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发现收益和成本来源，提升企业绩效-Oracle.PDF
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发现收益和成本来源，提升企业绩效
企业在收益分析方面对BI寄予很大的期望
Revenue growth 61.2%
Increasing profitability 49.4%
Reducing costs 44.5%
Increasing market share 36.3%
Improving customer service/loyalty 29.4%
Driving innovation 24.9%
Strengthening relationships with key
13.5%
stakeholders
Strengthening corporate brands 12.2%
Completing mergers and acquisitions 12.2%
Corporate social responsibility 5.3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Expected Benefits of Better Business Intelligence
Economist Intelligence Unit, November 2007
2
但衡量客户和产品收益的工具还远远达不到目标
FEI, Tenth annual technology issues for financial executives survey
3
收益分析现状(KPMG)
• 90%的成本削减项目没有达到预期目标
• 获取的成果也往往是短暂的，不能持续改进
• 成本动因没有被清晰的理解和定义
• 结果就是不能在应当削减成本的环节进行削减
2007 KPMG worldwide survey of
more than 400 companies
4
收益分析现状(IDC)
• 绝大部分的企业已经形成一些正规的流程，对成本和
收入的数据进行采集和计算，并生成收益分析报告，
供领导决策之用
• 但准确性和及时性的计算能力受到了非常大的限制
• 主要还是采用手工的、基于电子表格的计算流程
• 新的、集成的分析成本和盈利的方法的需求越来越强
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