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营销1004班 第四小组 关于合肥网络团购 团购网现状 在近半年的时间里，新生的团购网站以每天近三四十家的速度增长，引来“千团大战”之局面，这多少让人有些始料不及，不禁有媒体以“疯狂”一词来冠之。在见证网络团购火爆的同时，我们也看到这个行业正在走进一个瓶颈，比如，团购者如何维权，团购网站如何开创新的盈利模式，在门槛降低的情况下，如何在市场中获得团购者的认同，等等。这些都将是考量网络团购未来前景的重要指标。 据中国电子商务研究中心发布的电子商务市场数据监测报告显示，从今年1月中国首家团购网站诞生开始，截至8月底，国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。可见，网络团购利润空间之大，竞争之激励，市场之火爆。 （注：数据截止到2010年7月23日） 但是，由于在网络团购网站盈利模式之简单，人力物力投入之低，使得进入这个行业的门槛没有多少的限制，进而也造成整个市场处于一种混乱和无序之中，一些资质较差的团购网站，或因经营不善，或在议价能力上不足，而常常使得消费者无法获得较为满意的消费体验，在出现问题的时候，消费者的权益也常常难以得到维护，更有一些团购网站在干完一票之后就消失得无影无踪，等等。这些行为不仅损害了消费者的利益，打击了他们参加团购的热情，并且在网络社区的人际传播中，这种负面影响会进一步扩大，造成团购网站的信任危机，最终会如“蝴蝶效应”一样重创整个行业。 门槛低 同质化严重 其实，团购行业中一些有前瞻意识的企业家也已经注意到了这些问题，如美团网首席执行官王兴在接受《人民日报》采访时即表示，团购行业的表面繁荣却无法掩盖其背后存在的隐忧，“团购目前的确存在不少问题，比如变相降价、假货泛滥、服务缩水等。这种低水平的恶性竞争事实上是在耗尽网络团购发展的潜力”。拉手网首席执行官吴波同样表示了自己的担忧：“大面积的不规范经营已经对整个团购行业造成实际影响，据我了解，现在在北京问10个团购消费者就有3个会说以后再也不‘团’了。” 团购现状的具体问题表现 1、团购产品和服务种类相对较为单一。登陆拉手网可以看到，一天提供一种产品和服务。同时所提供的产品和服务基本都局限于那些具有本地特色的餐饮、休闲和娱乐上． 国内其它主要团购网站也是如此．从而使得当前我国国内团购产品和服务种类显得较为单一 2、本地化特色导致平台拓展难度加大 据美团网的后台数据师范学显示．团购的消费者主要是23～35岁的，且受过良好教育的市民，日常生活主要是在本地消费 同时从各大主要团购网站提供的服务来看，主要包括饭馆、酒吧、KTV、水疗、美发、瑜伽、特色食品、化妆品等，这种本地化特色的服务需要在本地搭建服务平台，而对于团购网站来说．要在全国各地搭建自己的服务平台，这种拓展的难度实在太大 3、团购网站竞争激烈且无序 巨头争相进军抢团购市场 据互联网咨询调查机构易观国际数据显示．目前国内的团购网站至少有1000家，甚至连百度，腾讯。阿里巴巴等互联网三大巨头也加入其竞争行列，竞争之激烈是可想而知的。同时由于对市场缺乏有效的调节手段和相应的法律约束．团购网站竞争显得混乱而无序。 4、廉价的产品难以保证高质量的服务 “低廉的价格并不意味着我们可以接受廉价的服务”．这是中国网站团购用户的对服务的抱怨。团购网站能够向用户提供低价服务．但它们并不能保证商家是否会高质量向数量庞大的用户群体提供等同质量的服务。而在买方市场下，用户的需求取决子服务质量是否有保证。 因而，这个行业急需制定一个“游戏规则”来规范整个市场，这不仅是商家和消费者所需要的，更是该行业未来得以健康有序发展下去的重要砝码。 据商务部中国国际电子商务中心消息，我国首个《电子商务信用认证规则》已于10月29日发布并试行，其认证对象已将团购网站纳入其中，并作为此次信用认证的重点对象。 “信用额度”是信用认证的重要指标之一，它是根据认证对象的信用分值和资产状况来决定，是反映认证对象偿付能力的主要指标，也是认证对象信用保障能力的体现。对于目前较为混乱的网络团购市场，中国商务信用平台负责人张阁表示，将会适用这样一种信用认证，并借此进行分类监管，从而引导市场优胜劣汰。 出现问题的原因 1.商家的利益诉求 对于团购，相信很多人都会有这样一个疑问，商家以如此之低的折扣参与团购，他们将如何获利呢？毕竟，天下没有免费的午餐嘛。确实存在商家不负重荷以致倒闭之事实，如由拉手网所推出的心之语休闲西餐厅团购活动，仅过去2周的时间，该餐厅即停业。 “团购对于实体商家来说，极少盈利，所谓的赚人气，也是杀鸡取卵的事情。因为去消费的人都是冲着便宜一窝蜂过去，消费环境变得差，质量也差了。拿产品来说，团购商品集中于标准化的可见的餐饮类。而在合肥，实体店也就那么多。团购网站一拥而上，资源很快就用完了，加上在一次又一次亏本的团购活动中，商家和网友基本上满意