某收费管理所经验交流材料：联动稽查促效益.doc

齐心协力抓征费 联动稽查促效益 ——某收费管理所经验交流材料 2008年是湖北交通的质量效益年，在交通厅党组和管理处党委的正确领导下，某收费管理所积极利用总支所在地的优势，充分发挥组织和协调功能，团结某收费党总支辖区内各单位，坚持以党的十七大精神为指针，以科学发展观为统领，以构建和谐交通为目标，紧扣管理处全年中心工作和阶段性工作目标，与总支各单位内抓文明优质服务，外抓区域联动稽查，在全体干部职工的共同努力下，圆满完成了2008年各项任务目标。 回顾2008年联合打逃抓征费、净化环境保畅通工作，我们的体会是：坚持“五个统一”，统一思想认识，统一处罚标准，统一工作流程，统一行动步调，统一奖惩措施，使区域联动稽查逐步规范化；坚持集体领导，统一调度，科学谋划，严密组织，全员参与，使联动效应达到军事化；坚持“围点打援”、“声东击西”的工作方法，有力打击偷逃行为，使“五所六站”收费环境得到良好净化。现将我们在“征稽杯”竞赛和联动稽查工作中的情况向大家做一个汇报。 一、主要成绩 在“征稽杯”竞赛活动中，某收费管理所大力营造科技征费“征稽杯”竞赛活动氛围，通过出板报、挂横幅、召开专题动员学习会等方式，利用报刊、杂志、网站等多种宣传载体，保证员工深刻理解文件精神和意义。此外，管理所通过开展“粽香暖人心”、“清凉送司乘”等文明优质服务活动，不断创新服务手段和方式，管理所人员素质、通行费征收水平都得到了提高，通行费征收秩序和环境得到了优化。某收费管理所全年共查获偷逃通行费车辆共计24辆，其中假轴车辆14辆，假冒“绿色通道”车辆7辆，其它逃费车辆3辆，挽回了通行费损失15960元。 某收费党总支坚持“三化一好”的工作目标，突出收费质量和服务质量，卓有成效地开展了以“费收创高、技术创新、服务创优、环境创佳、业务创精、管理创效”为主要内容的科技征费“征稽杯”竞赛活动，坚持“五个统一”，即：统一思想认识，统一处罚标准，统一工作流程，统一行动步调，统一奖惩措施。总支内部成立了专项稽查队，取得了较好的工作成绩：全年共打击偷逃费车辆2708辆，挽回通行费损失3218930元，占管理处打击逃费总额的64%，积极打造湖北京珠“精细管理”和“优质服务”的品牌，确保年度通行费征收目标的完成打下坚实基础。 在“百日稽查”活动中，某收费党总支采取集中行动、专项整治、分散检查等形式，在这100天中，开展专项稽查活动4次、日常稽查100次，现场稽查交流活动1次，出动稽查人员300人次，共查处各类逃费车辆1200起，共挽回通行费收入1389035 元，进一步规范了通行费征收秩序，提高了窗口服务水平，取得了经济效益与社会效益双丰收。 在“微笑京珠”活动中，某收费管理所高度重视微笑京珠培训与考核工作。在微笑京珠培训工作的落实过程中做到个“三个结合”，培训方式上做到集训与轮训相结合，培训内容上做到理论与实践相结合，培训考核上做到现场纠正与强化训练相结合；在“微笑京珠”日常考核方面，建立科学考核评价体系，按照“形成核心、抓住中心、突出重点、夯实基”的工作思路，始终把作为的重要工作来抓制度，,切实保证各单位的经费投入和人员配备。 （二）突出资源共享，保障信息畅通。 某收费管理所与总支所属各单位之间注意加强联系，共享信息和人力资源，对其他联网内单位需要提供有关信息、配合拦截等稽查要求的给予积极的支持与配合，共同加强对闯关车、甩挂车、换卡车的打击力度，达到资源共享、共同提高、共同受益的目的。 一是信息资源共享，实现区域逃费无盲点。在征稽杯、百日稽查等活动中，我们通过QQ群、电话、信息通报等形式实行信息资源共享，统一处罚标准及工作流程，拒绝逃费信息盲区。例如，在针对“绿色通道车辆恶意调头”现象，“五所六站” 通过共享鄂南所“绿色通道”工作法，规范逃费判断程序、处理方式、应急机制，统一采取限制复磅的措施，有效地遏制了司机违规过磅逃费的行为，绿色通道日免费额下降率达到80％；针对皖、冀地区司机“客大欺主”的现象，妄图在人手少、经验少的站所采取“假轴”手段逃费，我们采取“声东击西”工作法，模糊司乘印象中的稽查重点，与鄂南站通过信息共享，对于司机的过往逃费史进行通报，使其逃费行为无所遁形，有力打击了司机逃一站是一站的逃费心理，取得良好成效。 二是人力资源共享，实现打击逃费强力度。为进一步加强打逃力度，总支实行人力资源共享机制，充分调动总支内部人员，做到重点时期、重点单位、重点增援，在开展稽查活动过程中发生各类紧急突发事件时，主动寻求路政、军警部门的支持和帮助，确保道路畅通。一是在大型活动中集中各单位精兵强将成立稽查小组，采取集中行动、专项整治、分散检查等多种形式全面开展稽查活动，建立联动机制，做到齐抓共管，堵漏增收，卓有成效地开展了联动稽查活动。二是各所与鄂南所开展人员岗位交流，通过为期两周的学习和生活