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经理人员如何保护自己 又是一个周末的下午，离下班还剩下一个小时，居家易连锁超市公司（以下简称居家易公司）董事、总经理王川的办公室开始安静下来。忙了一天的王川点上一支烟，最近接二连三的不顺利顿时萦绕于脑际。居家易公司这几年一直坚持在城郊结合部设立营业网点的布点方针，结合公司薄利多销、品种齐全且贴近市民的经营特色，使得居家易连锁超市的经营已具备了显著的社会影响与经济效益。目前，在城郊结合部一些新兴居住区存在许多有利的布点机会，一些新居住区的管理机构也主动找到居家易寻求合作。但是差不多半年前递交董事会的发展新营业网点的可行性报告至今未获审议。下午，王川的亲信、业务发展部经理王涛还来就此事和他讨论董事会的具体态度。面对手下爱将，王川没有完全把话说透，因为发展方案悬而未决的背后牵扯到许多问题，王川不想过早让这些问题影响公司员工的工作热情。但是，每当沉静下来考虑透过新布点方案所显现出来的问题时，王川不免感觉到自己处境的尴尬。 背景资料： D市零售业的发展 D市在中国算得上是一个大型城市，其常住人口超过500万，流动人口常年在100万上下。经过近20年的改革开放，该市经济发展速度连续6年保持在10％一12％。1995年人均GDP为1 500美元，1996年为1 700美元，1997年超过2000美元。市政府目前的规划要求，到2000年D市人均GDP须达到3 000美元。 20世纪90年代以来,D市的商业在改革开放中取得了长足的发展。与此同时，也遇到了前所未有的困难与挑战，主要包括商业供给主体迅速增加，有效需求不足，业内竞争异常激烈，大部分传统商业零售企业经济效益急剧下滑等。从20世纪80年代开始，D市零售业中的许多企业进行了内部装修改造,1992年进人了大规模外延性扩张阶段，到1998年建成5000平方米以上的商厦就有10多家。到1997年底，仅五条主要商业街就完成了37个建设项目，总投资1 331 445万元，建筑面积达1 747 352平方米。但是随着商业营业面积扩大，单位营业面积的利润开始下降，中心区1991年商业销售利润为1 021元／平方米，赢利率为3. 15％，到1996年下降到170元／平方米，赢利率下降到1.28％，零售业几乎到了无利可图的境地。 市政府认识到，零售业的问题是企业布局不平衡。近几年兴建和改造的商业项目，主要集中在市中心，边缘地区的商业网点明显不足。随着中心区人口的外迁，这个矛盾更加突出。近年来兴建、改建的项目，集中在综合性的百货商厦和超市这两种业态上，商店规模相近，经营内容相似，商店特色逐渐丧失。而且新建和改造的商业零售项目60％以上的单体建筑面积在4000至10000平方米之间，一般都是4-5层的商厦，每层营业面积在1 000至2000平方米之间。但是能真正体现现代化大都市风采的特大商业设施却凤毛麟角，明显不足。 因此,D市商业主管部门鼓励本市商业零售企业向中心城区高档化，便民利民连锁超市、便利店覆盖边缘城区居民生活中心的方向发展。这使得D市连锁经营超市的发展异常迅速。与此同时，许多新的零售业态也迅速出现。截至1997年7月，D市已有超市公司19家，分店数达到了900多家。列第一和第二的连锁超市公司各自下属的分店数均超过200家（包括自营与加盟），并且在邻近的城市设立了加盟性质的子公司。同时，便利店也迅速获得发展，但是便利店公司规模一般都较小，由所在区域的原房产、商业或沿街的企事业机构开设。以中小批零商为主要服务对象的中外合资的大型仓储式商店也开始在D市出现，目前已开设了三家，布点选择在城市的主要干道上。其中一家特大型仓储式公司分别设点于三条进人该市的高速公路出人口处附近，吸引了周围近200公里的中小零售商前来采购，每家店日均营业额均达200万元以上。 可以说到20世纪90年代末,D市的商业零售业结构与十年前相比发生了巨大的变化，呈现出一种多种业态并存发展的态势，表1-2显示了近十年间D市零售业行业结构的变化。 与国内的其他省市相比，D市的零售业有着如下一些特点 业态呈现多样化，零售企业呈现规模化。D市的零售业态多样，既有大型百货商场，也有庞大的连锁超市公司，还有大型综合性超市以及仓储式超市，而且零售企业的规模都比较大。 竞争比较激烈。D市有全国榜上有名的大型百货商场，加上十多家外资企业进人，以及国内一些新兴超市公司的崛起，竞争比较激烈。有些大型超市之间的距离非常近，经营模式也相差不大，竞争更为明显。 外资超市占据的市场比例较大，且一般经营较成功。进人D市的外资零售商比较多，而且一般都是世界著名的零售企业。外资零售商涉足的业态种类也多，既有同美国“山姆”相似的服务对象面向小工商企业主的仓储式超市，也有面向家庭购物的大型超市，还有面向追求方便的年轻人的便利店，他们所经营的几乎都是世界上最为流行的综合性大型店铺