第三章 计划 2010.9.28.ok.pptVIP

第三章 计划 Planning 学习目标 计划职能的概念、性质及其重要性 制定计划的程序与原理 第三章结构框图 计划与计划工作（1） 计划的含义: 计划是对未来行动的规划。它是人们的主观对客观的认知过程。是重要的管理职能。 计划工作的含义： 广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。 狭义：指制定计划，即根据实际情况,通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。 计划与计划工作（2） 广义的计划工作由三部分组成： 计划的任务- 5W1H 做什么 What to do it ? 为什么做 Why to do it ? 何时做 When to do it ? 何地做 Where to do it ? 谁去做 Who to do it ? 怎么做 How to do it ? 计划的分类 按计划期限分类： 长期计划、中期计划和短期计划 按计划性质分类： 战略计划与战术计划 按工作职能分类： 人力资源计划、生产计划、销售计划等等 计划工作原理（1） 限定因素原理 限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。 限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。 许诺原理 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小 计划工作原理（2） 灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来 意外事件引起损失的危险性就越小。 说明制订计划要留有余地 改变航道原理 计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订。 说明执行计划要有应变能力 制定计划的程序（1） 估量机会 ? 市场变化的需求趋势 ? 竞争对手动向 ? 我们的优势 ? 我们的不足 确定目标 ? 我们要向哪里发展 ? 打算实现什么目标 ? 什么时候实现 制定计划的程序（2） 确定前提条件 ? 实施计划的企业内部条件 ? 实施计划的企业外部条件 拟定可供选择的方案 ? 为了实现目标有哪些最有希望的方案 评估各种备选方案 ? 成本最低 ? 收益最大 制定计划的程序（3） 选择方案 ? 选择行动方案 拟定辅助计划 ? 投资计划 ? 培训计划 ? 生产计划 ? 销售计划 ? 采购计划 ? 成本计划等等 编制预算 ? 项目预算 ? 工资预算 ? 采购预算 ? 销售预算等等 计划工作程序 滚动计划法 滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗” * 目标管理 一、目标管理的概念 二、目标管理的特点 三、目标管理的基本程序 四、目标管理的评价 一、目标管理的概念 目标管理的概念是德鲁克（Peter Drucker) 1954年在其名著《管理实践》中最先提出的。 目标管理：它是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。 二、目标管理的特点 1、重视人的因素 2、建立目标链与目标体系 3、重视成果 三、目标管理的基本程序 1、目标的设置 四个步骤： （1）高层管理预定目标 （2）重新审议组织结构和职责分工 （3）确定下级的目标 （4）上级和下级达成协议 三、目标管理的基本程序 2、目标过程的管理 （1）进行定期检查。 （2）要向下级通报进度，便于相互协调。 （3）帮助下级解决工作中出现的问题。 3、总结和评估 自我评估、依目标完成情况进行奖励、总结经验。 4、制定新目标，开始新的循环 目标管理 ?四、目标管理的评价 ?? 优点:1、有助于提高管理水平； 2、有助于暴露组织机构中的缺陷 ； 3、调动人们的积极性、创造性和责任心 4、有助于进行有效的控制。 缺点： 1、适当的目标不易确定； 2、目标是短期的； 3、不灵活； 4、宣传普及不够。 思考与讨论题 计划与计划工作的含义 如何理解5W1H 计划工作的性质 不同计划之间的关系 计