市场营销学2011.5.1.docVIP

1. 市场营销 2. 全面营销 3. 整合营销 4. 关系营销 5. 营销网络 6. 内部营销 7. 社会营销 8. 交换 二、选择题（可多选） 1． 当代（2000年以后）营销强调（ ）。 A 销售促进 B 价值营销 C 关系管理 D 多方利益 E 价格取胜 2．全面营销的要素包括（ ）。 A 整合营销 B关系营销 C 绿色营销 D内部营销 E 社会责任营销 3. 现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（ ）。 A 产品 B 质量 C 服务 D 价格 E 渠道 4. 2000年以后中国营销研究进入了（ ）阶段。 A 科学化 B定量化 C 数字化 D 本土化 E 网络化 5. 尼尔马利亚·库马尔3VS 是指（ ）的组合。 A 重要顾客价值价值网 三、判断改错 1. 生产观念的产生背景是产品供过于求。（ ） 2. 推销观念的产生背景是产品供不应求。（ ） 3. 市场营销观念导致市场营销近视症。（ ） 4．顾客感知价值是指顾客感知的利益。（ ） 5. 市场驱动理论将市场信息的内容扩展到顾客信息。（ ） 6. 价值营销的起点是价值的创造过程。（ ） 四、简答题 1. 简述生产观念的主要特点。 2. 简述产品观念的主要特点。 3. 简述推销观念的主要特点。 4. 简述市场营销观念的基本内容。 5. 简述市场营销观念与推销观念的区别。 6. 简述大市场营销观念与传统营销观念的区别。 7. 从购买者角度分析构成市场的三个基本要素。 8. 从“利益攸关者”的角度，企业营销应研究哪些市场？ 9. 从顾客信息的角度分析市场导向的内涵。 10. 从组织文化的角度分析市场导向的内涵。 11. 简述社会市场营销观念。 12. 简述绿色市场营销观念。 13. 简述关系导向营销观与传统营销观念的差异 五、论述题 1. 试说明产品导向营销观念的演进过程。 2. 试说明企业如何防治营销近视症。 3. 试说明企业如何提高顾客让渡价值。 4. 试分析顾客导向营销观念的演进过程。 5. 试说明市场内涵的演进过程。 6. 试说明企业如何实施价值营销。 试题库 第三章 市场营销学的理论基础 一、选择 1．消费者的满足是以四种经济效用为前提，而市场营销提供了三种效用。这三种效用是： （ ） 时间、地点和占有情况 式样、时间、地点 式样、地点和占有情况 式样、时间和占有情况 2．市场细分的经济学基础是： （ ）MBA、DBA、MPA考前培训总监、经理培训课程企业采购中心通常包括经济学理论认为，消费者的购买行为是一种理智的行为购买者只作单一的购买决策市场营销环境的特点有（ ） A、 不可控制性 B、 动态性 C、 强制性 D、 复合性 2、 下属于市场营销微观环境要素的是（ ） A、 企业本身 B、 市场营销渠道机构 C、 企业面对的市场 D、 竞争者 E、 社会公众 3、 以下对人口环境要素说法正确的是（ ） A、 就全世界来看发达国家人口总量一般低于发展中国家 B、 C、 最近几年我国每年平均新增就业人口几千万，这说明我国未踏进老龄界限 D、 E、 目前全世界人口流向一般是从农村流向城市 4、 A、 人道主义 B、 理性优先 C、 修己内圣 D、 诚信知报 E、 自强不息 5、 A、 冒险的业务 B、 理想的业务 C、 困难的业务 D、 成熟的业务 、 一般而言，汽车行业属于（ ） A、完全竞争 B、垄断竞争 C、寡头垄断 D、完全垄断 、以下关于顾客价值分析的说法正确的是（ ） A、 B、 了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础 C、 顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性 D、 对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析 E、 企业要不断追踪顾客价值 、一般而言，银行和汽车企业是（ ） A、品牌竞争者 B、行业竞争者 C、需要竞争者 D、消费竞争者 、在我国洗发水行业，丝宝集团是（ A、市场补缺者 B、市场追随者 C、市场挑战者 D、市场领导者 、以下关于市场领导者的说法正确的是（ ） A、市场领导者很少受到其他企业的攻击 、 、 对市场领导者而言，最重要的是巩固其市场地位 、 现阶段市场领导者有计划地放弃其他业务，以加强主要业务的实力的趋势 、 以下关于良性竞争者的说法正确的是（ ） I、 J、