企业战略管理(课程号030027)期末考核报告-沃尔玛公司战略管理案例研究与分析.docVIP

重庆邮电大学 企业战略管理(课程号030027)期末考核报告 报告题目：时间：年月Wal-Mart Stores, Inc.）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。 沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至***年3月1日，已经在全国21个省、4个直辖市的140个城市开设了370家商场，***年，沃尔玛在中国实现销售额580亿元，比上一年增长3.6%，以销售额而言，位居中国百强连锁百货企业第4位。 二.企业使命愿景 沃尔玛并没有正式的使命陈述，但是它的公共关系联络人金·埃利说：“我们相信，我们的顾客对我们的业务的其他方面更感兴趣。我们致力满足 他们的基本消费需求。如果真的要有一个正式的使命陈述，那就是—— 以低廉的价格提供优质的产品，以及周到的客户服务… …永不改变” 它的网站上有一个关于沃尔玛文化的声明：“ 随着沃尔玛不断拓展到新领域、新媒介，我们的成功永远归因于我们的文化。无论您走进的是家附近的沃尔玛，还是度假时陌生城市的门店，我们保证为您提供所期待的低廉价格和真诚的客户服务。您在任何门店的任何部门都将有宾至如归的感觉… …这就是我们的文化。” 沃尔玛的文化是基于山姆●沃顿的三个基本信念（1）尊重个人；（2）为客户服务；（3）追求卓越。 推荐使命与愿景：用我们低廉的价格，优质的产品和真诚的服务征服网络世界。 对于沃尔玛想要开发网络市场必须要建立起自己的优势，而沃尔玛的最大的优势就是低廉的价格同时还保证了产品的质量，并且在拓展新领域要永远坚信沃尔玛的文化. 三.1.外部机会与威胁 机会： 1. 积极拓展 国外市场，带来机会。 2. 人民生活水平的提高，购买力增强。 3. 城市化的推进带来的机遇。 4. 规模经营，低价战略创造更多机会。 5. 电子商务的蓬勃发展，带来更多机会。 6 凯马特在***年宣布破产，强力竞争对手减少. 威胁： 1. 国际整体经济形势不容乐观。 2. 全球化战略可能遇上政治上的风险。 3. 多种消费品的成本趋向下降，出现恶性竞争。 4. 沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。 5. 部分国家交通等基础设施不完善，影响沃尔玛的发展。 2.外部因素评价矩阵EFE 关键外部因素 权重 评分 权重平分 机会 ? ? ? 1.拓展 国外市场，带来机会 0.14 4 0.56 2.人民生活水平的提高，购买力增强。 0.12 3 0.36 3. 城市化的推进带来的机遇。 0.10 4 0.40 4.规模经营，低价战略创造更多机会 0.12 4 0.48 5.电子商务的蓬勃发展带来机会 0.11 3 0.33 6. 凯马特在***年宣布破产，强力竞争对手减少. 0.12 3 0.36 关键外部因素 权重 评分 权重平分 1.部分国家交通等基础设施不完善，影响沃尔玛的发展。 0.04 3 0.12 2.国际整体经济形势不容乐观。 0.04 3 0.12 3.国际化战略可能遇上政治上的风险。 0.04 3 0.12 4.多种消费品成本趋向下降，出现恶性竞争。 0.05 2 0.10 5.沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。 0.02 2 0.04 总结 1 ? 3.04 2.CPM矩阵 关键成功因素 权 重 评 分 沃尔玛 权重 得 分 评 分 塔吉特 权重 得 分 评 分 凯马特 权重 得 分 广告 0.1 3 0.3 2 0.2 3 0.3 市场份额 0.2 3 0.6 3 0.6 4 0.8 财政状况 0.1 3 0.3 3 0.3 3 0.3 产品价格 0.2 4 0.8 2 0.4 3 0.6 顾客忠诚度 0.2 4 0.8 3 0.6 4 0.8 物流供应 0.2 4 0.8 2 0.4 3 0.6 总分 1 ? 3.6 ? 2.5 ? 3.4 四.1.内部优势与劣势 优势： 1. 拥有先进信息技术支持的国际领先的物流系统。 2. 沃尔玛拥有优秀的人力资源的开发和管理。 3. 管理高度规范化，经营模式科学化。 4. 世界第一的零售业品牌。 5. 商品价格有明显的优势，物美价廉。 6. 有特色的促销运营方式。 劣势： 1