生产与运作管理复习提纲(MBA).doc

生产与运作管理复习提纲 课程结构索引： 一、运作管理基础： 1、第一章：生产运作管理总论（教案P4-15、教材第1章P1-24） 2、第二章：生产战略（教案P15-22、教材第3章P54-71） 二、生产系统三大职能： 1、组织职能——第三章：生产系统设计与分析（教案P22-46、教材第2章P25-53） 2、计划职能——第四章：生产计划工作（教案P47-63、教材第5章P89-119） ——第五章：工程项目管理（教案P63-78、教材第7章P143-171） 3、控制职能——第六章：库存控制管理（教案P79-94、教材第9章P197-222） ——第七章：物料需求计划（教案P95-108、教材第6章P119-142、ERP第11章P250-252） 三、先进的生产组织形式： 1、第八章：准时生产系统（教案P109-119、教材第11章P246-252） 2、第九章：供应链管理与业务流程再造 （教案P119-127、教材第8章P171-196、流程再造教材第11章P254-258） 第一章 生产运作管理总论 （教案P4-15、教材第1章P1-24） 考点1：掌握生产、生产运作管理、生产系统的基本概念: 1、生产：将生产要素（投入的资源）转换为有形和无形的生产财富（产品和服务），由此而产生产品效用并创造附加价值的功能（教案P5第2张PPT，教材P1最下面） 2、生产运作管理：对提供主要产品或服务的运作系统进行设计、运行、评价和改进，即生产过程或服务过程的计划、组织和控制（教案P5第3张PPT、教材P6） 3、生产系统（运作系统）：利用生产要素转换成产品与服务以实现预定目标任务的所有互相关联的活动的一个集合体。它是一个与实现规定的生产目标有关的生产单位的集合体；或右人和机器构成的，能将一定输入转化为特定输出的有机整体（教案P6第1张PPT、教材P10下面） 说明：教案定义和教材定义不太一样，请依据题目选择需要的定义内容 考点2：掌握学习生产运作管理的主要原因（四大原因） （以教案P6-9为主、教材无相关内容，但可参考 P8-10的生产与运作管理在企业中的地位、作用和要求） 1、是组织的基本职能之一（P7） 2、生产运作是一切组织里耗费最大的部分（P8） 3、对运作管理人员的需求（P8） 4、生产运作管理是一门管理科学（P9） 考点3：了解生产运作管理的研究内容（教案P9-10，教材无相关内容） 包括生产系统设计和生产系统运行。即维护生产运作系统的设计、运行、维护和改进，对系统进行组织计划和控制。 注：本考点如果要考，可能有以下几种考法： 1、简答题：（1）当前运作管理研究面临的环境P9第3张PPT；（2）具体研究内容P10第2张 2、选择或判断P10第1张：（1）运作管理的基本问题有质量、成本、交货期、生产率（注意：产量不属于基本问题，因为产量与产品类型相关 ）；（2）生产运作系统的三步骤；（3）新主题 考点4：掌握生产、服务系统类型及其管理特征 1、大量生产类型（教案P11第2张，教材P17） 2、（批量）成批生产类型（教案P11第3张，教材P17） 3、（单件）多品种中心批量生产类型（教案P12第1张，教材P18） 第二章：生产战略 （教案P15-22、教材第3章P54-71） 考点5：掌握生产运作战略的含义 1、产生的原因：教案P16第1张，教材无相关内容 2、含义：教案P16第2张，教材P59下面，建议以教案为主 3、地位与作用：地位是与市场营销战略、产品战略、财务战略等同处于职能层级的战略，作用是支撑组织的竞争战略，以增强企业竞争优势（教案P17第1张） 说明：教材第3章重点是讲，企业战略而非生产战略，企业战略的作用见教材P55-56，注意题目 4、特点：贡献性、一致性、操作性（教案P17第2张） 考点6：了解生产运作战略内容： 1、生产系统类型的选择：（1）大量生产类型（教案P11第2张，教材P17）；（2）（批量）成批生产类型（教案P11第3张，教材P17）；（3）（单件）多品种中心批量生产类型（教案P12第1张，教材P18） 该考点易出选择题（同考点4）：答题参看教案P12第2张、P13第2张、P20第1张、教材P17、P59-61 2、生产能力的发展：目标是使组织的长期供应能力与预期长期需求水平相匹配。主要考虑如何使生产能力增长跟上市场需求发展且又尽可能避免能力过程带来的投资风险。（教案P20第3张、P21第1张） 3、产品和工艺技术：培育和发展核心能力（教案P21第2张，教材P64-65） 4、生产作业管理决