百货零售业管理系统(ppt 29).ppt

来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 百貨零售業管理系統─　八合一專業版─　銷售點管理│進銷存管理│會員卡級紅利│顧客關係管理─　顧客消費分析│簡訊摳客│精準電子報│商業智慧系統─　專為百貨零售業設計 常見問題-1 客人總是看看就走？ 一天進來100個，成交不到10個？ 常見問題-2 如何讓客人每次多買1-2樣商品？ 購買A商品，通常會再買哪樣B商品？ 常見問題-3 哪種顧客通常購買哪些商品？ 哪種商品通常哪些類型顧客在買？ 各種暢銷排行？ 常見問題-4 缺乏客群分析│商品分析 進銷存系統老舊缺漏不適用│效果不彰、複雜難用、報表太少 訓練不易│人員流動率高 常見問題-5 缺乏顧客關係管理│顧客經驗管理 缺乏會員管理│紅利積點│VIP等級 缺乏市調及銷售訓練工具 系統特色-1 百貨零售業│八合一專業版 一次整合八套系統，幫您解決所有問題！ 銷售點管理 POS 進銷存管理 ERP 會員卡級紅利 VIP 顧客關係管理 CRM 顧客消費分析 CCA 簡訊摳客即時通 MSG 精準電子報 EDM 商業智慧系統 BI 系統特色-2 最佳銷售輔助！ 節慶促銷 特價折扣 暢銷排行 關聯商品 商品組合 紅利積點 業績統計 系統特色-3 一通電話搞定註冊、設定、使用 專人電話教學、遠端代客設定 操作簡易，立即上手 人性化IE操作介面，圖表顯示，簡潔、易學、易懂 系統特色-4 報表詳盡豐富：六十餘種兼具實用專業之銷售分析功能 系統連線整合：可連結email電子報、簡訊發送，馬上摳客 免購主機、軟體：節省數十萬主機、軟體資料庫成本 維修保固：程式資料代客備份 銷售點管理POS系統 支援外接硬體：讀條碼機、觸碰式螢幕、盤點機、及其他POS週邊硬體。 節慶促銷折扣：可設定特價折扣，自動統計節慶促銷期間金額、數量、及毛利，並支援現金、刷卡等不同付款方式。 快速交易建檔：留存顧客資料、交易資料，快速完成顧客交易，增進時效。 商品設定查詢：含圖片、描述、功能、庫存、規格、型號、尺寸、顏色、廠商、品牌、國別……及推薦之關聯商品、商品組合，另可依客戶需求，客製設定商品屬性選項。 銷售統計：提供商品、部門分類銷售結構分析（毛利、銷量、金額）、單品暢滯銷排行、不同銷售指標交叉分析│價格帶│客層│期間比較│銷售員│商品屬性，可依客戶別、產品別、業務別、及廠商別作各種銷貨統計分析圖表等六十餘種兼具實用專業之分析功能。 進銷存管理ERP系統 四層分類架構：商品分類目錄，最多可達四層，自由彈性。 商品屬性詳盡：商品屬性欄位項目，多達15種，並可依需求增刪修改。 快捷簡易，可供備查：進銷存盤點及門市調撥借還，留下作業之人事時地物，可供備查。 存量警示：安存、應存、現存警示比對，總公司可隨時遠端連線至門市分店進行盤點，不須親自臨櫃，並有門市盤點調撥借還之詳盡作業記錄，可供比對備查。 會員級卡紅利VIP系統 會員等級待遇：可設定各種VIP等級，各可享受多少折扣優惠。 紅利積點搜尋：可依紅利積點，搜尋符合特定等級之會員名單，並設定等級。 會員消費折扣：可依會員VIP等級，每筆交易自動折扣。 會員晉級通知：可依紅利積點，搜尋出即將晉級之顧客名單，配合簡訊、電子報、電話，通知顧客回店消費，爭取晉級資格。 顧客關係管理CRM系統 顧客特質詳盡：顧客特質描繪之項目，多達20餘種，並可依需求增刪修改。 完整記錄顧客交易：顧客交易記錄詳盡，系統自動追蹤詳列：顧客未來最可能購買之十大關聯商品清單、商品組合。 快搜客群資料：可依20餘種客群特質選項，快速設定查詢搜索客群清單。 記錄描述客訴建議、單客特質：可供店員詳細記錄顧客個人特質及客訴建議，備各門市分店或總公司查詢，以提供量身訂作、貼心、差異化之服務。 精確瞄準、立即摳客：由總公司或門市分店，進行簡訊摳客、郵寄DM、email電子報。 顧客消費分析CCA系統 客群暢銷排行：可依客群特質背景、消費習慣、週期金額等九種條件，進行條件組合設定搜尋，得到各類型客群之百大商品暢銷排行。 客群分析：以圖表百分比顯示分析，哪幾類特質的顧客，各買哪些種類商品。 會員等級│紅利積點：可依會員VIP等級，自動折扣，及各種消費累計之紅利積點。 VIP分析：以圖表百分比顯示分析，各種消費習慣的顧客，各偏好哪種商品。 VIP名單：可依據三十四種條件設定（可再增修），搜尋出最精準之目標VIP顧客名單及其相關明細資料。 商業智慧BI系統 圖表顯示，清楚易懂：以圖表顯示各類型統計分析報表，簡單明瞭。 唯一Cross Table展現：多重項目比較、多面向百分比分析圖報表，細微精準，豐富詳盡。 掌握每一位顧客之需求清單、消費習慣：三十四種條件設定，搜出特殊目標客群，擴充整合手機簡訊摳客、郵寄DM、email電子報