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中華電信的企業社會責任管理組織
第七條 等級：領先
資料來源：一0二年度中華電信企業社會責任報告書
中華電信在2006年成立「企業社會責任委員會」，系統化地推動企業社會責任及環境永續發展的工作，以追求公司的生態效益為出發點，提供對環境更友善、對能源使用更有效率的電信服務給消費者。
企業概述於民國85年7月1日由當時交通部電信總局營運部門改制成立，成立時資本額為新台幣964.77億元，也是國際間電信業者重要合作伙伴，在促進全球化即時訊息溝通、全面提高社會大眾生活品質，以及普遍增強經濟社會運作效率上，績效卓著。2006年成立「企業社會責任委員會」，就是期望以更敏銳、更前瞻的視野，系統化地推動企業社會責任及環境永續發展的工作，以追求公司的生態效益為出發點，提供對環境更友善、對能源使用更有效率的電信服務給消費者，以企業公民的角色，為台灣的環境永續發展做出更多的貢獻。
CSR委員會管理機制：
中華電信的CSR政策，是由董事會核定，再交由CSR委員會負責協調與監督進度、定期向董事會報告重要CSR議題及利害關係人溝通結果，且董事會負責每年最終的CSR績效評核。
中華電信獨特的Strategy-Management-Action-Response-Target(SMART)的企業社會責任管理系統，系統化管理並彙整相關社會責任作為，而因應G4的發行，以及國際對企業落實社會責任的趨勢要求，在2013年融入了最新報告書撰寫綱領的要求，更專注於對中華電信影響較為重大的考量面與議題，進行溝通與揭露。
SMART CSR：
中華電信將企業社會責任依照「環境、社會和公司治理原則」(Environmental, Social and Corporate Governance, ESG)歸類為三大面向，並發展出獨特的五階段SMART企業社會責任管理系統以帶入營運計畫，進而編制企業社會責任的組織架構。
透過意見回饋、外部調查問卷及內部評估程序，我們在每年年底啟動檢核機制，重新評估短、中、長期的目標，並檢視相關策略、管理、措施、回應與目標是否有需要增補改善；加入外部利害關係人建議及回應，我們相信，對企業社會責任進行策略與管理，將有助推動企業社會責任的永續經營。
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