教案企业班组建设与管理.ppt

企业班组建设与管理 一、开篇问题 　 面对责任，你的员工推诿吗? 　　面对管理，你的员工博弈吗? 　　面对班组制度，你的员工自觉遵守吗? 　　面对集体荣誉，你的员工自觉维护吗? 　　面对创新改善，你的员工麻木拖沓吗? 　 你的员工为什么以自我为中心?　　你的员工为什么不是班组管理的主角?　　你的员工为什么拒绝管理?　　你的员工为什么故意违章?　　你的员工为什么抢职位、拒责任?　　你的员工为什么敷衍、拖沓、推诿?　　你的员工为什么没有集体荣誉感?　　你的员工为什么贪利拒责?　　你的员工为什么调笑企业文化? 　你的班组有士气吗?　你的班组人人都管事吗?　你的班组目标责任到人了吗?　你渴望你的员工有归属感吗?　你渴望你的员工承担班组管理职责吗? 当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，去全面研究丰田生产方式。有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？” 即丰田的基层管理者这个常见问题时。丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。 是啊，是班组长时时在现场、是班组长时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……如果班组长不负责任、如果班组长思维方式错了、如果班组长不会管理……，消费者、竞争对手、媒体一刻都不会停止对你的攻击、员工一天都不会停止抱怨、总裁绝没有一天好日子过。 ? 为什么？企业竞争、管理企业的关键是四支队伍的竞争——三个管理团队（高层领导团队、中层管理团队、基层执行团队）一个研发团队。战略制定、文化传承、政策落实、质量管理、成本控制的决定性环节都在基层，纵观全球优秀企业、乃至政府，基础管理建设均是当中的关键环节。当前轰轰烈烈的执政能力建设、基层组织建设、基层队伍建设等就说明了政府也开始由下向上驱动了。 现在看来，评价一个企业都重新定了调子： 一般企业看高层 优秀企业看中层 卓越企业看基层 班组管理是企业即有机体的管理，班组管理是企业生命力的管理。班组文化是企业文化最基本的文化，班组管理的内容，如绩效管理、员工管理、工作管理、终端控制、质量控制、成本控制……等是企业全部管理落地的根本基础，班组做不到，一切均失败。所有的——贯彻力、控制力、执行力、文化力……等等都取决于班组的基础管理力量。 　做好“三心二意”，建立自己的班组文化。　　所谓“三心”，是指对自己的思想要求，即责任心、上进心、事业心；“二意”，是指对自己的管理要求，即情意、侠意。班组文化是班组建设的底蕴和精神，只要有一个大家共认的班组文化，就会指引大家努力的方向，也只有在此基础上，我们的管理工作才能有连续性和保障性，职工的心才能凝聚和升华，班组建设才能健康和创新。 我当过多年的班长，也经历了不少的成功和挫折，我发现，每次成功的背后，就是真正用好“心”了、用好“意”了；而每次挫折的背后，就是没有真正用好“心”、用好“意”。 对企业职工而言，工作的责任心是必备的，如果没有了责任心，工作就无法保证，更别说班组长了。因此，责任心是我们工作的基础，班组长的责任心就是对班组管理负责，对每名职工负责，保证班组工作正常运作，这是基础。作为一名职工，要有永远进步的思想，这就是上进心，班组长更应如此。 为了把班组建设得更好，就要有新举措、新办法，使大家能真正团结起来，使职工有一种为了班组的荣誉而努力奋斗的精神，要不断下决心，带领班组，向既定的方向前进。每一名职工都有自己的理想，有着不同的事业观，他们有的也想大显身手，而班组长更是如此，他们想把班组建成一流的集体，他们想把职工的事业心集合在一起，发挥他们的才智，使荣誉之匾高高悬挂在班组之上并为此而努力。也因此，把一件件小事做好，就是把一件件大事做好了。 把职工的事业心调动起来，把自己的事业心发挥出来，把班组的力量凝聚起来，把自己的目标树立起来，在这个过程中，我们会遇到很多的问题和矛盾，有的职工可能会产生阻力，这需要我们去用“情”感化他，使他明白这样做对集体的影响，同时也要了解他这样做的原因，以此来对症下药，这就是“情意”。而对于一些问题的发生，即要有容纳之胸怀又要有严惩之办法，这就是“侠意”。 传统之所以成为传统，就是大家的认可，就是公认。这不正是一种班组文化吗？应该说，没有哪一位班组长愿意让班组落后的，也没有哪位班组长愿意让班组停滞不前的。而班组发生的一些问题，主要症结往往就是班组文化受到了不良风气或不良行为的影响。对此，我们要大力提倡班组文化，建立适合自己班组特点的班组文化。班组文化既包括班组的思想文化，又