公务员招生常见问题答疑.pptVIP

5.华图课程培训的优势在哪里？ 过关率和培训效果怎么样？ 答：我们有专门的教学、教务和学科研究中心，有专门的事业部，完善的课程体系，权威的师资，完善的课后辅导工作。全国储备量最大的真题题库，华图公职王品牌的支持。我们的培训率全国平均在80%左右，像我们今年省考的一个面试班，统计了11个学生有8个人通过面试，7个是第一名。 6.对外地的学员咨询课程应该如何应答? 首先告知学员华图在各地的分校,可以让学员自己就近选择分校报名，之后把学员信息准确记录并交与分部工作人员。 其次如果学员还是选择到总部上,那是学员自己的意愿 总之一切应该以学员的意愿为主,但是要告知华图各地的分校,不能隐瞒!更不能刻意让学员选择本分校报名. 7、笔试协议班的个性化辅导效果如何？老师能够针对我们每个学员去跟踪辅导吗？是一个怎么样的流程？ 答：协议班在课程结束之后，会有专门的课后辅导老师进行辅导，采用的是UC课堂的形式。具体上课的时间由课后辅导老师来确定 8 可以先试听再报名么？ 答：您好，我们的面试辅导班次都是小班教学，对开班人数有着严格的限制，以前出现过很多次考生连同朋友、家长一起前来试听，在课程开始时私下交谈，在一定程度上影响了课堂秩序，干扰其他学员学习；其次在我们面试班中全封闭实战特训班、过关协议班在课程开始前需要完成学员课前专业测评并安排住宿，为保障学员的利益，我们的课程不对外试听 . 9 能不能先定个座位号，上课当天再来交钱？ 答：您好，关于您所问的能不能先定个座位号，上课当天再来交钱的问题，这是不行的，希望您能谅解。我们每班都是有人数限制的，目前预约报名的人数比较多，为保障学员利益，我们安排座位号是以实际缴费为准，所以如果您需要前来报班，可以通过网上银行、银行转账、现场缴费等方式缴费，缴费后我们的工作人员将为您安排坐位号。 17.你们的班次都分一期、二期、三期的，那授课内容和授课老师有什么区别？ 时间不一样，是因为学员的情况不同，虽然我们分开好几期班，讲课的老师可能也不一样，但是讲课的质量都是一样的，我们所有的老师都是经过严格考核，严格培训过，而且我们的老师都是华图教研室专家，当然，每位老师都有自己的授课风格。 18．我是老学员去年没有通过，今年怎么不能免费上辅导班？ 从2011年1月1日起，我们的新课程体系有了一些改变，凡是以前报过华图班次的学员，需凭借听课证，享受报班优惠，具体优惠后期会告知大家。 8、协议班怎么报名？ 协议班对报名学员的综合素质有严格的要求，首先必须确定进入面试环节，其次笔试成绩比较优秀且在面试环节中想一举拿下的学员；每班招生人数不超过35人，对每个职位的招生人数都不能超过其录用人数。报名时需前往河南华图填写档案册，并提交身份证、准考证、个人笔试成绩单复印件各一份及两张一寸近照；缴纳相关费用并签订“华图面试过关协议”。 9、可不可以请华图的专家单独辅导，钱不是问题 我们理解你的情况，但我们不提倡面试进行单独辅导。因为我们的面试辅导班主要是以实战模拟演练为主，只有在全真模拟现场中才可以看清自己的实力，同时，你也可以在其它学员的身上学习他们的长处，为自己所用，因此面试班我们不提倡单独授课。 2、部分招生咨询的问题 （1）系统精讲、封闭特训、封闭精品班之间的区别。涵盖的知识点是一致的，但在知识面的延伸拓展和真题讲解量上略有差异。 （2）普通班次和高端班次合班上课。高端班次延伸了我们的服务期，收费标准也不同。从实际价位去核算以及不过退费的标准，高端班次是一种更为省钱的模式。 （3）班级人数限招。课程的稀缺性，招生期前置，平衡各班学员数量，教师资源的合理调配等。 （4）最低开班人数的设置。开班成本的核算，尽量避免紧急开班。 学员分类及服务对策 　　1.忠厚老实型学员： 　　表现：较少说话，腼腆害羞 　　对策：尽量亲切，不要欺骗 　　2. 犹豫不决型学员： 　　表现：“这课程不错，你先帮我留着，我现在没那么多钱，一会儿再来”（观望，再筛选） 对策：一直跟踪，不断灌输华图优势，积极肯定华图的辅导效果，打消顾虑 3. 心思缜密型学员： 表现：一再追问华图与其他辅导机构的区别，或者一再纠结于我们华图的某个缺陷 　　对策：转移注意力，坚持和诚恳是最有效方法 　　4.反应迟钝型学员： 　　表现：节奏慢、决断迟缓　　 对策：不要着急或向他施压，应努力配合他的步调，踏实耐心引导。 　　5.性子急型学员 　　表现：一连串问题提问 　　对策：表现得干净利落，谈结果，不必多谈理由 * 1.你们老师是北京的，怎么了解我们当地的情况，师资有保证吗？ 答：是的，我们老师是北京总部派过来的，但是我们的老师会根据咱们当地考试历年的真题以及考试大纲编写针对这次招考的讲