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毕业论文开题报告 论文题目 :论快递中消费者权益的法律保护 学生姓名: 学号: 专业: 课题的目的意义： 本文的研究目的是通过对快递服务中侵害消费者合法权益现象探究,得出对快递服务中消费者权益的立法保护和对经营者监督、惩罚的必要性和紧迫性，并结合当前社会快递服务出现的各种问题，寻求解决的正确途径和有效措施。 本文的研究意义是加强对快递服务过程中的消费者权益保护，不仅有利于以人为本理念的贯彻，也有利于快递业的规范发展，促进国家经济健康、快速的发展。因此，我们有必要从理论和现实的角度来分析如何完善快递服务中消费者权益保护的问题，并促进快递业健康有序的发展。消费者权益保护对于完善我国的治安法制建设和建立和谐社会，也具有重要现实意义。 文献综述： 目前关于快递服务过程中如何保护消费者的合法权益，学界大多认为应该通过相关立法，加强对经营者的监督，加强对消费者权益的保护。但由于有关监管法律法规出台的滞后，导致快递行业不同程度存在管理和经营上的问题，同时也成为消费者的投诉热点。因此，加强对快递行业的监管已成为邮政和工商部门亟待解决的问题之一。 杨立新教授认为造成消费者权益受到侵害的主要原因是目前缺少消费者权益保护的相关立法,快递经营者通常以格式合同的形式侵害消费者权益。 蔡辰琳认为消费者在快递服务中处于弱势地位,目前的法律对经营者经营做出了相关的规定,而在消费者权益保护方面,依然很薄弱,需要加强监管和惩罚力度。 范进认为必须尽快完善快递服务行业的法律法规，才能适应快递业的飞速发展，维护消费者的权益。 现在有关快递业务的投诉日益增多，而大部分的快递业务面对的是普通消费者，因此，邮政和工商部门及消保委组织要充分发挥职能作用，提高消费者维权意识，增强消费者自我维权能力。要利用电视、报刊、网络等多种媒介进行广泛宣传，指导消费者要认真选择快递企业保护自己的合法权益。 课题研究的内容、方法和预期目标： （一）研究内容：本文共分为四个部分： 第一部分是对快递服务业发展现状的概述； 第二部分是快递服务中存在的问题； 第三部分完善立法对消费者权益的保护的构想； 第四部分进行总结。 （二）研究方法：本文拟采取规范性的研究方法，结合案例，阐述我国快递服务中存在的侵害消费者权益的情况，分析造成这些问题的原因，提出立法的建议。 （三）预期目标：本文针对快递服务的现状、问题、原因提出解决问题的思路，建立统一规范的立法体系，更好的保障消费者的切身利益，推动社会进步。 四、所需要的条件： (1)硬件要求：计算机；图书馆；资料室；打印机；复印机；U盘 (2)软件要求：Windows 2000以上版本操作系统；IE5.0、CAJ5.0以上版本浏览器；Office 2000以上版本办公软件；图书馆及相关网站文献材料如：中国期刊网全文数据库检索 (3)所需费用：上网费、打印费、复印费 (4)所需帮助：查阅、检索与社区矫正有关的现有文献、网络资料等研究成果；指导老师的指导 五、课题分阶段进度计划： * * 答辩 答辩并上交答辩所用材料 6.17----6.22 ⑦ 论文定稿 送评审老师评审 ，装订，准备答辩 5.27----6.16 ⑤ 完成二稿 修改论文 5.6-----5.26 ④ 完成初稿 论文初稿 4.8-------5.5 ③ 完成论文提纲 收集资料，分析资料，撰写提纲 3.25-----4.7 ② 完成开题报告 选题定题，撰写开题报告，开题答辩 3.4-----3.24 ① 阶段成果 工 作 内 容 起止日期 序号