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与人相处技巧使人喜欢你37页PPT
怎样与人相处
;客户四大类型;四种客户类型;类型一:百分之百的好客户;类型一:百分之百的好客户;类型二:半推半就的客户;类型三:实时行乐型的客户;类型三:实时行乐型的客户;类型四:多疑型客户;类型四:多疑型客户;如果你没有做好准备
你就要准备接受失败;与人相处的基本技巧;“在星星监狱的犯人中,很少有人承认自己是坏人的。他们和你我一样都是人,都会为自己辩解。他们会告诉你,为什么要撬开保险箱,为什么会连续开枪伤害人。他们都能为自己的行为找出一套理由,而无视他们的行为对社会带来的巨大危害。他们都认为不应该把他们囚禁起来”
领悟1:自己犯下的错误推给外部,毫无自责意识。就算100次中99次都做错了,而且不管犯的错误有多大,一般人都是不会责备自己的。
领悟2:批评毫无用处,因为它使人的防御心理增加,并且会把所有精力用在消???的辩护上。批评的危害甚大,它会伤害一个人最宝贵的自尊,最终激发人们的反感,事后,批评者会发现被批评者毫无改善的迹象。;世上只有一种方式可以支配任何一个人去做任何一件事,那就是使人心甘情愿地去做那一件事。而真正能使他人为你去做任何事情的唯一方法,那就是满足他的需求。那么,一个人想得到什么呢?;钓鱼的启示——我喜欢吃杨梅和奶油,但是,鱼儿最爱吃的是小虫。因此,每次垂钓,我不考虑我所需要的,而只考虑它们所需要的。我不会用杨梅和奶油作为鱼饵,而会在钓钩上挂一条小虫或是蚱蜢放在水里。; 与人相处的基本技巧
---如何使人喜欢你;以下你喜欢哪种动物:;所以,如果想让别人喜欢你,第二项规则是:
微笑!;所以,如果想让别人喜欢你,第三项规则是:
每一个同你接触的人的姓名,你都要牢牢记住。;所以,如果想让别人喜欢你,第四项规则是:
做一个善于倾听的人,鼓励别人多谈谈他们自己;所以,如果想让别人喜欢你,第五项规则是:
针对别人的兴趣展开谈论。;所以,如果想让别人喜欢你,第六项规则是:
让别人感受到他的重要,必须真诚地这样做; 与人相处的基本技巧
---如何赢得他人;所以,如果你想赢得他人的赞同,第一项规则是:
获得最大利益的唯一方法便是避免辩论!;所以,如果你想赢得他人的赞同,第二项规则是:
尊重他人,永远不要指责他人的错误!;所以,如果你想赢得他人的赞同,第三项规则是:
勇敢地承认错误!;所以,如果你想赢得他人的赞同,第四项规则是:
从友善和赞赏开始!;所以,如果你想赢得他人的赞同,第五项规则是:
一开始就让他说“是,是,是”!;所以,如果你想赢得他人的赞同,第六项规则是:
让对方多说话!;所以,如果你想赢得他人的赞同,第七项规则是:
使对方认为是他自己做的决定!;所以,如果你想赢得他人的赞同,第八项规则是:
为他人着想!;所以,如果你想赢得他人的赞同,第九项规则是:
同情并理解他人!;所以,如果你想赢得他人的赞同,第十项规则是:
激发他人高尚的动机!;所以,如果你想赢得他人的赞同,第十一以项规则是:
学会戏剧化地表达你的意图!;所以,如果你想赢得他人的赞同,第十二以项规则是:
提出挑战!
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