信息系统项目管理师20120816.docxVIP

16. 你是一个办公信息系统开发项目的项目经理。这个项目正处于收集需求过程中。你带领项目管理团队对关键干系人进行访谈。在访谈中，政府相关部门需求信息系统有向政府部门自动传送相关信息的功能，以满足其进行监控的需求；公司管理层要求信息系统要符合公司保护商业机密的规定；相关职能部门的员工则希望信息系统要使用便捷。当你与项目干系人一起工作时，你应该A.对项目干系人归类，以便更容易识别与管理他们B.尽量减少那些可能对项目产生不利影响的干系人的活动C.特别注意项目干系人之间的目标差异，因为这种差异会加大管理的制度D.认识到项目干系人的角色与职责有可能重叠 16.A.不如C那么实质性。而且，应该现识别，再归类B．对于消极的干系人，也应该积极面对，而不是简单回避。而且，不是你想减少就能减少的C．正确答案。项目干系人的要求往往差别很大，甚至相互冲突，因此管理他们将是一件非常困难的工作D．与题意无关。题干中没有涉及干系人的角色重叠 17. 在执行一个项目的过程中，你与承包商的一个工作人员成了朋友。他邀请你出钱入股一个新生意。这个生意对你有较大的吸引力。你知道这个生意与你所在公司的业务没有冲突，也不需要你投入多少精力。你应该A.出钱入股，并且不让所在公司知道B.征得所在公司同意后出钱入股C.出钱入股，然后告诉所在公司D.为防止利益矛盾，谢绝朋友的邀请 17.A．可能有潜在的利益冲突。这种做法不是对潜在利益冲突的正确处理方式B．正确答案。符合《PMI道德与专业行为准则》的要求，即妥善处理自己所遇到的真实或潜在利益冲突。当然，对所在公司也有要求，它不得无理不同意C．你不能在造成既成事实后才告知D．不符合题意，因为题目中中已经指出“没有冲突”。而且这种做法会损害自己的利益考点与答题技巧：职业道德中的利益冲突处理。注意：在似乎不存在真实利益冲突时，我们也必须主动寻找潜在利益冲突并设法得到解决 18. 在项目执行过程中，项目团队需要按项目沟通计划的要求召开项目状态评审会议。为了使会议有效进行，沟通计划要求相关成员在预定的状态评审会议之前2天提交项目进度情况报告。尽管他们过去都严格按计划执行，但这次却直到状态评审会议之前4小时才提交了报告。你粗略地看了一下报告，发现其中有几处严重的错误。你应该 A.照常召开状态评审会议，并在会议上指出这几处错误 B.要求团队纠正错误，并推迟状态评审会议 C.查明是谁引起的错误，并加以处罚 D.照常召开状态评审会议，并看看其他人能否发现这几处错误 18.A．你不能把明知是错误的信息带到会议上去。在会议上，不一定能纠正这几处错误B．正确答案。项目进展情况报告是会议沟通中将要传达的信息。如果信息都错了，那么依据此信息所作出的决策将是错误的。依据错误的信息开会，那只是浪费时间C．发生问题后，应首先解决问题，而不是追究责任D．项目状态评审会议的目的不是考核参会者考点与答题技巧：信息的发出者的责任：只能发布正确的信息 19. 人们倾向于认为本国的文化优于他国的文化，并喜欢用自己文化中的价值观为标准，来评价外国人的行为。这种情况师以下哪个原因导致的A.文化的确有优劣之分B.民族优越感C.群体中心论D.群体思维 19.A．文化没有优劣之分B．正确答案。尽管文化本身没有优劣之分，但是人们处于民族优越感，又往往认为自己民族的文化最优秀。民族优越感是民族生存和发展的基础C．没有这个说法D．群体思维是指某个群体对领导者的某句话不加任何分析，就简单地把它当成领导者的真实意思，并加以贯彻。翻译成“群体迷思”更贴切。考点与答题技巧：文化与民族优越感 20. 在某个软件开发项目中，卖方已经按照合同要求圆满地完成了项目工作。这时，买方又要求在合同中添加一项新工作。鉴于上述情况，卖方应该如何做 A.开始合同收尾，并要求就新工作签订合同 B.同意添加新工作，但要求用成本补偿的方式来做 C.拒绝做新工作，因为合同已经完成 D.立即开展新工作，以便维护和买方的良好关系 20.A．正确答案。合同要求已经圆满地实现，需要及时地启动结束采购过程。对客户提出的额外工作，应该签订新合同。注意：收尾阶段通常不能变更，更不能追加新工作 B．可以用成本补偿方式为新工作另签合同，但不能把新工作到现有合同中 C．简单地拒绝，不是良好的做法 D．不符合PMI主义，有镀金之嫌 考点与答题技巧：只有为了实现合同的既定目的的变更才是允许的，由于既定的合同要求已经实现，就不能在原合同中再追加额外工作。对额外工作，只能另外签合同。 21. 某总价加激励费用合同，目标成本为100万元，目标费用为10万元，分成比例为80/20，最高限价为130万元，实际成本为110万元.请问合同的总体假设点（PTA）是多少A.120万元B.13