电信运营商下一站发展.PDFVIP

电信运营商的下一站发展 全球信息化的浪潮，正以史无前例的速度推动行业的发展，影响着业务形态、流量走 向、网络架构、价值链利益分配和收入结构。为应对新势力的冲击，运营商可优化资 源，转变经营模式，积极开拓在管道、平台、应用等不同层面的可持续发展战略。面对 下一站发展机会，运营商准备好了吗？ 文/ 周菁 暗潮涌动的市场格局 强、网络社交影响力的增大，全球信息量将每两年增长1 倍，20 15年运营商需要管理的数据将达到6Z B。电信行业 球电信行业的收入总体保持稳定增长，T o p 已进入以高容量、多样化、持续性、高价值为特点的大数 全100运营商的收入增速保持在7%–9%之间。受 据时代，对网络架构、数据管理、分析挖掘、决策支持系 行业竞争和重组影响，市场集中度明显走高， 统提出了更高的要求。 无论新兴市场，还是发达市场，均呈现垄断竞争或寡头垄 断格局。事实上，全球To p 20运营商连续三年保持相对稳 市场增长中的份额结构 定的市场地位，收入占比为68%，净利润占比为69%。因 此，拥有市场份额仍是运营商获得更高利润的重要保证， 在这样的市场格局中，一百美元价位的智能手机的普 而竞争的关键则是以用户为中心的差异化产品和服务。 及将驱动移动宽带用户规模增长，占全部移动用户的比例 2012年全球500强企业中，20家上榜的电信运营商的 有可能从2011年的15%增长到2016年的40%。与此同时， 平均利润为7.59%，比20 11年同期低1.6个百分点。投资 在移动互联网、融合通信、云计算、M2M的带动下，ICT 者的眼光越来越多地投向以苹果、谷歌为代表的新贵；而 市场空间到2015年将增至28520亿美元。在这个市场中， 管道化模式、高额终端补贴、低价值流量正蚕食着电信行 业务、市场行为、商业模式的变化，会影响运营商的收入 业的利润。看似平静的电信市场，因为对市场增长、商业 结构和市场份额。 价值的追求而暗潮涌动。 首先，越来越多的用户会通过信息和社交网络相互联 在这股大潮中，智能手机市场规模在20 12年同比增 系，语音通话时长必然要缩短，语音业务的A RPU占比以每 长42.1% 。 《时代》周刊对美国、英国、日本、韩国、中 月0.6％的速度下降，消息收入中的翘楚S MS也逐步被IM取 国、印度、南非、印尼8个国家的调查发现：四分之一的 代。以欧洲为例，智能手机渗透率每增长10％，造成运营 人每隔三十分钟就看一下手机。在英国，人们一天用手机 商语音和短消息收入减少15亿美元。作为应对，运营商倾 上网、玩游戏、听音乐等大约花掉两小时时间，接打电话 向于采用语音资费包封顶不限量的方式保持这部分收入。 仅12分钟左右。在中国，智能手机的信息类和多媒体类 其次，数据业务收入将占到电信业务总收入的48%， 服务的平均使用时长接近1小时20分钟，通话时长仅20分 这包括基于接入的管道收入，以及移动内容、移动商务等 钟。这说明智能终端用户沉溺于业务使用已是普遍现象。 增值收入。管道收入平均占比30%左右，即便如此，面对 另一方面，智能手机带来的数据流量正以每年50%的 流量与收入间日益扩大的剪刀差，管道挖潜是运营商改善 速度增长，到20 15年，每用户每月将消耗2.5G流量。随 利润的重中之重。这使得绑定多终端的数据共享计划，或 着用户规模的增长、信息使用频率的增多、在网粘性的增 者将流量经营方式转换成分层分级匹配用户需求的方式，