第2讲：硬件常见故障分析.pptVIP

第2讲：硬件常见故障分析 故障现象 先介绍一些最常见的故障现象。这些都不是真正的设备故障，仅仅只是一些安装设置的问题。 黑屏 黑屏是指按下电源开关后电脑屏幕上没有任何反应。其实，这种故障在很多情况下可能不是故障，是用户粗心或无知造成的。可从以下几个方面着手看一看： 请检查市电电源是否接通，插线板上的开关是否打开。 查看显示器电源线是否连接好，显示器电源开关是否打开。 查看显示器视频电缆是否连接正确。 查看亮度和对比度是否合适。 硬盘罢工 查看在BIOS设定中是否禁止了硬盘驱动器。 查看硬盘驱动器的电源和数据线是否连接正确。 是否增添了新的IDE设备，当新的IDE设备和硬盘接在同一条数据线时，如果主从跳线又没设置对，则会找不到硬盘了。 电脑不发声 电脑音箱是否已经打开，音量是否调到了最小。 音频线是否连接正确，声卡上的接口有很多，音箱的接口是否插在正确的接口上。 音量控制中是否勾选了全部静音的选项，右下角的喇叭上是否有个红色的叉。 查看设备管理器中，音频设备是否被禁用。 为何会产生电脑故障 环境因素 电脑对其运行环境有着较高的要求，特别是温度、湿度、灰尘、电压等等。 电脑长期运行在不良环境就会引起各种故障，这些故障具有潜伏性，只有当达到一定的时间或条件时，才会表现出来。例如，灰尘当达到一定的时间或条件是，才会表现出来。例如：灰尘号称电脑的“头号杀手”，但并不是电脑的设备上有了灰尘就会出现故障，只有当灰尘达到一定的量时才会引发各种各样的故障，如果这时湿度突然增大导致灰尘受潮的话，那一开机就很可能导致电脑的烧毁。 使用维护不当 电脑故障70%以上是人为原因，如带电插拨电脑中的板卡、插拨用力不均、固定不当导致变形、工具划伤板卡、连接错误烧毁设置、非法关机、删除重要文件、修改各种参数等等都可能直接或间接引起电脑故障。 器件质量问题 尽管电脑的各种配件都需符合一定标准，但其稳定性和质量，却存在个体差别。加之电脑的各种配件是由不同的厂商生产的，如果一台电脑中某一配件质量不好就可能引发各种故障。例如：一台电脑的电源如果存在质量问题，就会因供电不足而引起散热风扇速度下降、使得CPU温度过高，从而导致死机。 兼容性差 电脑各配件和各种软件是由不同的公司生产的，各公司的产品之间存在兼容性问题。 病毒破坏 病毒是引起软件故障的主要原因，所以防毒反毒是电脑用户的必修课。 电脑故障类型 电脑故障主要分为硬件故障和软件故障两种类型。它们分别与电脑的硬件和软件有关。 硬件故障 硬件故障是指主机和外设硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障。 软件故障 软件故障即相关的设置或软件出现故障，导致电脑不能工作。引起软故障的主要原因有： 系统配置不当，未安装驱动程序或驱动程序之间产生冲突。 内存管理设置错误，如内存管理冲突、内存管理顺序混乱、内存不够等。 病毒感染 软、硬件不兼容。 软件安装、设置、调试、使用和维护不当。 大部分电脑外设故障都是软件故障或假故障，但软、硬件并没有很明显的界限，很多硬故障都是由于软件使用不当引起的，而很多软件故障也是因硬件不能正常工作引起的。因此，在实际分析处理故障时一定要全面分析，不能被其表象所迷惑。 如何查找有故障的配件 最小系统法 最小系统是指从维修判断的角度来看，能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式： 硬件最小系统：电源、主板、CPU、内存、显卡、显示器组成。整个系统可以通过主板报警声和开机自检信息来判断这几个核心配件部分是否可以正常工作。 运行软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显卡、显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可以完成正常的启动与运行。 最小系统法可以缩小查找故障的范围。 替换法 替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以故障现象是否消失来判断的一种维修方法。最先考查与怀疑有故障的部件相连的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其他部件。 诊断卡法 诊断卡法是利用专用的诊断卡对系统进行检查的方法。诊断卡就类似我们平时见到的显卡或声卡。它有PCI接口和ISA接口的。卡上一般会有一些指示灯来显示电脑各个部件的工作情况。通常在使用中，我们可以根据卡上指示灯显示的状况，对照卡的说明书，轻松鉴别出有故障的部件。 在维修前，对积尘较多的电脑，通常要采取除尘的操作。 注意风扇的清洁 注意金手指的清洁：可以用橡皮轻轻擦拭金手指部分。 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁。 故障处理的基本程序 检修时，先观察屏幕是否出现显示信息，接下来查看是否加载操作系统，最后检查外部存储器、板卡和外部设置是否正常。具体的流程是： 依次打开外设和电脑主机的电源。 观察显示器上是否有画面信息。如果没有