企业发展战略14二.PPT

* * （七）项目质量管理P109 项目的质量控制不能在结束阶段才进行，而是要在整个项目进程中运用各种措施实施质量控制，使完成的工作符合重要的项目评价标准。 第五章 项目管理 * * （八）项目试运营与评价P111 项目周期的最后阶段，也就是项目结束期。 计划 业绩 业绩 计划 业绩未达计划水准 业绩超出计划水准 第五章 项目管理 * * 一、管理企业业绩的基本要素P117 （一）企业发展的均衡性P118 1.员工的道德准则、满意度、激励机制 （指人力资源方面的均衡） 2.企业的生产效率、产品质量、盈利能力、顾客的满意程度…… （指非人力资源方面的均衡） 第六章 绩效管理 * * 一、管理企业业绩的基本要素 （二）企业的创新能力P118 ☆企业创新能力是指企业寻找完成任务新途径的能力。 ☆如果你总是遵循以前的老办法做事，你就永远只能得到和以前一样的结果。 ☆如果你对自己目前的工作、生活感到不满，你就必须尝试新的方式，只有通过改变才能得到新的、与以前完全不同的结果。 可参考教材案例 第六章 绩效管理 * * 一、管理企业业绩的基本要素 （二）企业的创新能力 企业创新的内容包括P121： 制造产品的新工艺 完成工作的新方法 服务顾客的新方式 激励员工的新制度 第六章 绩效管理 * * 二、绩效管理 （一）绩效管理的概念P121 ☆ 绩效管理是管理的一种，是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。 ☆绩效管理通常由四个步骤组成P121： 绩效计划 绩效指导 绩效考核 信息反馈 第六章 绩效管理 * * 实现多赢： ☆企业P121： 绩效管理可以使员工明确自己的工作目标、奋斗方向，提升企业整体业绩；通过统一目标能够在企业内部形成强大凝聚力，提升员工积极性，为企业创造更大价值。 ☆管理者P121： 绩效管理通过有效的考核与激励制度将管理者从繁琐的事务性工作中解脱出来。 ☆更多员工P122： 绩效管理能够提升企业的整体业绩，员工可以从企业增加的利润中获得收益。 第六章 绩效管理 * * （二）绩效管理的技巧P122 1.统一团队目标：一致性 2.坚持“以人为本”的管理：贯穿始终 3.鼓励员工参与：“民主”管理 4.实施有效沟通：消除“信息不对称” 5.权衡利弊赢得支持：互相支持 6.进行科学考核：目标要有弹性 “伸手不及跳而有过” 7.提供培训机会：学习型组织 8.提供晋升的空间与机会：预先激发积极性 第六章 绩效管理 * * 三、管理技巧与关键绩效指标 （一）如何成为一名成功的领导者P123 ☆什么是真正的成功 －实现个人价值观 －关爱他人 －真正的成功是他们始终坚持自己的个人信仰 －保护人类和地球上宝贵的自然资源 ☆成功领导者的领导技巧－导师制P124 导师制，这是对人力资源进行投资的一种重要方式，也称为指导制。 一名真正成功的领导者必然是一名成功的导师或教练，他能够指导或培养企业中的其他人，使他们能够改善自己的技能、提高生活质量。 第六章 绩效管理 * * （二）企业关键业绩