检修企业实施整合管理体系过程中有效控制的探讨研究.pdfVIP

全国大中型水电J一技术协作网第二届年会 检修管理与技术 检修企业实施整合管理体系过程中 有效控制的探讨 。 戴钧 (昆明理工大学管理与经济学院) 摘要：本文首先说明对检修企业在实施三标一体化整合管理体系过程中，整合管理体系的作用及在实施中关 注的问题。其次简要叙述“过程方法”的定义、过程的控制和管理，将质量、环境和职业健康安全体系运行 的控制要点与啦轮发电机组检修施工工艺中关健工序的控制有机结合进行识别和控制，为制定纠正措施和预 防措施奠定基础，为有效控制体系与实际运作两张皮的现象提供新的途径。 关键词：三标一体化整合管理体系过程方法水轮发电机拴修过程识别和控制 一、三标一体化的作用及关注的问题 1三标一体化的作用 建立和保持质量、环境、职业健康安全整合管理体系及其认证是现代企业管理的一个标 志。随着我国加入WTO，在激烈的市场竞争中，企业要想长期存在与发展，必须具备良好的 许多企业正在积极地进行着质量、环境、职业健康安全管理体系的认证工作。IS09000标准、 一体，建立的质量、环境、安全健康管理体系，即称为：三标一体化整合管理体系。三套标 准的目的、对象和使用范围不完全相同。IS09000标准指导组织建立质量管理体系，对产品的 质量进行过程控制；IS014000标准指导组织建立环境管理体系，规范组织的环境管理； OHSMSl8000标准指导组织建立职业健康安全管理体系，规范组织的职业健康安全管理。 IS09000标准的落脚点是产品，对产品进行质量控制，优化产品质量，提高顾客满意度，扩大 市场占有率：IS014000标准的落脚点是生产过程，对组织生产过程中所产生的污染进行控制， 加强企业识别、减少、防止和控制环境影响因素的能力，防止和杜绝对环境可能产生的污染， 增强组织的社会责任感，提高社会信誉度；OHSMSl8000标准的落脚点是生产活动，建立以人 为本的管理理念，维护工作环境的安全、保护员工在工作中避免受到伤害，为员工创造一个 安全舒心的环境，提高员工满意率。 就质量、环境、职业健康安全的性质而言，关联性是很明显的。如果质量控制不好，就 要多出废品、浪费能源和原材料，废品处理也可能带来污染：由于环境污染的受害者往往首 先是企业员工，就同时产生了职业健康和安全问题。在危机四伏、乌烟瘴气的操作环境中， 不可能制造出好的产品和好的检修服务。质量管理体系控制和管理的对象是产品生产和管理 的全过程，而环境和职业安全健康管理是伴随这个全过程发生的。在一些高风险行业中，这 全国大中型水电厂技术协作网第二届年会 检修管理与技术 种关联性会更加明显，例如：石油开采行业井喷失控事故的发生、化工行业中发生的火灾和 爆炸、核电站放射性物质的泄漏等，这些事故一旦发生，既是质量事故，又是环境灾难，十 有八九有人员伤亡，所以，需要采取措施，将质量、环境、职业健康和安全放在一起考虑。 2三标一体化应关注的问题 三标一体整合管理体系是组织为实现一体化管理所需的组织机构、程序、过程和资源组 成的有机体系。在其策划和设计时应注意到其共性与特性，特别是共性部分的整合，在整合 时应注意到“三个定位”，“三个关键”，“四种要求”，“五项确定”及其他管理要素的统一管理。 1)、“三个定位”：供应链及相关方的定位、产品及相关活动的定位、部门及其区域的定位。 2)、“三个关键”：过程识别确定、环境评价判定、危险源识别评价。 3)、“四种要求”：顾客、社会、员工及相关方、法律法规及其他。 4)、“五项确定”： 目标、过程、准则、能力、资源。 其它管理要素的统一：如方针与目标的协调与管理；组织机构、职责和权限的统一、协 调及管理； 3资源、能力与培训的统一管理；沟通、信息与交流的统一管理：过程控制、不符合、 纠正与预防措施的统一管理：监视与测量的协调和管理：数据分析的统一管理；持续改进的 综合管理；内审和管理评审的统一管理等。 4三标一体整合管理体系实施过程中应正确处理几个关系 正确处理三标一体化整合管理体系与组织原有管理体系的关系。任何组织客观上都有自 己的质量、环境、职业健康安全管理体系，只是这些体系不健全、不规范而已。建立三标一 体化整合管理体系不