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建立科学激励机制促进图书馆和谐发展 张志坚 (内蒙古大学图书馆呼和浩特010021) [摘要]激励是现代人力资源管理的重要组成部分。把先进的现代人力资源管理理念引入高 校图书馆的管理中，改变旧的管理模式，是激发图书馆活力，促进图书馆健康和谐发展的越由之路。 本文参引m理学、组织行为学、人力资源管理等方面的资料，并结合20年工作体会，以及近些年从 事基层业务管理的经验，对激励的需求、激励机制的建立、激励原则的运用和激励方法的应用等方 面进行了较为系统的阐述。 [关键词]激励图书馆科学管理 [分类号]G251 随着信息技术革命浪潮席卷全球．社会生活的各个领域都受到巨大的冲击和影响．我国高校图 书馆也正在发生着前所未有的深刻变化。网络化、数字化程度不断提高．高校图书馆服务向社会的 延伸，使得高校图书馆成为校园内与社会联系最广泛的单位之一。同时，高校图书馆是教育科技战 线的最前沿，是率先应用新技术、接触新信息的先锋，也往往是学校改革的试点。高校图书馆员工在 思想、价值观等方面肯定会受到很大冲击。因此，高校图书馆必须率先改变旧的管理模式，吸纳先进 的现代企业管理理念。而在管理中如何激励员工，充分发挥员工的潜能，提高员工的工作满意度，有 效达成图书馆的绩效目标便成了相当重要的课题．同时。也是促进图书馆健康和谐发展的必由 之路。 激励，即激发和鼓励。激励原则就是使二者有机结合，从而最大限度地激发图书馆员在工作、学 习中的积极性，鼓励人们发奋努力．为建设和谐社会多做贡献。采用激励原则是现代人力资源管理 的自发要求。人力资源管理就是运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组 织、培训、调配等工作。使A力、物力经常保持在最佳的比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当 的诱导、控制和监督，以充分发挥人的主观能动性，做到事得其人，人尽其才，人事相宜，从而实现组 织目标。 1激励需求与因素 1．1激励需求 无论个人和集体，总有一个奋斗目标，例如国家的目标是繁荣富强，图书馆的目标是加强和完 善文献建设、提高服务质量，个人的目标则是自我实现．等等。正是具备了目标性，才促使着人们不 懈努力，奋勇拼搏，从而推动着社会不断前进。因此，人在努力工作的同时还需要被激励，恰当的激 励可以充分发挥其能动性，充分发挥其聪明才智和能力，缩短达到目标的时间。 人的基本激励需求有三项。即对权利的需求、对社交的需求、对成就的需求，而图书馆也不例 外，例如：有心参与图书馆管理的馆员有着较强的对权力的需求，长期从事内部工作人员希望有交 流的机会，而几乎所有的馆员对成就感有需求。因此，图书馆领导要根据不同人的不同需求来实施 激励管理，尤其应设法提高人们的成就需要。 1．2激励因素 影响人们行为的因素主要有两类：第一，是激励因素，包括工作本身、认可、成就和责任，这些因 素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。这些积极感情和个人过去的成就被人认可以 246 及担负的责任有关，它们的基础在于工作环境中持久的而不是短暂的成就。激励因素主要包括以下 八项具体因素：脱岗培训、在职培训、加薪计划，有兴趣的工作、参与决策、表扬认可、荣誉称谓以及 自主权。第二．是维持因素，包括图书馆政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这 些因素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有关，处理得好，能起到保持人的积极性、维持 工作现状的作用。也就是说，对工作和工作本身而言，这些因素是外在的，而激励因素是内在的，或 者说是与工作相联系的内在因素。 图书馆员对激励因素的不满往往通过对维持因素的抱怨表现出来，如对政策和管理制度的不 满、对薪酬的不满、对工作条件的不满等．这就是馆长们经常听到的抱怨声。有抱怨声并非都是坏 事，有的抱怨声体现的恰恰是馆员心中有着更高的目标和追求。因此，图书馆的领导们对这些抱怨 声应该认真听取，仔细分析，从中找出政策和管理中的不足，并加以改进，从而最大限度的激发馆员 的对工作的热情。 2建立科学有效的激励机制 2．1激励机制的建立 对于高校图书馆员这一特殊群体，重要的是把他们视为一种资源，合理地开发，有效地利用，发 挥出潜力。因此我们应该采取一定的策略来激励图书馆员提高自身的学习力，从而提高图书馆队伍 的业务能力。重点是三个激励。即： 物质激励：是一种古老的激励方式，同时也