全员效能提升PPT.ppt

全员效能提升;清华大学总裁班（北京） 特聘讲师 北京聚知慧企管集团 特聘讲师 北京大学 中翰管理咨询 高级讲师 （新加坡）中圣国脉高级讲师 湖南省人力资源学会 专 家 中部企业崛起倡导者之一 中国职业经理人认证 高级顾问 多家企业 管理顾问;一、6C时代：唯一不变的就是变;二、互联网带来的思维新革命; 人是创造这个世界的主人，而影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，更不是长相，而是每个人的信念系统与心智模式，当改变我们的信念系统与心智模式时，就可以改变我们的命运！ ;（二）改 变 什 么？;（三）稻盛和夫高效的职场思维——稻盛和夫“六项精进”;（四）价值型员工的心智模式：;从平凡到卓越的智慧：改变态度;没有不好的工作，只有不好的心态。 无论你做什么事情，如果不摆正自己的位置，不摆正自己的心态，将一事无成。 ——比尔盖茨;四、全员效率提升;胸怀决定天下，格局成就来： 没有胸怀，哪有平台； 没有格局，哪有大局； 没有版图，哪有疆域； 没有大愿，哪有大业。;（二）互联网时代下的职场定位： 归零心态与自我否定 给自己称斤两 认可工作 ;先做人，后做事 先专注，后专业 先增值，后回报 先沉淀，后成才 先有为，后有位;（三）积极主动—效率的第一要素 主动性的行为标准： 等候指示 询问有何工作可给分配 提出建议，然后再作有关行动 行动，但例外情况下征求意见 单独行动，定时汇报结果 褚时健的31岁、51岁、74岁、85岁 ;（四）目标导向—效率的风向标;1、高效团队的基本特征;2、管理的过程就是目标实现的过程;3、职责与目标的区别 ;（1）目 标 的 类 型 ;确定目标的禁忌用语;（2）制定目标的SMART原则;（五）要事第一 提升效率最直观的方法 ;“有效”涵义;1、分清轻重缓急;2、按照ABC法则分类，在每项事务前标注类型;日期 姓名 目标;3、遇事马上做，现在就做;4、第一次做好，次次做好;5、珍惜今天，当天事当天完 6、凡是设定完成的期限 7、、养成有条理的习惯 物归原位 文件整理编号 钥匙统一管理 每份文件只处理一次 8、养成快速的节奏感 9、 善用零碎的时间 10、良好的压力与情绪管理 ;（六）敢于担当，互惠双赢 ——提升效率的源泉 成功三力： 决策力 行动力 承担力 ;1、中国企业中常见的责任病毒;2、我们常常听到或说到的问题： 这个工作应该归哪个部门负责？ 这个部门什么时候才会去做这些他们应该做的工作呢？ 他们怎么不事先沟通好呢？ 谁该为这些失误负责？ 我们为什么得忍受这些改变？ 什么时候才有人来指导我，给我足够的培训呢？ 没有明确的指示，我不知道怎么办呀？;3、企业招牌动作：责怪别人的手势;4、一切问题的背后（QBQ）都是个人责任意识的不同。;法官角度— 自我角度—;6、衡量负责任的唯一标准：对结果负责;7、负责任就是从细节做起;如果你想让别人对你负责，你必先对自己负责;失败者找借口是因为不想承担责任，越不想承担责任就越不能够改进和自我反省，永远恶性循环；成功人士则接受没完成目标的事实，努力找解决办法，不断地完善自我。;（七）用修行的价值观代替浮躁功利的工作观;会给人无穷的力量，无穷的热情，无穷的创造力， 无穷的热爱，无穷的收获；;（八）协作增效—提升效率的过程 ;成功人生的领导商数： LQ=IQ+EQ+AQ+FQ+HQ; 亲和力=沟通能力+包容能力 ;1、善于沟通的能力：确保人际关系畅通;2、沟通学即是做人的哲学;高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始； 沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度 影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。 沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。 沟通的本质是建立关系——心理契约;认识人，了解人，你将无所不能;如欲采蜜，勿蹴蜂巢（勿批评指责抱怨） 给他人最渴望的东西（重要性） 了解并满足他人的需要（护他心）;5、了解中国特有的个性特点;要改变一个中国人非常不容易，要改变中国人，要他自己去改变，人自己改变很愉快，别人要他改变，他全力抗拒，让它不知不觉按你的方