淘宝网店调研及成功案例报告.docVIP

2011年淘宝网店调研及成功案例分析报告 2012年2月27日淘宝网通过微博公布了2011年一系列消费数据。数据显示，2011年淘宝网单日成交额最高达到43.8亿元，发生在12月12日，当天凌晨第一个小时就成交了278万笔，交易额突破4.75亿。至2011年底，淘宝网单日独立访客量最高超过1.2亿人，相当于我国网民总数的1/4。 数据显示，淘宝购物已经成为消费生活的重要组成部分。在2011年，平均每10个网民购买了24件衣服；家居、家电产品售出3.1亿件，相当于每10个网民的家中有6件物品来自于淘宝；数码产品售出了2.1亿件，饰品售出1.3亿个，玩具卖出8364万套。 淘宝网创造了无数个百万富翁，同时也创造了网络界的神话。许多在现实生活中毫无知名度的品牌，却成为了网络上的大品牌。根据吴董的要求，本人对淘宝网店的成功典范进行调研分析，以期能得到启发，从而能更好的促进公司网店的销售。 服装行业（韩都衣舍） 品牌概况： 韩都衣舍专业从事淘宝网、电子商务网络业务，由济南万维嘉信网络科技有限公司（注册资金五百万元）全资经营。公司核心管理团队，专业从事对韩国的外贸进出口多年。现在已经成长为拥有员工1000多人及商城100多万收藏人气的专业韩国商品进口商家。 淘宝商城2011年服装产品销售排行榜排名第一。获得专业投资机构IDG融资1000万美金。 成长历程： 2003年在淘宝网开网店做零售（无品牌）——2006年注册韩都衣舍，主要定位韩版女装——2008年转型做淘宝商城（员工不到50人）——2010年实现了6倍以上的增长营收，达9000万营收，员工600多人——2011年月均销售2000万，年营收2.5亿多，日均定单6000到8000单，员工扩张到1000多人。 成功模式： 模仿全球最大服装企业ZARA的“买手”模式运作。2008年3月开始ZARA买手模式的摸索，2010年初完善业务模式，2010年下半年强化管理，开始了规模化复制和扩张。 韩都衣舍做的是全球最大服装企业ZARA的学习者，并将ZARA的买手模式运用自如。一般而言，买手就是搜罗时尚衣服的一种职业，买手小组一般由选款师、韩语助理、页面制作、库存维护、文员组成。小组的组长是选款师，是把握时尚尖端的人士，判定一个产品在网络上是有有前景，而其他几个岗位则在销售过程或者选款过程中协助选款师的工作。 每个小组完全独立核算。小组的业绩提成，与韩都衣舍官方网的利润挂钩；其次，公司提供小组初始的运作资金。公司对新成立的三个月以内的小组进行保护，资金推荐额度是100%；再次，每个小组的库存周转率，是影响业绩提成的重要指标；最后，销售额排名靠前，并保持良好的库存周转率的小组，公司会提供特别额度，推荐于商品生产。 韩都衣舍拥有40个买手组，以5人为一小团队，每天为韩都衣舍提供50到60款新韩服。五人一个的小团队，每天跟踪相应的品牌，寻找出最新的时尚元素，独立讨论决策使用什么设计，决定生产多少件，定价多少，以及何时做促销。与大多数的淘宝卖家不一样，韩都衣舍并没有试图去打造爆款，而是多批小量的模式，通过不断创造新款韩妆去吸引女性用户。而这些韩风设计风格，则来自1000多个韩国本土的优秀服装品牌。 成功总结： 模仿成功企业的操作方式并加以灵活运用； 每日数十款服装上线的速度让用户保持新鲜感； 每款服装150元左右的价格，让国内任何哈韩族都消费得起； 独特的买手制度和内部竞争机制，每个小组5到10个人，独立的奖金核算机制，让员工不断的发挥活力和自主性，为用户提供更多更好款的服装，韩都衣舍尝试的小组竞争，让不断庞大的企业更加具有竞争活力，而不是僵硬。 鞋包行业（麦包包） 品牌概况： 麦包包，浙江省嘉兴市一家皮具公司，公司总裁叶海峰。“麦包包”原先是一家箱包贴牌OEM制造商，08年开始做淘宝，在淘宝上创立了“麦包包”品牌。现在有独立店铺b2c网站 、淘宝直营店、以及几十家淘宝分销店，目前自创十几个品牌，同时代理经营一些品牌。现为网络上知名箱包类品牌。 成长历程： 1996年开始创业，主要做箱包类贴牌生产，曾经为法国鳄鱼等国外知名品牌贴牌生产，积累了10多年的箱包生产经验。——2008年金融危机爆发，外贸要转成内销，于是在淘宝网上创立了“麦包包”品牌。2011年网店销售突破1亿。获得联想投资、DCM和挚信资本对其共计4500万美金的两轮投资。 成功模式： 针对不同年龄段消费目标群体确立不同的品牌，每个品牌都具有自己独立的风格和价位，从产品到品牌都覆盖了国内绝大部分消费者； 麦包包采用的是B2C的电子商务模式，拥有自己独立的网销平台，扩大了品牌知名度；同时，在2010年4月还推出了“麦芽糖”时尚资讯和社区网站，以其黏合消费者，推动麦包包官方网站的销售。麦芽糖时尚论坛是麦包包粉