUNBEAM採購系統 1987 簽訂澳洲銷售總代理。 1988 香港燦坤成立。 「廈門燦坤實業」成立建廠 。 1990 併購美國NOVATREND公司，更名為「美國燦 坤」；負責歐美市場的設計、行銷、企劃 臺灣 燦坤實業成立連鎖事業部。 「廈門燦坤」營業額1350萬美元，以「燦坤電器 」自創品牌拓展中國內銷市場。 1993 「廈門燦坤」改為股份制，於深圳B股掛牌，為大 陸首家外商獨資上市公司。 「燦坤電器」中國市場總部在上海成立；內銷據點 急速擴大。 1994 「上海燦坤」實業於上海黃渡奠基。