心理契约违背的理论研究与管理启示研究.pdf

第 2期 华北电力大学学报 (社会科学版) NO．2 2011年 4月 JournaIofNorthChinaElectricPowerUniversity(SocialSciences} Apri12011 心理契约违背的理论研究与管理启示 阳 林 ，杨 莉 (I．广东外语外贸大学 管理学院，广东 广州 510420； 2．广东外语外贸大学 南国商学院，广东 广州 510545) 摘 要 ：本文从心理契约违背概念 、内容结构及其后果与调节等方面评述 了国外学者关于心理契约违背 研究的现状 ，指 出其未来研究方向，以期能为我国学术界在该领域 的进一步研究提供一些理论参考 ，对改革 开放 中的中国企业管理实践具有重要的借鉴意义和启示 。 关键词 ：心理契约；心理契约违背；心理契约维护 中图分类号 ：C962；C912．6 文献标识码 ：A 文章编号 ：1008—2603(2011)02—0034—06 一 、 引言 Levinson等 (1962)[]在一个公共事业单位 的个案研 心理契约理论源于组织行为学的相关研究 ，而组织行 究 中，将心理契约描述为 “未书面化的契约 ”，是组织与雇 为学关于心理契约 的研究始于对组织行为 的理解方面 。 员之间相互期望 的总和 ，强调心理契约产生于双方关系的 最早 由 Argyris(1960)提 出 心 理 契 约 的概 念 ，随 后 一 种内在的、未曾表述的期望 。 Levinson(1962)、Schein(1965、1978和 1980)、Kotter Schein(1965、1978和 1980)h3将心理契约定义为时刻 (1973)分别对心理契约进行 了概念化 的界定 ，到 2O世纪 存在于组织成员之 间的一系列未书面化 的期望 。他将 心 8O年 代 形 成 了 以 Rousseau(1989)和 以 Herriot与 理契约划分为个体和组织两个层次，并强调这种未 明确书 Pemberton(1997)为代表的两大学派 ，心理契约违背则主 面化 的契约关系 ，在组织 中是行为的重要决定 因素。 要集 中在概念 、违背过程及原因和后果的研究中。在现代 Kotter(1973)[4认为，心理契约是存在于个体与其组 社会 中，高速度 、快节奏 的生活方式使个人 的价值观念发 织之间的一种 内隐契约，并把双方关系 中一方希望付 出的 生着剧烈的变化 ，崇 尚短暂性 、临时性的契约关系和 自由 代价以及从另一方得到的回报具体化 。 化随意化的生活态度 的个体逐渐增 多 。因此心理契约 这些概念认为心理契约是存在于雇佣双方之间的一 (psychologicalcontract，即对雇员与组织双方责任和义务 种未书面化 的契约 、内隐契约或者期望 ，是雇员和组织双 的交换关系的感知和理解)，日益受到学术界和企业界的 方对交换关系的主观理解 ，却没有 明确说 明 “究竟谁是主 广泛关注 ，在过去的十多年里更是成为 国外人力资源管理 观理解 的主体”。于是 2O世纪 8O年代后期 出现 了对心理 的一个热点。基于此 ，本文着重对心理契约及其违背早期 契约概念理解的进一步深化，并产生了学派之争 。一派 以 理论研究作一些总结，以期能对心理契约理论广泛应用于 美国学者Rousseau、Robinson和Morrison等人为代表，强 中国企业管理实践提供一些理论上的参考 。 调心理契约是雇员个体对双方交换关系中彼此义务的主 观理解 ，被称之为 “Rousseau学派”；另一派则以英 国学者 二、心理契约及违背的涵义与结构维度 Guest、Conway、Herriot和Pemberton等人为代表 ，强调