建立企业营运总部即时战情资讯系统研究-以A-东吴大学企业管理学系.PDFVIP

2012 第15 屆科技整合管理研討會 June 16, pp1-16 建立企業營運總部即時戰情資訊 系統研究 -以A 公司為例 Establishment Headquarters Real-time Enterprise War Room System -The Case of A-Company 謝當敏 Tan-Ming Hsieh1 陳星洋 Austin Chen2 黃思齊 Aaron Huang3 王事民 Alex Wang4 王銘宗 Ming-Tzong Wang5 摘要 在全球市場激烈競爭的產業環境中，全球化營運發展是企業不得不面對的議題和趨 勢。尤其對於台灣的企業而言，不管是大型企業或是中小型企業，在特殊的兩岸環境中和 全球化運籌模式下，企業經歷一波波結構性的改變。擁有全球化的產銷運籌能力是 全球化 的競爭中 必備的，才能使企業具有國際化競爭力與永續經營的本錢。而全球的佈局、多角 貿易、多工廠、多營運中心等議題，其背後均需要一套完整且強而有力的資訊系統來支持 運作。在這樣複雜的全球經營流程中，現有國內廠商常用的大型 ERP ，包括SAP 、TIPTOP 、 ORACLE 、QAD 等，其現有的基本功能和模組，因為多公司別的獨立法定個體及交易流程的 煩雜和各公司不同的整合需求，包括流程、分析報表、決策資訊，現況在無客製的情況下， 無法百分百滿足營運總部各階層整合資訊的需求，更遑論要主動預警、追蹤問題及決策建 議。 本研究透過對戰情資訊系統的全面深入探討和了解，希望提出一個解決方案能滿足營 運總部各階層需要的策略性資訊系統即時戰情資訊系統- 關鍵字：戰情資訊系統 、策略性資訊系統、商業智慧。 Abstract Enterprises are unaffordable and must to face the trend of globalization operation in development under such a strict and competitive global market nowadays. ERP, SAP, TIPTOP, ORACLE and QAD were the most use in native enterprise, but all of them cannot be customized for each enterprise with different needs or requirements. Further, there is still many of systems need to be integrated such as ERP, CRM, SCM and FLOW… etc. This research aims 1謝當敏 台北大學企業管理研究所 碩士研究生 E_MAIL: alto@alto.tw 2陳星洋 台灣大學工業工程學研究所 碩士研究生 E_mail: austin.ntu168@ 3黃思齊 台灣大學工業工程學研究所 碩士研究生 E_mail: aaron.ntu168@ 4 王事民台灣大學工業工程學研究所 博士研究生 E_mail: alex.ntu168@ 5 王銘宗台灣大學工業工程學研究 副教授 E_mail:m twang.ntu168@ - 1 - 2012 第15 屆科技整合管理研討會 to provide a completed EWR system to satisfy the needs of strategic information system from each level in an enterprise. Keywords: Enterprise War Roo