政务微信平台建设建议.pdfVIP

微信平台建设项目建议 一、项目背景 随着移动社交吸引力的不断增强，基于微信用户基数不断增加， 微信同时又开放了面向公众的服务平台，主要是作为各党政机关、企 事业单位等组织机构向公众发布信息的一个实时交流的渠道。这一平 台的出现打破了政府与群众之间的壁垒，拓宽了政府面向公众的交流 面，让彼此实现直接的交流，并将进一步扩大突发事件与社会热点话 题的网民参与。随着越来越多的社会组织、主流媒体、各类企业入驻 移动网络，由无数个同类型圈子构建而成的大型微信舆论圈已形成雏 形。 1、截止 2014 年 5 月，微信用户已达到 6 亿 2、截止 2014 年 6 月，微信公众号已达到 580 万 3、截止 2015 年 3 月，政府类微信公众号已突破 7 万 4、《国办发〔2013〕 100 号文件》 进一步加强政府信息公开回 应社会关切提升 政府公信力的意见 5、国家互联网信息办公室 2014 年 9 月 10 号下发《积极运用 即时通信工具开展 政务信息服务工作的通知》 6、2015 年2 月6 日，国家网信办在河北石家庄召开政务新媒体 建设发展经验交流会。从国家层面、以政府主导方式，大力推动政务 新媒体建设。 1 微信平台建设项目建议 二、平台建设与开发分析 1、可行性分析  定位精准 微信公众号可以让粉丝的分类多样化，可以通过后台进行分类和 地域控制，这样在进行信息推送的时候，可以根据用户特点精准推送。  信息到达率高 每一条信息都通过推送通知的方式发送，你所推送的每一条信息 都能到达关注的用户手中，到达率100%。  方式的多样化 微信平台开发后提供文字、图片、音视频、混排等内容，方式多 种多样，使推广活动更加生动、有趣。  方式人性化 百姓可以选择信息接收许可，根据自己的所重视的方向选择有关 内容进行关注。开发后更是可以重点浏览关注板块。  内容方便性、全面性 百姓只要关注公众号，点击在公众号上的对应按钮。如微官网、 微调查等智慧化微应用均能查看调阅，大大提高政府部门信息推送的 方便性、全面性。  小成本，大回报 通过开发与平台的建设，人力资源维护成本降到最低。能最大限 度的通过微信平台服务百姓。 2 微信平台建设项目建议 2、必要性分析  危机事件处理 危机事件中，信息的传播和应急处置是体现政府执政能力的重要 指标。在危机事件中，政务微信作为新的问政方式，舆情作用力日益 显著。 危机事件发生后，有线网络很有可能发生中断，无法实现信息交 流与舆情引导，移动媒体的应用价值更加彰显。然而传统的微信平台， 一日内最多发布一条信息，在危机事件发生后，无法有效的发布最新 信息，因此平台的二次开发必不可少。  信息安全的把控 传统的微信平台采用信息推送的模式，信息一经发送无法撤回。 同时微信后台是通过账号密码的形式进行管理，可能会存在突发事件， 导致原有后台推送的信息遭受篡改。一经发生，后果无法弥补。对比 而言，智慧化开发后的二次平台，前台是以手机网页化的形式进行展 现，后台则可以按照相关的模块进行不同的数据编辑、修改。即使信 息被篡改后也可及时维护，来达到向公众展示我们所需要发布的信息。  个性化与权威性的平衡 从市场调研结果来看，时政资讯观察与解读、居民生活常识和提 示、美文鉴赏、经典语录、心灵鸡汤、轻松搞笑等成为微信用户高热 度的主体内容。一味政策宣传不能持久吸引用户关注，过度娱乐化、 非正式化有损政府官方权威性，多方综合平衡各类微信受众兴趣点， 在适当时机予以推送迎合各方需求，保持新媒体的个性化与官方严肃