奥创灵灵狗监管员工手机微信风控系统新版.pptVIP

企业风控 员工微信监管 奥创软件研究院 ● 上海闵行恒西路爱登堡大厦 灵灵狗 目录 contents 公司介绍 01 需求背景 02 系统介绍 03 服务流程 04 联系方式 05 公司介绍 01 奥创软件研究院 奥创软件研究院是一家专注于技术研发的机构，目前已有多款成熟的软件产品，具备软件产品系统开发技术，目前专注于技术研发领域。为企业提供移动营销及管理解决方案。 奥创软件研究院在网站群管理、智能文章生成、客服聊天系统、移动营销风控系统、电脑批量控制手机、图文生成视频、新媒体营销等领域都有深入研究，多年来专注技术研发，积累了大量的项目开发经验，并且有多家上市公司合作。 需求背景 02 100% 38% 100% 47% 100% 65% 100% 90% 客资流失 尤其是通过微信个人号转化成交客户的公司，员工在职期间就把公司的客户转移到自己的私人微信上，甚至有员工离职时直接将加了几千客户的微信号带走，公司却没有风控和备份，员工离职后，马上利用现有的资源去创业，导致公司不仅丢失了客户造成重大财产损失，而且多了一个同行。 ①员工利用公司微信卖自己的产品，或者自己找产品去卖给客户，款项不上缴；②员工私自虚高产品价格，然后自己赚取差价，对公司品牌造成恶性影响；③员工贪污客户的的款项，成交客户定义为未成交；④员工利用公司微信去骗红包或者骗钱，造成不必要法律纠纷，而且这种不良行为会迅速传染给其他员工。 风控缺乏 ①员工为成交乱承诺客户，使用违禁词汇；②员工辱骂客户；③员工删除与客户的聊天记录；④员工删除微信联系人；⑤员工私自推送名片到其他微信上；⑥员工私自给客户发送公司的位置；⑦员工发自拍照给客户；⑧员工私自把客户拉进一个群里；⑨客户重复加多个员工微信，多次询价。 消极怠工 很多员工在日常工作中，都会出现消极怠工，与客户聊天不积极，过于敷衍工作，聊天话术过于LOW，工作效率差，发朋友圈或者加人，不按照公司要求执行，这种做事态度不认真，工作效率低的员工，如果没有及时监督并处理，很容易造成资源浪费和恶性传播。 贪污款项 系统介绍 03 手机微营销风控系统是营销团队员工绩效统计、行为规范而开发的一款风控及管理系统。 通过手机端风控APP实时搜集手机内数据变化，并上传到服务器进行分析统计，让每个员工在微信端的操作都一目了然，出现违规操作，管理后台第一时间发出预警，一定程度上降低了现在营销团队普遍存在的客服人员向粉丝要红包、飞单等严重损害公司利益行为的发生。 目前已经开放了包括涉及聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等16项行为监控，隐藏客户联系方式并实时统计每日粉丝及朋友圈互动数据，管理员可将这些数据作为员工绩效考核的参考，更明细化管理团队。 手机微营销风控系统 客资保护 ① 微信好友资料实时备份，微信号、昵称、备注、地区、性别等可永久保存并可按照各种元素快捷导出。封号也不怕。 ② 手机上微信好友的微信号、昵称、备注、电话号码等联系方式隐藏，全面保护客户资料安全不泄漏。员工回家工作也放心。 ③ 微信聊天过程中出现敏感词汇，比如 ”加我“”联系方式“”电话”等后台自动预警。第一时间阻止客资泄漏。 ④ 后台一键清除数据，手机上微信可远程自毁，防止微信被离职员工盗走。 风控预警 ① 删除联系人（重要客户）， ② 删除聊天记录（销毁不正当行为的证据）; ③ 聊天内容含有敏感词（法律禁止以及一些辱骂客户的词汇） ④ 发送客户名片和私自拉群（私拉客户飞单） ⑤ 收发红包转账（员工利用公司微信诈骗红包） ⑥ 共享位置和发送定位（约会、上门闹事） 出现以上行为，系统自动备份相关内容并第一时间后台预警，有效控制风险行为，杜绝损害公司利益的行为。 聊天监控 ① 管理员后台可以实时监看每个微信所有好友的聊天内容，这些聊天内容包括文字、视频、语音、图像、文件等内容的实时监看，以及永久备份保存，一旦出现争议和非常事件，可以随时调取查看。 ② 方便提炼优秀话术，排查消极怠工，及时对相关员工培训和沟通，提高工作效率。 财务监查 微信红包数量，转账数量和金额，自动统计，可按照时段或微信号查询，方便财务每天对账，款项无坏账。每一分货款都不会丢失。保证公司资金安全。 后台采用H5形式，任意浏览器登录，快捷方便。 后台首页总览，可以统计到公司所有微信的粉丝增长总数，以及所有微信设备收到红包总数、转账总数等，统计粉丝的性别，地区分布等各种详细信息，每个地区的粉丝数量都可以精确统计到，分类型数据统计，主管只需要打开后台，即可了解全员工作情况。 敏感操作行为分析统计 掌控员工行为规范，部署针对性应对方案。遏制不规范行为。 粉丝排行榜 每