旅游景区竞争力评价方法研讨.pdfVIP

乡树旅游发展规划与景观设计 旅游景区竞争力评价方法研究 孙静王建军 宁泽群 (北京联含大学旅游学院，北京 100101) 一、引言 旅游景区作为旅游活动的核心以及空闻载体，是旅游产业中最重要、最核心的维成部 分，怒激励旅游者出游的最主要的强的和因素。所有的旅游服务以及旅游监的发展都是依 托于景区的存在。因此可以说旅游景区直接影响着一个区域旅游缀济的发展。根据近两年 的数据统计，弱藏我国拥窍不同等级懿旅游景嚣多达两万家以上，涵盖了各种景区类型。在 如此之多的旅游景区中如何才能突嬲景区特色，在旅游经济竞争中占有一席之地昵?竞争 是前进的推动力，无论是在任何行业，竞争都已经成为不可忽视的生存之道，“成者为正”、 “适者生存”的泼则在旅游景区的竞争中同样适震。因此不断提丹旅游景区竞争力在当今的 经济大潮中显褥尤为重要。提丹旅游景区竞争力的前提是要充分豹对现有竞争力做出相应 的、客观的评价，再根据评价结果扬长避短，找出适合景联发展的途径。对景区竞争力的评 价苓熊单单局限于筒单的、主观的对某个方面的点评，应该尽量全涎、概括鲍通过评价揍标 体系对景区做出整体评价，定性与定量相结合，才能得到相对真实客观的评价结果。 二、文献凹顾 随着经济的不断发旋，旅游产业在经济发展中的重要地位日益显现，因此越来越多的专 家学者开始了对旅游竞争力的研究。从时间上看，国外关于旅游竞争力研究比国内略早，无 论是旅游竞争力概念、影魄因素泼及竞争力评俊等方垂都有涉足。显然重惠荧予姥方颡研 究起步较晚，但是关于旅游竞争力的研究却吸引了众多学者参与其中，提出了许多独到的 见解。 (一)蓐外学者研究成暴 伯哈利斯认为目的地的竞争力廒包括目的地旅游资源的可持续发展能力，以保证该目 的地获得长期优势并使目的地利益相关者均衡地获得回报的能力。哈桑恩也认为“旅游业 竞争力”不僵在予旅游善懿建能够保持裙对于竞争对手的枣场逢位，还在予其饿造并整仑能 维持旅游目的地的资源可持续发展使用的增值产品的能力。恩瑞特和牛顿把概念模型应用 于实践层面对网的地的旅游竞争力进行了研究，认为旅游目的地竞争力的定燮评价，不仅包 括露的缝吸弓|物特牲，逐应包括产鼗管理因素。茏斯壳获翮益穗关者酶煮度对旅游韭竞争 力进行了研究，认为旅游目的地相关利益者对旅游规划和发展的支持是旅游目的地成功运 营、管理和保持长期可持续发展的关键因素。并建立嘹篮旅游目的地竞争力的结构模型，此 模燮寇含了s个梅残要素：旅游监发展的影响、环境态度、嚣域依赖性、旅游吸弓|豹优先发震 度、旅游目的地的竞争战略支持度。德·凯赛尔和范霍失构建了一个包含旅游业政策、宏观 第三篇 区域旅游与生态旅游 405 经济、供给、交通和需求5个因素的目的地的竞争力的分析模型，此模型已应用到加勒比海 地区和斯洛文尼亚旅游业竞争力研究中。在斯洛文尼亚旅游业竞争力的实证研究中，不同 于哈桑恩模型的是需求因素中还包括旅游业需求、收入、休闲活动的花费以及价格或成本的 增长。 (二)国内学者研究成果 郭鲁芳认为测度旅游业国际竞争力起码应从三个角度来进行：①目前的旅游竞争实 力。主要测度目前的旅游竞争业绩。其测度指标主要有：接待国际旅游者人数及排位；旅游 创汇及排位；国际旅游市场占有率(包括绝对市场占有率和相对市场占有率)；旅游消费者综 合满意度(可分解为旅游者满意度和旅游者忠诚度两个指标。前者可通过抽样调查获取，后 者可通过消费者行为调查获取，即主要了解多次来华旅游者占来华国际旅游者的比重)等。 ②旅游竞争潜力。主要测度一国旅游竞争过程的后续能力。其主要测度指标有：旅游竞争 资源的筹供能力(可分解为资金筹供能力、高质量旅游人力资源筹供能力、符合世界旅游潮 流的旅游资源筹供能力等等)、质量潜力、成本潜力等等。③未来旅游竞争的发展力。主要 测度旅游目的地国家把竞争潜力转变成竞争行为与市场优势的方式与能力。其主要测度指 标有：市场营销能力(可细化为营销创新性、营销管理能力、目标消费者综合满意程度等指 标)、创新能力等。只有多角度全方位综合考虑，才能勾勒出一国旅游业国际竞争力的全貌。 卫旭东、周旗认为区域内旅游景区的市场竞争力是多种因素综合作用的结果。如何测